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管理學(xué)基礎(chǔ)形考任務(wù)三

2023-06-28 10:17 作者:司空凝痕2022 0人讀過 | 我要投稿

一、單項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分）

試題 1

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（? ）兩個(gè)方面。

選擇一項(xiàng)：

a.

組織影響力

b.

文化影響力

c.

權(quán)力影響力

d.

自身影響力

恭喜您，答對了。

反饋

正確答案：自身影響力

正確答案是：自身影響力

試題 2

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。

選擇一項(xiàng)：

a.

9-1型

b.

1-1型

c.

5-5型

d.

1-9型

恭喜您，答對了。

反饋

1-9型

試題 3

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

選擇一項(xiàng)：

a.

轉(zhuǎn)移法

供詞您，答對了。

b.

糊涂法

c.

緩沖法

d.

不為法

反饋

正確答案：轉(zhuǎn)移法

正確答案是：轉(zhuǎn)移法

試題 4

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

（? ）認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

選擇一項(xiàng)：

a.

需要層次理論

恭喜您，答對了

b.

公平理論

c.

雙因素理論

d.

成就需要理論

反饋

正確答案;需要層次理論

正確答案是：需要層次理論

試題 5

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

正強(qiáng)化

b.

消極強(qiáng)化

恭喜您，答對了。

c.

自然消退

d.

懲罰

反饋

正確答案：消極強(qiáng)化

正確答案是：消極強(qiáng)化

試題 6

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

溝通的目的是( ???)。

選擇一項(xiàng)：

a.

將工作布置下去

b.

激勵(lì)或影響人的行為

恭喜您，答對了

c.

將信息傳遞給別人

d.

展示才能和影響力

反饋

正確答案：激勵(lì)或影響人的行為

正確答案是：激勵(lì)或影響人的行為

試題 7

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

( ???) 的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

選擇一項(xiàng)：

a.

書面溝通

恭喜您，答對了。

b.

非語言溝通

c.

電子媒介溝通

d.

口頭溝通?

反饋

正確答案：書面溝通

正確答案是：書面溝通

試題 8

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（??? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

協(xié)調(diào)不夠

b.

缺乏正式溝通渠道

c.

目標(biāo)差異

d.

地位差異

恭喜您，回答正確。

反饋

正確答案：地位差異

正確答案是：地位差異

試題 9

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（??? ）原因造成的。

選擇一項(xiàng)：

a.

非語言提示

b.

信息操控

c.

情緒

d.

選擇性知覺

恭喜您，答對了。

反饋

正確答案：選擇性知覺

正確答案是：選擇性知覺

試題 10

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（? ）過程。

選擇一項(xiàng)：

a.

上報(bào)

b.

通報(bào)

c.

反饋

恭喜您，答對了

d.

下達(dá)

反饋

正確答案：反饋

正確答案是：反饋

試題 11

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

現(xiàn)場控制

b.

局部控制

c.

反饋控制

d.

前饋控制?

恭喜您，答對了。

反饋

正確答案：前饋控制

正確答案是：前饋控制

試題 12

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

恭喜您，回答正確。

b.

價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

c.

成本標(biāo)準(zhǔn)

d.

收益標(biāo)準(zhǔn)

反饋

正確答案：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

正確答案是：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

試題 13

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（? ）要求。

選擇一項(xiàng)：

a.

可檢驗(yàn)性

b.

可行性

恭喜你，答對了。

c.

目的性

d.

協(xié)調(diào)一致性

反饋

正確答案：可行性

正確答案是：可行性

試題 14

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

基層管理者常用的控制方法是（? ）。

選擇一項(xiàng)：

a.

股票期權(quán)

b.

培訓(xùn)

c.

人事調(diào)整

d.

直接監(jiān)督或巡查

恭喜您，答對了。

反饋

正確答案：直接監(jiān)督或巡查

正確答案是：直接監(jiān)督或巡查

試題 15

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

（? ）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

選擇一項(xiàng)：

a.

損益

b.

流動(dòng)性

c.

成本

d.

運(yùn)營能力

恭喜您，答對了。

反饋

正確答案：運(yùn)營能力

正確答案是：運(yùn)營能力

試題信息

標(biāo)記試題

信息文本

二、多項(xiàng)選擇（每小題2分，共30分。）

試題 16

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

組織權(quán)力

b.

處罰權(quán)力

c.

獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

d.

法定權(quán)力

反饋

正確答案：法定權(quán)力 ?獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 ??處罰權(quán)力

正確答案是：法定權(quán)力, 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力, 處罰權(quán)力

試題 17

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（? ）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

上下級關(guān)系

b.

員工素質(zhì)

c.

任務(wù)結(jié)構(gòu)?

d.

職位權(quán)力

反饋

正確答案：職位權(quán)力 ?任務(wù)結(jié)構(gòu) ?上下級關(guān)系

正確答案是：職位權(quán)力, 任務(wù)結(jié)構(gòu), 上下級關(guān)系

試題 18

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

行為能力

b.

意志能力

c.

認(rèn)知能力

d.

情感能力

反饋

正確答案：情感能力 ?行為能力 ?意志能力 ?認(rèn)知能力

正確答案是：情感能力, 行為能力, 意志能力, 認(rèn)知能力

試題 19

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（?? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

緊張不安的措施

b.

積極進(jìn)取的措施

c.

消極防范的措施

d.

尋求激勵(lì)的措施

反饋

正確答案：積極進(jìn)取的措施 ?消極防范的措施

正確答案是：積極進(jìn)取的措施, 消極防范的措施

試題 20

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

生活要得到基本保障

b.

年老時(shí)有所依靠

c.

