為　　健　　康　　接　　力

　　核酸檢測、社區(qū)管控……面對突如其來的疫情防控網格化管理，如何切實幫助那些長期受到慢病困擾的人群，解決他們在這一特殊時期的配藥、用藥問題。從政府到基層，從醫(yī)院到社區(qū)，無數(shù)的志愿者在以實際的行動，溫暖著他們的心房。

　　一表一卡一冊

　　“儂好，儂是小魏伐，我的降壓藥斷檔了，儂幫幫忙，幫我去腦科醫(yī)院配一下好伐……”早上7點剛過，社工部負責人魏磊就接到了一通求助電話。在仔細詢問過一些基本信息和聯(lián)系方式后，魏磊與對方約定了碰面的時間和具體位置。轉身，他在已滿滿當當?shù)娜粘瘫砩?，找了一處空隙，記下了這個新的日程安排。

社工部志愿者魏磊

　　 社工部陳奇同樣忙得不可開交。作為一名資深社區(qū)工作者，他一大早就來到居委會，清點、核對前一晚居委會志愿者收到的配藥求助信息，看著面前堆成小山樣的社?？ê汀毒歪t(yī)記錄冊》，他知道一天的忙碌又開始了。

社工部志愿者陳奇

　　在這場階段性的抗疫阻擊戰(zhàn)中，考慮到群眾的實際需求，閔行區(qū)醫(yī)保部門專門下發(fā)了《關于疫情期間做好封控小區(qū)代配藥服務的通知》，將原則性與靈活性結合，同時聯(lián)合各定點醫(yī)療機構，打通特殊情況下的配藥通道，由居委會收集小區(qū)慢病患者的社?？ê汀毒歪t(yī)記錄冊》并填寫《封控小區(qū)“代配藥”服務信息登記表》，醫(yī)院提供綠色通道協(xié)助配藥，切實解決慢病患者的用藥需求。

　　也因此，藍十字腦科醫(yī)院社工部的志愿代配藥服務，一下子到達了滿負荷狀態(tài)，所有人都忙得不可開交。他們每天不僅要為幾十，甚至上百人送藥到戶，還要與社區(qū)干部、志愿者對接工作，核對《封控小區(qū)“代配藥”服務信息登記表》，逐一匹配人員名單和藥品信息。

　　更重要的是，在這一特殊時期，每一張卡、每一張紙、每一個物件都要做好消殺工作。一天消耗近百個口罩更是常態(tài)，交通工具始終停放在小區(qū)門外。保持距離，避免直接接觸，努力做到讓居委放心，讓他人放心，讓自己放心。

　　為健康“接力”

　　“有了救命藥，我們居家抗疫就有了底氣和信心，真是太感謝你們了!”家住九歌上郡的吳阿姨拎著藥袋，感慨地說。

　　在志愿送藥人員的眼中，小小的藥片，每一粒都關系著一個家庭的健康和幸福。所以，城市可以慢下來，但是他們不能慢!從3月18日開始，他們每天都要忙碌到夜深時分，最晚的時候，一直要到晚上22:00，才能坐下來好好歇口氣。

　　騎著“小電驢”，穿行在街巷橋頭，顧不上欣賞春日的美景，心中唯一惦記的是，讓居民的日常用藥不要斷，讓居民盡快續(xù)上藥。

　　3月19日、20日，上海遭遇了斷崖式的降溫，凜冽的寒風、瓢潑的大雨，給社區(qū)送藥工作帶來了極大的困擾。對此，醫(yī)院領導高度重視，專門調撥車輛，支援社區(qū)代配藥服務，以解燃眉之急。

　　心系民生 鎮(zhèn)領導親力親為

　　對于那些年事已高、行動不便的慢病患者來說，突然之間處身疫情封控當中，藥品短缺，難免心慌意亂。因為于他們而言，無論疫情如何肆虐，那些對癥的常用醫(yī)療藥品，就如同吃飯、喝水一般不可或缺，尤其是對于一些高血壓、糖尿病患者來說，降壓降糖藥那就是他們的“命”。

　　七寶鎮(zhèn)社事辦潘鴻主任了解到這一情況后，聯(lián)系到醫(yī)院，匯同門診、客服部，以及各社區(qū)居委對接負責人，第一時間建起了一個代配藥服務微信群。通過各居委摸排，匯總居民的購藥需求，經微信群詳細咨詢溝通后，由“藍小愛”完成統(tǒng)一調度。在居委會工作人員來院配藥前做好相應協(xié)調、準備工作，以最大限度縮短配藥時間。

▲ 代配藥服務微信群截屏(部分)

　　門診、客服部主任，“藍小愛”團隊主要負責人羅佳介紹到，鎮(zhèn)領導們非常關心民生問題，醫(yī)院領導對此也十分重視，專門為社區(qū)代配藥服務開啟了“三專一全”的綠色通道，“專部門對接、專窗口收費掛號、專門醫(yī)生配藥，全流程引導”。對于一些特殊藥、緊缺藥，通過導診、收費、門診專家、藥房、藥械科等多部門聯(lián)動，盡量在最短時間內予以采購解決。

　　從代配藥服務微信群建立以來，“藍小愛”團隊每天都要接聽40多個電話、回復數(shù)百條微信消息，協(xié)助居委志愿人員完成數(shù)百份配藥清單。“謝謝羅主任，幸虧有你們這邊幫忙指引，才能更快地配到藥?！本游驹刚呙看闻R走前，都忍不住一再表達謝意。

▲ 居委發(fā)布的代配藥通告

　　星星之火足以燎原。在鎮(zhèn)領導的支持和各居委的協(xié)助下，藍十字腦科醫(yī)院的代配、送藥服務，因為良好的口碑效應，已逐步擴展到靜安四委、靜安一委、靜安六委、茂盛、蒲匯等居委，覆蓋古美、虹橋、莘莊等區(qū)域，為閔行的患者帶來了方便，送去了健康。

　　溫馨提示：

　　處于階段性封控的小區(qū)居民，如有慢病藥品需求，可請居委會與藍十字腦科醫(yī)院聯(lián)系，醫(yī)院將會第一時間為代配藥的志愿者開通綠色通道，守護好居民的健康。