魚(yú)骨圖:產(chǎn)品經(jīng)理必備工具!
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言,把工作做好的重點(diǎn)是兼顧效率和質(zhì)量,甚至在某些項(xiàng)目中,效率是需要優(yōu)先考慮的因素。那么,產(chǎn)品經(jīng)理要如何提高自己的工作效率呢?下面,天行健六西格瑪顧問(wèn)為您詳細(xì)解答。

產(chǎn)品經(jīng)理往往需要在工作中快速地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但是由于現(xiàn)實(shí)中影響因素有很多,想要快速找出導(dǎo)致某一問(wèn)題產(chǎn)生的原因比較難,而使用魚(yú)骨圖則能夠幫助你更快找出問(wèn)題涉及的各個(gè)方面。
魚(yú)骨圖是日本管理大師石川馨所發(fā)明的,故又名石川圖,是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法,所以,又被稱為“因果圖”。其特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔實(shí)用,深入直觀,外觀看上去有些像魚(yú)骨,問(wèn)題或缺陷(即后果)標(biāo)在“魚(yú)頭”處,在魚(yú)骨上長(zhǎng)出魚(yú)刺,上面按出現(xiàn)機(jī)會(huì)多寡列出產(chǎn)生問(wèn)題的可能原因,有助于說(shuō)明不同原因是如何影響后果的。

具體使用方法是:
現(xiàn)將問(wèn)題定義清楚,寫在魚(yú)頭處;
對(duì)可能導(dǎo)致問(wèn)題的原因進(jìn)行第一層分解,寫在魚(yú)肋處;
對(duì)每一種原因進(jìn)行第二層分解,寫在魚(yú)刺處;
確定各個(gè)原因之間的關(guān)聯(lián)性;
分析主因和次因;
將可能的原因全部列出來(lái)。

由于魚(yú)骨圖經(jīng)常用在分析原因,是一種可用來(lái)透過(guò)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)的分析方法,所以它的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛。
1、需求管理:主要是在需求歸因方面的分析?;隰~(yú)骨圖天然的結(jié)構(gòu)特性,它的原點(diǎn)和主干分明,在分析過(guò)程中可以由始至終對(duì)原點(diǎn)和主干保持關(guān)注,不會(huì)偏離;從整體上看,有助于清晰需求分析的演化過(guò)程,從而把握相關(guān)需求。
2、質(zhì)量管理:適用于品質(zhì)糾正、預(yù)防和改善。從人員、機(jī)器、原物料、方法、環(huán)境等方面,確定其與問(wèn)題的相關(guān)性,再采取一定措施,解決問(wèn)題。