山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)的李女士通過(guò)透支信用卡、網(wǎng)上貸款等支付方式，向某美容公司繳納了55萬(wàn)元預(yù)付款，用于購(gòu)買(mǎi)美容產(chǎn)品和服務(wù)。該美容公司僅為李女士做了部分按摩、護(hù)理就不再提供服務(wù)，并且注銷(xiāo)了該公司，李女士通過(guò)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局反映情況、撥打12345市民熱線等方式維權(quán)，又向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，但均未解決。無(wú)奈之下，李女士訴至槐蔭區(qū)人民法院要求退還余額。

最終，槐蔭區(qū)法院審理案件后，依法判決美容公司退還李女士20萬(wàn)元余額。

　對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在教育培訓(xùn)、健身餐飲、美容美發(fā)、洗浴洗衣等行業(yè)，這種預(yù)付費(fèi)的消費(fèi)模式并不陌生。所謂預(yù)付費(fèi)模式，就是指先支付費(fèi)用、后享受服務(wù)的消費(fèi)模式。預(yù)付費(fèi)模式對(duì)于商家來(lái)說(shuō)起到了回籠資金、鎖定客戶的作用，消費(fèi)者也可以通過(guò)這種方式獲得一定的優(yōu)惠，這對(duì)雙方來(lái)說(shuō)是互利的，因此，不少商家和消費(fèi)者都樂(lè)于選擇這種模式。

消費(fèi)者搜集證據(jù)意識(shí)薄弱。依據(jù)我國(guó)民事訴訟法相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)自己的主張有責(zé)任提供證據(jù)證明。作為預(yù)付費(fèi)消費(fèi)者，如果主張商家違約，就應(yīng)提供證據(jù)證明其主張。但在實(shí)踐中，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式的存儲(chǔ)金額一般只有在商家的信息系統(tǒng)內(nèi)才能查詢到，關(guān)于退款的數(shù)額消費(fèi)者難以舉證。

預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式并非無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。在選擇這種消費(fèi)模式時(shí)，消費(fèi)者需要更加謹(jǐn)慎，避免遭受類(lèi)似的損失。與此同時(shí)，全球暢行聯(lián)盟也意識(shí)到了預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式的風(fēng)險(xiǎn)。為了更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益，該聯(lián)盟決定加強(qiáng)對(duì)加盟商家的審核和管理。他們將定期對(duì)加盟商家進(jìn)行評(píng)估，確保其經(jīng)營(yíng)狀況良好，并嚴(yán)格監(jiān)管其資金流動(dòng)情況。此外，全球暢行聯(lián)盟還將加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門(mén)的合作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)于商家而言，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式雖然能夠帶來(lái)穩(wěn)定的收入流，但同時(shí)也需要承擔(dān)更高的風(fēng)險(xiǎn)。為了長(zhǎng)久發(fā)展，商家應(yīng)該誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合理收費(fèi)，并提供高質(zhì)量的服務(wù)。在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，商家應(yīng)積極解決問(wèn)題，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任感和滿意度?？傊?，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式在帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在選擇時(shí)需要更加理性，增強(qiáng)證據(jù)意識(shí)，選擇有信譽(yù)的商家。商家也應(yīng)誠(chéng)信守法，以質(zhì)量和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任和支持在。政府、商家和消費(fèi)者的共同努力下，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)市場(chǎng)才能更加健康、有序地發(fā)展。