作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要處理很多信息，常見的有需求收集階段獲取的調(diào)查、調(diào)研結(jié)果數(shù)據(jù)，日常用戶反饋的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析報表，數(shù)據(jù)挖掘，各種網(wǎng)絡(luò)文章、評論、論壇上的資訊以及網(wǎng)絡(luò)上搜索引擎可以挖出來的所有關(guān)于自身所負責產(chǎn)品的相關(guān)信息等等，這些可算是外部信息；還有諸如日常會議的安排、與相關(guān)人員討論的結(jié)論、項目的進度管理、日常事務(wù)的跟進處理、開發(fā)測試資源的協(xié)調(diào)等等，這些可算是內(nèi)部信息。

這么多的信息，對于產(chǎn)品經(jīng)理而言是一個工作中的考驗。我們可以學習前輩的經(jīng)驗教訓，也可以利用一些產(chǎn)品如日程管理、任務(wù)管理等，來幫助我們消化、梳理信息。

產(chǎn)品經(jīng)理所面對的信息大部分都是較為原始的，我們需要從這些雜亂無章的信息當中獲取所需要的，因此優(yōu)異的信息處理能力顯得尤為重要。

這些信息有兩個特點：

1、信息數(shù)量眾多

2、信息雜亂無章

產(chǎn)品經(jīng)理需要對這些信息加以轉(zhuǎn)化使用，從而最終獲得效果。那么產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的信息處理的能力有：

獲取信息的能力

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也即產(chǎn)品經(jīng)理要能夠獲取到滿足某項需求使用的信息，可以是為了產(chǎn)品設(shè)計收集需求，如設(shè)計調(diào)查問卷、做調(diào)研報告和競品分析等;可以是為了獲知產(chǎn)品使用情況而做的用戶反饋和使用數(shù)據(jù)收集，如意見反饋的入口，用戶使用軌跡的埋點設(shè)計，訪問數(shù)據(jù)報告的獲取等;也可以是為了提升自己某方面的知識儲備而尋找相關(guān)的資料進行學習，如使用搜索引擎，獲取相關(guān)培訓信息，參與相關(guān)研討會等。?

在面對龐雜的信息時，要注意必須要有明確的目標。

甄別信息的能力

有了獲取到的信息，產(chǎn)品經(jīng)理要有能力判斷哪些信息是有價值的，值得進一步分析的，哪些信息是雞肋，食之無味棄之可惜的，哪些信息是糟粕，完全可以舍棄的。

這么做時為了把范圍縮小，也是為了是進一步驗證信息與目標之間的偏離性，因為有時候明明是奔著某個目標去的，結(jié)果獲取回來的信息卻大部分都是偏離的，這個時候要反過來想一下是目標有問題還是獲取信息時的描述有問題，做一點糾正。

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分析信息的能力

　　

常見的分析過程：

一是做減法，將所有的信息排個等級，如需求的優(yōu)先級，先做其中的一部分;

二是做加法，獲取到的信息可能不夠全面，可以在已獲取信息的基礎(chǔ)上增加一部分必要的信息;

三是匯總或者分拆，就是一個類似信息歸集或者單條信息分拆成多條的過程;

四是挖掘，從信息的表面挖掘出更深層次的東西，這個在數(shù)據(jù)分析上提現(xiàn)的尤為明顯。

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存儲信息的能力

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要把這么多信息都記住，對我們的大腦來說是要保持較高負荷的運轉(zhuǎn)的，當然也不排除有牛人可以做到過目不忘的。

時代在進步，越來越多的產(chǎn)品出現(xiàn)在我們的學習、工作、生活上中。比如記事類軟件和任務(wù)管理類的，可以幫助整理歸納記錄所獲取到的有價值信息，方便日?；蛘呷蘸蟮牟樵?。

學會使用工具，也是提升信息存儲能力的一種途徑。

整合信息的能力

這與前面說到過的信息匯總有點不一樣，匯總主要是相類似信息的歸納，整合則主要是相關(guān)信息的歸類，通過現(xiàn)象看本質(zhì)?？偨Y(jié)就是一種信息的整合，要能夠把所有的信息進行歸類，從而得出結(jié)論。

調(diào)用信息的能力

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想象力豐富的人，容易產(chǎn)生出很好的創(chuàng)意或者引爆點來。信息的調(diào)用是要建立在信息存儲的基礎(chǔ)上的，因此信息的存儲量越大，可調(diào)用的資源也就越多。

因此產(chǎn)品經(jīng)理要擴充自己的知識面，做知識的積累。產(chǎn)品經(jīng)理需要見多識廣，避免閉門造車。

過濾信息的能力

這里包括對已獲知的信息過濾，已經(jīng)知道的信息就沒必要再處理第二遍。

面對這么多的信息，我們需要具備過濾信息的能力。這樣可以一來可以節(jié)省時間，二來可以降低其他信息的干擾。

加工信息的能力

　　

溝通能力一直是產(chǎn)品經(jīng)理所必須具備的重要能力之一，信息的溝通是有門道在里面的。

同樣一件事情的描述，當你和開發(fā)人員、測試人員溝通時，可以用術(shù)語，可以用簡潔的描述，就能達到溝通的效果，但當你和用戶溝通的時候，就不能用術(shù)語了，就得是通俗易懂的語言，還得時不時找一個較為恰當?shù)男蜗蠡扔?，來使用戶加深理解?/p>

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傳播信息的能力

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信息的傳播有時候還得靠點個人魅力，當然不是主要的方面啦，不過與相關(guān)傳播對象有一個良好的關(guān)系，對你施加影響的過程是非常有幫助的。

比如和開發(fā)、測試人員有良好的關(guān)系，這樣在產(chǎn)品排期或者問題處理上就能得到較好的優(yōu)先級，事項溝通也會非常的方便。，也能助力于信息傳播。

面對每日的海量信息，我們需要培養(yǎng)以上提到的幾種處理信息的方式。只有培養(yǎng)了優(yōu)秀的信息處理能力，才能不至于被信息狂流淹沒，從而獲取到適合的信息，為我們的產(chǎn)品服務(wù)。