企業(yè)微信在開啟會話存檔后，很多員工都擔(dān)心企業(yè)微信會默認會話存檔，在自己還不知情的情況下被保存聊天記錄，那么企業(yè)微信會話存檔需要經(jīng)過員工同意嗎？企業(yè)微信會話存檔開啟后會有提醒嗎?

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其實管理員在給企業(yè)員工開通會話存檔功能后，存檔是無需經(jīng)過員工同意的，但是員工在登陸企業(yè)微信時，會接收到開啟會話存檔的提醒，這樣就可以知曉會話存檔已開啟，聊天記錄會被記錄，需要注意自己的服務(wù)言行態(tài)度。

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怎么開啟企業(yè)微信會話存檔

企業(yè)微信使用會話存檔功能前，需要先登錄企業(yè)微信后臺進行功能購買，在購買后，可以自行開發(fā)使用，對于沒有開發(fā)能力或是想要快速投入功能使用的企業(yè)，我們也可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——點鏡scrm的消息存檔功能，來實現(xiàn)企業(yè)微信會話永久保存。

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并且點鏡scrm在消息存檔的基礎(chǔ)上還做了大量的功能衍生，幫助企業(yè)可以充分利用存檔功能，提升員工工作效率，為客戶提供更多的精細化服務(wù)。

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1、群聊質(zhì)檢功能

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在開通消息存檔后，可以使用群聊質(zhì)檢功能來檢測群聊，可以設(shè)置群聊觸發(fā)規(guī)則，一旦有員工觸發(fā)，點鏡scrm會將提醒通知發(fā)送給群主或是質(zhì)檢人員，幫助企業(yè)提升群服務(wù)質(zhì)量。

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2、自動打標簽

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在消息存檔保存聊天記錄時，我們可以設(shè)置聊天關(guān)鍵詞，一旦客戶觸發(fā)關(guān)鍵詞，可以自動為客戶打上標簽，幫助企業(yè)更了解客戶，做好客戶分類。

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3、違規(guī)提醒

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可以設(shè)置違規(guī)詞，比如“轉(zhuǎn)賬”“加微信”等，當員工私聊客戶時，觸發(fā)關(guān)鍵詞，管理員會收到點鏡scrm的違規(guī)提醒，來及時處理員工的違規(guī)行為，維護企業(yè)的利益。

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點鏡scrm還有很多實用功能，可以幫助企業(yè)獲客引流，提升客戶運營效果，比如區(qū)域掃碼、渠道活碼、客戶階段管理、客戶畫像、互動雷達等，讓企業(yè)精準引流，穩(wěn)健漲粉，加快客戶轉(zhuǎn)化，客戶復(fù)購。