01

人力管理的終極形態(tài)是什么？

人力資源管理者呢，要終極追求的目標(biāo)就是要用文化管人，用價(jià)值觀管人，企業(yè)做到最后就是價(jià)值觀和文化。

文化管理是人力資源管理的終極狀態(tài)。

文化不是墻上的口號(hào)，文化是內(nèi)心的理念，是外在的行為。

要形成無為而治的自我驅(qū)動(dòng)型的組織，就要進(jìn)行制度至上的文化和價(jià)值觀建設(shè)。

任正非說職權(quán)，職位的權(quán)利不是最大的權(quán)利，企業(yè)內(nèi)的最大權(quán)利是文化權(quán)。

所以我們看到任正非經(jīng)常寫文章，經(jīng)常發(fā)總裁辦的電郵，如果熟悉華為就知道，其實(shí)他就在行使他的最大的管理權(quán)利，就是文化權(quán)，可以說是思想權(quán)。

華為自創(chuàng)立以來呢一直強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗，長(zhǎng)期自我批判，都是逆人性下的，本能的，都是針對(duì)人性的弱點(diǎn)進(jìn)行工作的。

所以文化-制度-員工的行為-客戶體現(xiàn)-商業(yè)結(jié)果-對(duì)文化的強(qiáng)化和糾偏，這一系列的邏輯就形成了正負(fù)兩個(gè)反饋閉環(huán)系統(tǒng)。

這樣才能導(dǎo)致什么呢，文化生生不息，企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。

02

消除企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的終極方法是？

我們知道，做人力資源管理也好，做企業(yè)管理也好，我們企業(yè)的所有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該來說本質(zhì)上最終都來自于人。

人是企業(yè)最大的資產(chǎn)，也是最大的風(fēng)險(xiǎn)來源。

人的道德風(fēng)險(xiǎn)是最難以控制的，控制道德風(fēng)險(xiǎn)，除了我們講流程，制度建設(shè)以外，還需要靠文化的，發(fā)自內(nèi)心的自我約束與自我控制。

所以說我們知道寫了國(guó)富論的亞當(dāng)·斯密，他不僅寫了國(guó)富論，他同時(shí)寫了什么呢，叫道德情操論。

就是創(chuàng)造財(cái)富的過程會(huì)產(chǎn)生很多惡，但是我們看新教理論也說過，與懶惰相比，貪欲是必要的惡，甚至沒有懶惰是更大的惡。

所以說亞當(dāng)·斯密寫這個(gè)道德情操論呢，我想他也是預(yù)料到了這一點(diǎn)。

人的道德風(fēng)險(xiǎn)也是要進(jìn)行控制。

人發(fā)展的最大敵人是誰，是自己。

是我們自己習(xí)慣的慣性思維和我們的行為方式，阻礙了我們自己的進(jìn)步，組織也是一樣，一個(gè)企業(yè)組織最難最深層的變革是什么呢，就是對(duì)文化的變革，這種變革很容易失敗。

人的最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)的需求，馬斯洛講究這個(gè)自我實(shí)現(xiàn)被馬斯洛認(rèn)為是最高的這個(gè)需求。

同時(shí)呢我們認(rèn)為人自我超越的需求才是真正的最高的需求。

所以說所有的風(fēng)險(xiǎn)都來自于人，我們進(jìn)行文化管理的好處，就能消除這種人的風(fēng)險(xiǎn)。

03

華為任正非認(rèn)為最大的管理權(quán)不是獎(jiǎng)懲權(quán)

文化管理有哪些具體的好處呢？

第一個(gè)好處：減少內(nèi)部的交易成本。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有交易成本的概念，如果我們所有的靠制度靠流程，靠規(guī)章去約束的話，這個(gè)成本非常高。

這也是美國(guó)律師治國(guó)，跟中國(guó)不一樣的地方，他律師費(fèi)為什么很貴，因?yàn)樗泻芏嘁?guī)則看起來很好，但實(shí)際上內(nèi)部教育成本很高，他的內(nèi)部損耗很大。

所以我們就要提倡這個(gè)社會(huì)主義的法治觀跟西方的這個(gè)海洋法系他是不一樣的。

第二個(gè)是要減少管理的管控成本。

文化管理用文化來約束自然不需要很多監(jiān)控成本 、 管控成本，最終能實(shí)現(xiàn)人的自我驅(qū)動(dòng)、自我管理，這才是管理的最高境界。

文化管理就能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，也能夠讓管理變得更加簡(jiǎn)單更加高效。

所以說我們講文化管理最終要形成什么呢？

最終目的就形成找到3種人，哪三種人呢？

第一個(gè)是明白人。

就懂事的人、成熟的人、有職業(yè)素養(yǎng)的人，我們叫專業(yè)化、職業(yè)化。

專業(yè)化、職業(yè)化、流程化、變革化、科學(xué)化，我們中天鈞策認(rèn)為的五化的人的管理，叫做五化打造藍(lán)血鐵軍，我們要找到明白人。

第二同路人。

就我們的目標(biāo)是一樣的，我們終點(diǎn)是一樣的，我們叫同路人，我們叫一起同路。

那同路人最后要變成什么？

同心人。

我們不僅走的路一樣，我們的價(jià)值觀，我們的文化都一樣，那這樣就是同心人，同心相連。

所以文化管理最終是要找到這三類人。

華為自創(chuàng)立以來呢，一直堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗，長(zhǎng)期自我批判，他都是對(duì)人的這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行這個(gè)做功，我們經(jīng)常講，為什么任正非認(rèn)為文化管理權(quán)是最大管理權(quán)利？

因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)很大了，我們講管理就是成本，如果你做太詳細(xì)的復(fù)雜的流程，在華為現(xiàn)在也是發(fā)現(xiàn)這種形式主義很強(qiáng)，然后流程冗雜、龐雜，導(dǎo)致效率低下。

甚至一個(gè)審核要很長(zhǎng)時(shí)間，我們很多企業(yè)一個(gè)微審批要經(jīng)過非常多的時(shí)間，看起來流程化、制度化了，實(shí)際上呢效率降低了，這個(gè)時(shí)候需要什么呢？

需要文化來進(jìn)行管理了，就你的制度已經(jīng)過重，要進(jìn)行文化價(jià)值觀的建設(shè)。

就套用我們的李強(qiáng)總理說的一句話，我們不要經(jīng)常想怎么去做，如何去做，而要想這個(gè)事情應(yīng)不應(yīng)該做，應(yīng)該做我們就去做。

這其實(shí)就是文化管理的一種表現(xiàn)，如果你是以客戶為中心，即便公司沒有這樣的流程制度，你也會(huì)自己找到為客戶服務(wù)的最好的方法。

作者：許OK(許惠文)

來源：中天鈞策咨詢二部

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