本篇報(bào)告核心解決以下問(wèn)題：

1）AIGC技術(shù)賦能下，疊加ChatGPT引入插件功能，整體電商商業(yè)模式會(huì)有怎樣的變革？AIGC整體應(yīng)用市場(chǎng)空間多大？

2）AIGC助力下，“人、貨、場(chǎng)”疊加廣告營(yíng)銷，具體有哪些升級(jí)？

3）AIGC+電商產(chǎn)業(yè)鏈如何布局？哪些板塊值得關(guān)注？

1、AIGC賦能下，電商行業(yè)變革正當(dāng)時(shí)

每輪技術(shù)變革下電商都有新機(jī)會(huì)，AI技術(shù)對(duì)零售行業(yè)整體升級(jí)改造：

1）從3G時(shí)代到5G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)前邁入AIGC新業(yè)態(tài)探索期，電商行業(yè)從PC網(wǎng)頁(yè)（以文字、圖片靜態(tài)內(nèi)容為主）到傳統(tǒng)貨架電商再到直播電商（以音視頻流媒體動(dòng)態(tài)內(nèi)容為主），不斷升級(jí)迭代，看好AIGC技術(shù)運(yùn)用下的電商新機(jī)會(huì)；

2）運(yùn)用人工智能計(jì)算機(jī)視覺(jué)、智能語(yǔ)音、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)在零售場(chǎng)景中的落地應(yīng)用，通過(guò)為零售行業(yè)的參與主體、不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)賦能，實(shí)現(xiàn)對(duì)零售行業(yè)的整體升級(jí)和改造。

電商商業(yè)模式或迎來(lái)新舊碰撞：

1）貨架VS內(nèi)容電商之爭(zhēng)或迎來(lái)變革，行業(yè)格局有望重新洗牌，AIGC+搜索信息獲取方式升級(jí)為通過(guò)語(yǔ)音/文字/圖片/視頻等多種方式輸入，更加智能便捷，支持多形態(tài)輸入，生成信息準(zhǔn)確度提升；

2）ChatGPT引入插件功能，或進(jìn)一步提升搜索效率和精準(zhǔn)度，滿足更多用戶主動(dòng)搜索需求，但傳統(tǒng)電商平臺(tái)還能滿足用戶“逛”和“被動(dòng)種草”需求，無(wú)法完全取代中心化電商平臺(tái)，且平臺(tái)背后的商戶/商品豐富度、價(jià)格力、物流履約、用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)沉淀等能力仍是核心競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)仍具有收取一定廣告/傭金變現(xiàn)的底層邏輯。

長(zhǎng)期AIGC整體應(yīng)用市場(chǎng)空間廣闊，AI在電商領(lǐng)域持續(xù)賦能降本增效：

1）據(jù)量子位《AIGC/AI生成內(nèi)容產(chǎn)業(yè)展望》報(bào)告，預(yù)計(jì)2030年AIGC市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)萬(wàn)億元人民幣，內(nèi)容領(lǐng)域預(yù)估1-2年內(nèi)有一定程度商業(yè)化，延展領(lǐng)域后期有望成為AIGC創(chuàng)造價(jià)值的主陣地；

2）案例分析：海信集團(tuán)引入京小智后，降本增效成效明顯，日均節(jié)省成本占比50.2%，較同期提升 34.37%，尤其是大促期間輔助人工節(jié)省人力數(shù)，較同期提升了1.67倍。

2、AIGC+電商領(lǐng)域應(yīng)用概覽：人貨場(chǎng)有望全方位升級(jí)?

“人”要素：

1）直播帶貨：AIGC助力直播切片內(nèi)容的智能生成和實(shí)時(shí)宣發(fā)，助力平臺(tái)降本增效；案例：京東言犀虛擬主播目前已經(jīng)廣泛投入使用，已實(shí)現(xiàn)直播成本降低95%，平均GMV 提升30%以上，每日帶來(lái)數(shù)百萬(wàn)GMV增加；

2）客服咨詢：AIGC助力客服系統(tǒng)升級(jí)，降本增效同時(shí)賦能商家客戶管理；案例：海外HubSpot已接入OpenAI撰寫郵件用于營(yíng)銷或挖掘潛在客戶，跨境電商客服聚合平臺(tái)多客在客戶回復(fù)頁(yè)面已接入ChatGPT；

3）客戶管理：AIGC+CRM組合助力提升客戶管理效率；案例：Salesforce將內(nèi)部自研的Einstein AI模型與OpenAI 的企業(yè)級(jí)ChatGPT技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在客戶管理中少代碼、少操作的過(guò)程。

“貨”要素：

1）智慧選品：AIGC助力一鍵實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品洞察，提供智能化選品方案；案例：SHULEX已成為ChatGPT插件工具包；

2）3D展示：AIGC降低構(gòu)建3D效果圖的難度和成本，優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)；案例：北美設(shè)計(jì)師網(wǎng)站COLLOV已將AIGC與3D構(gòu)建結(jié)合；

3）虛擬試穿：AIGC推動(dòng)虛擬試穿功能升級(jí)，助力消費(fèi)者更好決策。

“場(chǎng)”要素：

1）虛擬貨場(chǎng)：AIGC有助于低成本搭建虛擬商店，擴(kuò)展購(gòu)物場(chǎng)景；案例：群核科技2023年產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上宣布成立AIGC實(shí)驗(yàn)室，將重點(diǎn)研究“空間AIGC”的應(yīng)用；

2）物流履約：AIGC助力物流管理，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)配送降本增效；案例：曠世科技基于AI算法，打造出曠世河圖機(jī)器人倉(cāng)儲(chǔ)物流軟件平臺(tái)。

廣告營(yíng)銷：

1）內(nèi)容創(chuàng)作：AIGC助力文案創(chuàng)造/批量化圖文生產(chǎn)，降本增效顯著；案例：有米科技率先接入ChatGPT，發(fā)布工具包“AI劇本”，輸入簡(jiǎn)單的商品文案和賣點(diǎn)后即可生成對(duì)應(yīng)短視頻劇本；

2）數(shù)字人：AIGC助力數(shù)字人生成，推動(dòng)線上線下全局營(yíng)銷。

來(lái)源：國(guó)海證券

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