Tapdata Cloud 基礎課：新功能詳解之「授權系統(tǒng)自動分析」，一鍵定位任務報錯原因，快
【前言】作為中國的 “Fivetran/Airbyte”, Tapdata 是一個以低延遲數(shù)據(jù)移動為核心優(yōu)勢構建的現(xiàn)代數(shù)據(jù)平臺，內(nèi)置 60+ 數(shù)據(jù)連接器，擁有穩(wěn)定的實時采集和傳輸能力、秒級響應的數(shù)據(jù)實時計算能力、穩(wěn)定易用的數(shù)據(jù)實時服務能力，以及低代碼可視化操作等。典型用例包括數(shù)據(jù)庫到數(shù)據(jù)庫的復制、將數(shù)據(jù)引入數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)湖，以及通用 ETL 處理等。 隨著版本迭代，越來越多的新功能特性“入駐”，為了幫助用戶了解版本差異，熟悉功能用法，我們最新推出《Tapdata 功能菜單》系列內(nèi)容，保持一貫的文字+視頻的組合講解模式，每期一個新功能或新特性，為大家講解功能亮點，快速展示相關操作配置及注意點。本期內(nèi)容圍繞「授權系統(tǒng)自動分析」展開， 將和大家一同體驗 Tapdata 智能客服新玩法。
叮，您收到一條新的任務報錯信息。
當我們在 Tapdata Cloud 創(chuàng)建的任務運行出錯時，根據(jù)具體的告警配置，我們會從微信、郵件、短信及系統(tǒng)四個不同的通知渠道接收到對應的問題告警通知。這時，就需要我們登錄 Tapdata Cloud 來查看問題詳情，找到問題發(fā)生的原因及解決方法，讓任務重新順暢地跑起來。
事實上，為了幫助大家快速分析問題，并提供參考思路，Tapdata 早已配備【智能小助手】服務，以智能客服與人工客服相結合的形式，力求提供高效響應的免費咨詢，保障在非人工時段，用戶可以通過智能問答，最大程度地自助解決使用過程中遇到的各類問題。
近日，針對咨詢頻率較高的任務報錯類問題，智能小助手最新推出【授權系統(tǒng)自動分析】功能，下面為大家詳細介紹。
Tapdata Cloud【授權系統(tǒng)自動分析】已上線
入口指路：
登錄 Tapdata Cloud
【授權系統(tǒng)自動分析】，顧名思義，即經(jīng)用戶授權后，Tapdata Cloud 將開啟針對既有報錯任務的自動分析，支持用戶一鍵定位任務出錯原因，并提供可參考的解決方案。有效避開節(jié)假日、高峰期等人工客服排隊或非工作時段，無需等待，發(fā)現(xiàn)問題立刻自助分析，從而更快更高效地解決問題，大大縮短問題排查時間，進一步降低報錯影響。特別是對于尚不熟悉 Tapdata Cloud 的一些操作注意事項的用戶，借助自助分析，可以避免在同一個問題上的摸索耗時。
授權分析后，智能小助手將提供針對近期出錯任務的匯報及分析，內(nèi)容包括：
報錯任務數(shù)量
報錯任務分析
任務名稱
報錯時間
報錯信息
原因分析及檢查建議
當然，對于較為久遠的歷史任務或是自動分析無法甄別的錯誤情況，可以聯(lián)系客服人員，我們將為您提供更為詳細的說明與幫助。
該功能本質仍是 Tapdata Cloud 在用戶體驗層面做出的努力，用于提高產(chǎn)品服務質量，無論是對于初次試用的新手期用戶，還是已有任務穩(wěn)定運行中的長期支持用戶都更加友好。后續(xù)也將繼續(xù)完善，讓用戶解決問題更加輕松，節(jié)省更多時間成本和個人精力。
如何開啟 Tapdata Cloud【系統(tǒng)自動分析】
① 登錄 Tapdata Cloud
收到任務報錯的告警通知后，PC 端登錄 Tapdata Cloud。
*注意：如需通過智能客服，對報錯任務進行自動分析，需確保處于該報錯所屬賬號的登錄狀態(tài)
進入用戶中心，完成手機號綁定
*注意：如果需要使用系統(tǒng)自動分析功能，務必確保賬號已綁定手機號，這是使啟用該功能的必要前提。
② 進入【Tapdata 智能小助手】
左下角點擊小助手欄，即可彈出 Tapdata 智能小助手對話框。
③ 開啟報錯任務自動分析
對話框內(nèi)點選【我有任務報錯了，應該怎么處理？】
對話智能客服，可跳過前續(xù)步驟，在推薦的【處理方法】中選擇【授權系統(tǒng)自動分析】
系統(tǒng)會根據(jù)您的任務情況，給出具體的排查建議
*注意：該功能僅支持對近一周內(nèi)錯誤任務的分析，且功能延遲時間約為1min，任務報錯產(chǎn)生后, 大約在 1min 以內(nèi)可以產(chǎn)生分析結果。如功能不可用，或無法簡單通過該功能解決問題，可選擇聯(lián)系人工客服，或自助提交工單，等待技術支持聯(lián)系您進行進一步排查，并協(xié)助您最終解決問題。
以上，便是 Tapdata Cloud【授權系統(tǒng)自動分析】功能的入口及使用注意事項。更多功能詳解，敬請關注 Tapdata 公眾號。如果有特別感興趣的新功能，也歡迎隨時在評論區(qū)告知，我們將快速上線對應教程。
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原文鏈接：https://tapdata.net/auto-analysis-of-error-reporting-tasks.html
