我理想的公司——業(yè)務(wù)高頻復(fù)購(gòu)、客戶體驗(yàn)滿意、同事親如一家

1.經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù):有一定專業(yè)①壁壘、②高頻、③可培訓(xùn)復(fù)制、④行業(yè)不容易被淘汰、⑤毛利潤(rùn)>30%、⑥資金投入門檻較低的、⑦穩(wěn)定、⑧回頭客多、久復(fù)購(gòu)率高、⑩滿意度高、?參與人員不枯燥,?有提升空間等能盡可能兼顧這么多特點(diǎn)的業(yè)務(wù)。
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2.商業(yè)模式:
大方向依然是商企外包服務(wù),因?yàn)橹灰猩碳移髽I(yè)存在,外包需求理論上不會(huì)消失。但是公司需要加強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新改革能力,不能依賴歷史業(yè)務(wù),吃老本,落伍被時(shí)代淘汰,被客戶丟棄。
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具體一點(diǎn)的方向是小公司的品牌和業(yè)務(wù)幾乎都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),所以我的思路是,抱著大互聯(lián)網(wǎng)公司的大腿去發(fā)展,比如說(shuō)成為騰訊、百度、阿里、頭條等地方的優(yōu)秀代理商,利用公司現(xiàn)有的資源既能宣傳到位,又能與合作公司產(chǎn)生更多業(yè)務(wù)合作。比如廣告業(yè)務(wù)是大頭,比如抖音廣告??朋友圈廣告,百度競(jìng)價(jià),這些客戶都要常年消費(fèi),未來(lái)幾乎每個(gè)正常經(jīng)營(yíng)的公司,都不可能脫離互聯(lián)網(wǎng),所以現(xiàn)在提前布局占位。
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3.規(guī)模:理想XX人,最多不超過(guò)XX人,再多就沒(méi)有管理能力,或者就需要把不核心的工作外包出去,或者注冊(cè)不同的公司,讓不同的老板去負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目和管理不同的人員。
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4.辦公場(chǎng)地:因?yàn)槊總€(gè)人的工作都是每個(gè)人生活,人生的重要一部分。所以辦公場(chǎng)地肯定首先要比家庭環(huán)境更整潔、更高檔、更便捷。裝修檔次、場(chǎng)地更大,功能更多,如會(huì)議室、休息室、活動(dòng)室、會(huì)客室等。門頭和裝飾更大氣,讓大家有一種正規(guī)公司的自豪感。公司自己的企業(yè)文化裝飾在墻上,而不是那些網(wǎng)絡(luò)上的段子,大家天天看耳濡目染,自然能形成一種公司獨(dú)有的文化范圍,而不是現(xiàn)在大家連服務(wù)規(guī)范都背不下來(lái),更別說(shuō)用到對(duì)接客戶中。
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努力讓大家上班環(huán)境成為一種享受,而不是一種厭棄。甚至大家來(lái)公司比回自己家,意愿更高。所以應(yīng)該有住宿條件,給加班加點(diǎn)的項(xiàng)目或者努力的加班人一個(gè)方便休息的地方??梢詻](méi)有就餐的環(huán)境,因?yàn)槎ㄍ赓u很方便,但是有就餐的場(chǎng)地。然后零食、水果、飲料、下午茶什么的都是免費(fèi)供應(yīng)的,公司的營(yíng)收規(guī)模可以完全不擔(dān)心這點(diǎn)開(kāi)銷。
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理想情況下,能換到更大的辦公場(chǎng)地去,甚至公司賺很多錢,可以買下三層商品房,隨便裝修。
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5.規(guī)章制度:萬(wàn)丈高樓平地起。大家每個(gè)人都應(yīng)該為公司的規(guī)章制度添磚加瓦,自己參與制定的規(guī)則,自己更容易遵守。自己不參與別人制定的,自己也不想去理解消化,也不會(huì)愿意遵守。
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規(guī)章制度的大方向:“科學(xué)立規(guī)(多勞多得?以人為本 客觀務(wù)實(shí)等原則)、嚴(yán)格執(zhí)規(guī)(規(guī)則制定了就要執(zhí)行,不執(zhí)行就不當(dāng)回事)、公正司規(guī)(所有人一視同仁,不搞特殊化)、全民守規(guī)(最終達(dá)到的目的)”
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6.設(shè)施:辦公家具升級(jí)、辦公設(shè)施升級(jí)、健身設(shè)施、休息設(shè)施、休閑設(shè)施、會(huì)議設(shè)施、培訓(xùn)設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施、便攜式筆記本等。
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7.工作時(shí)長(zhǎng)和假期:
普通員工角色盡量符合勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)。
合伙人股東管理者等參考國(guó)家公務(wù)員管理辦法,加班和工作時(shí)長(zhǎng)等視具體情況而配合,當(dāng)然也享受努力工作的所有成果分享。
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8.薪資待遇:
普通員工角色?底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金
合伙人股東管理者收入與公司經(jīng)營(yíng)息息相關(guān),公司經(jīng)營(yíng)差收入就少,公司經(jīng)營(yíng)好收入就高。
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9.員工福利:
大部分公司有的,咱公司盡量都有。
其他公司沒(méi)有的,咱公司有條件可以增加。
基本原則一切依靠群眾,一切為了群眾。
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10.工作分工
理想分工①:自己有10分能力,用盡10分能力去參與分工。
理想分工②:公司分工需要12分能力,能愿意多學(xué)2分能力去適應(yīng)分工。
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11.管理參與
理想管理①:根據(jù)自己的眼界和能力,主動(dòng)對(duì)公司管理工作查漏補(bǔ)缺。
理想管理②:不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀公司、同行公司的管理經(jīng)營(yíng),參考對(duì)照改良,有效提升公司的整體管理能力。
理想管理③:發(fā)現(xiàn)同事的能力,妥善使用同事的能力,提高同事的能力。
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12.技能
理想技能:趁著人生最年輕的時(shí)候,掌握包括但不限于技能部的各項(xiàng)必要技能,不管是業(yè)務(wù)技能,辦公技能,做人技能等,全方位提高自己沒(méi)有啥壞處。
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13.性格
理想性格:不優(yōu)柔寡斷,謙遜、積極向上、樂(lè)觀開(kāi)朗、熱情好客(業(yè)務(wù)上)。
勤學(xué)好問(wèn)、思維敏捷、邏輯性強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取等。
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14脾氣
理想脾氣:耐心、理智、利他
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15如何促進(jìn)理想公司的發(fā)展:養(yǎng)成良好的性格和脾氣,掌握必要的技能、有10分能力,用12分熱情去參與分工,主動(dòng)分擔(dān)管理工作、努力推進(jìn)業(yè)務(wù),配合商業(yè)模式的成功。
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16 缺點(diǎn)短處如何改正不影響理想公司的發(fā)展:
改變優(yōu)柔寡斷的性格,要有敢為人先,以身作則的基本精神。嚴(yán)于律己,樂(lè)于幫助同事,不怕得罪人,勇敢及時(shí)指出同事做的不足,有更多奉獻(xiàn)精神。利用閑暇時(shí)間提升自己,有條件的情況下參與提高客戶體驗(yàn)的工作,改正虛度年華的行為,不在公司同事之間傳播負(fù)能量,配合大家的工作,提升主觀能動(dòng)性,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。選擇一個(gè)方向或事業(yè)就努力做好。
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