避免人身傷害，失業(yè)保障

d.

維持生命的衣食住行?

反饋

正確答案：生活要得到基本保障 ?避免人身傷害，失業(yè)保障 ?年老時(shí)有所依靠

正確答案是：生活要得到基本保障, 避免人身傷害，失業(yè)保障, 年老時(shí)有所依靠

試題 21

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

在雙因素理論中，（?? ）體現(xiàn)的是保健因素。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

要改善他們的工作環(huán)境和條件

b.

要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障

c.

對職工的監(jiān)督要能為他們所接受

d.

工作得到認(rèn)可和賞識(shí)

反饋

正確答案：要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 ?要改善他們的工作環(huán)境和條件 ?對職工的監(jiān)督要能為他們所接受

正確答案是：要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障, 要改善他們的工作環(huán)境和條件, 對職工的監(jiān)督要能為他們所接受

試題 22

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（?? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

積極強(qiáng)化

b.

消極強(qiáng)化

c.

自然消退

d.

懲罰

反饋

正確答案：積極強(qiáng)化 ?消極強(qiáng)化 ?懲罰 ?自然消退

正確答案是：積極強(qiáng)化, 消極強(qiáng)化, 懲罰, 自然消退

試題 23

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

對信息的理解

b.

信息發(fā)布渠道

c.

信息的編碼

d.

信息的傳遞

反饋

正確答案：信息的傳遞 ?對信息的理解

正確答案是：信息的傳遞, 對信息的理解

試題 24

錯(cuò)誤

得分 0/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（? ）等類型。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

非語言溝通

b.

口頭溝通

c.

書面溝通

d.

工具式溝通

反饋

正確答案：口頭溝通? 書面溝通 ?非語言溝通

正確答案是：口頭溝通, 非語言溝通, 書面溝通

試題 25

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

正式溝通

b.

情感式溝通

c.

非正式溝通

d.

工具式溝通

反饋

正確答案：正式溝通 ?非正式溝通

正確答案是：正式溝通, 非正式溝通

試題 26

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

行業(yè)主管人員

b.

企業(yè)高層管理人員

c.

企業(yè)中層管理人員

d.

企業(yè)基層管理人員

反饋

正確答案：企業(yè)高層管理人員 ?企業(yè)中層管理人員 ?企業(yè)基層管理人員

正確答案是：企業(yè)高層管理人員, 企業(yè)中層管理人員, 企業(yè)基層管理人員

試題 27

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

b.

下屬人員的積極參與和配合

c.

較高素質(zhì)的管理者

d.

很強(qiáng)的預(yù)測能力

反饋

正確答案：較高素質(zhì)的管理者 ?下屬人員的積極參與和配合 ?適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

正確答案是：較高素質(zhì)的管理者, 下屬人員的積極參與和配合, 適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

試題 28

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

下列選項(xiàng)，（? ）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

成本總額

b.

工資總額

c.

耗電量

d.

銷售額

反饋

正確答案：銷售額 ?成本總額 ?工資總額

正確答案是：銷售額, 成本總額, 工資總額

試題 29

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（? ）。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則

b.

目標(biāo)明確原則

c.

控制關(guān)鍵點(diǎn)原則

d.

剛性原則

反饋

正確答案：目標(biāo)明確原則 ?控制關(guān)鍵點(diǎn)原則 ?及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則

正確答案是：目標(biāo)明確原則, 控制關(guān)鍵點(diǎn)原則, 及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則

試題 30

正確

得分 2/2 分

標(biāo)記試題

試題正文

一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（?? ）等問題展開。

選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：

a.

利潤

b.

質(zhì)量

c.

標(biāo)記試題

信息文本

四、案例分析（20分）

試題 41

完成

滿分20

標(biāo)記試題

試題正文

讓班組做主

??? 前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。

??? 老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹⒆詣?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己來討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場，大家不易暢所欲言，而且顯得對大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。

??? 一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10％。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

??? 該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對廠里怎么交代得過去?拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的??

??? 老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛!

??? 問題：

1．孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎?（4分）為什么?（6分）

2．實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?（6分）該工段具備這些條件嗎? （4分）

1．孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？（4分）為什么？（6分）
答：孟教授講的發(fā)揚(yáng)民主,讓員工有群體決策權(quán)的說法本身沒錯(cuò),因?yàn)閱T工有群體決策權(quán),一方面能集思廣益提高決策的正確性;另一方面,能提高員工實(shí)施決策的主動(dòng)性、積極性。本案老史的實(shí)踐不成功主要是忽略了被管理者和情景這兩個(gè)關(guān)鍵因素,從被管理者來說,工廠車間得班組工人得素質(zhì)、需求層次和成熟度相對于技術(shù)人員、管理人員來說比較低,所以對他們來說,只適宜在有關(guān)他們物質(zhì)利益(工資、獎(jiǎng)金、福利等)方面征意見,而與工作任務(wù)相關(guān)的事應(yīng)采取任務(wù)式集中管理,有利于提高效率;從壞境因素看,企業(yè)的性質(zhì)決定了生產(chǎn)的連續(xù)性,分工協(xié)作的嚴(yán)密性,從而要求在生產(chǎn)任務(wù)方面實(shí)施統(tǒng)一高效的集中管理和決策。
2．實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）
答：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化，實(shí)行民主管理，要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。
該工段不具備這些條件。

反饋

答案：（本答案要點(diǎn)僅供參考）

1．孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎?（4分）為什么?（6分）

從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來回答均可：

（1）個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。

（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。

2．真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件? （6分）該工段具備這些條件嗎? （4分）

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。

該工段不具備這些條件。?

?

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