想說的內(nèi)容有點(diǎn)長，評論發(fā)不出來就發(fā)筆記吧。其實(shí)從up的第一個視頻開始我就對你持懷疑態(tài)度。

第一，你說自己被嘲諷、被問候家人、周邊差點(diǎn)被毀壞，但你居然沒有在第一時(shí)間就追責(zé)，而是先回去了過了兩天才開始打電話維權(quán)？大哥你是在遭受“人身攻擊”你是在被侵害私人財(cái)物誒？你居然不是當(dāng)場要求解決矛盾，而是先回家，過了兩天越想越氣才意識到自己應(yīng)該追責(zé)維權(quán)？

第二，你的情緒你的精神狀態(tài)太歇斯底里了，不是一個講道理的狀態(tài)。正常人在被冒犯的那個瞬間才應(yīng)該是最火氣上涌最不理智的，事后回想起這件事就算再生氣也不會失去理智，除非是嚴(yán)重到ptsd的程度。情緒激動語氣憤怒與情緒輸出是兩回事，是兩種完全不同的狀態(tài)。但是縱觀你的前3個視頻，每一次的電話溝通里你都在進(jìn)行無意義的情緒輸出，幾乎每次都是以你大發(fā)脾氣然后掛斷電話作為結(jié)束，甚至在那個對方向你當(dāng)面道歉的視頻里，你也是從嘻嘻哈哈轉(zhuǎn)進(jìn)到突然暴怒再轉(zhuǎn)進(jìn)到冷嘲熱諷然后揚(yáng)長而去，我只看到了情緒發(fā)泄并沒有看到“講道理”。甚至在你自己的視頻里，你也是經(jīng)常情緒激動到自己在砸周邊的，如果你真的很愛你的谷，你或許會敲桌子但你不會砸谷子。正常來說，如果你是在事情發(fā)生的當(dāng)天就以這個精神狀態(tài)發(fā)的視頻我是可以理解的，畢竟在事情當(dāng)下情緒激動可以理解，但是你在后續(xù)的所有處理過程中，都是保持著這個情緒狀態(tài)，這其實(shí)是不合常理的。

第三，你一直在轉(zhuǎn)嫁矛盾。你的標(biāo)題一直死扣著“茶百道員工”和“未定玩家”這兩個關(guān)鍵詞。然而事實(shí)上在你的口述中與你發(fā)生沖突的是一個暑假工的媽媽，并不是“茶百道員工”，至于你“未定玩家”的身份在這件事情上的優(yōu)先級是不是應(yīng)該無限高于你“茶百道消費(fèi)者”的身份？店長說得很清楚，那位阿姨并不是他們的員工，對他們而言只要到店的就是消費(fèi)者就是客人，他們對客人是沒有約束能力的。對茶百道來說這件事完全就是兩個消費(fèi)者之間產(chǎn)生的摩擦，茶百道不是警察不是居委會沒有調(diào)解顧客矛盾的義務(wù)，在你們雙方的矛盾或者對方行為沒有嚴(yán)重干擾到門店正常經(jīng)營之前，茶百道沒有理由干涉你們之間的事情。

第四，你從未提出自己的合理訴求。你說自己想要一個真誠的道歉，但是什么才叫真誠的道歉？這完全是一個很主觀的概念，對方給你鞠躬對你說對不起你不也依然認(rèn)為對方是不情不愿的？如果連鞠躬道歉都不能算真誠道歉的話，那你想要什么？下跪磕頭嗎？作為追責(zé)維權(quán)的那一方，你應(yīng)該提出自己的訴求讓對方按照你的要求對你進(jìn)行道歉。比如對你做出什么程度的補(bǔ)償，如果是物質(zhì)上你要怎樣比如多少金額的門店購物券，如果是精神上的你要怎樣比如多少字的書面道歉。這些你全都沒有。

第五，你一直試圖以自己極度情緒化狀態(tài)下的不理智思維來給對方的行為定性，比如對方的鞠躬道歉你要說是不情不愿的，比如對方試圖向你解釋自己的行為動機(jī)與心路歷程時(shí)你一次次打斷對方不讓對方把話說完，一直在肯定對方是“狡辯”。既然你說你父親也是律師，你自己也玩了未定，那么你難道不知道即便是警察抓人法院定罪也需要一個清楚合理的“作案動機(jī)”嗎？對方解釋自己的行為動機(jī)是一個非常必要的過程，這是一個即使對方不提你也應(yīng)該主動要求解釋的點(diǎn)。對方到底是出于什么心態(tài)是什么行為動機(jī)讓她對你如此出言不遜甚至意圖損壞你的個人財(cái)物，這是一個讓你讓看客讓所有人都能盤清楚整件事情邏輯的重要環(huán)節(jié)。一個完整的道歉流程，應(yīng)該是對方在向你表達(dá)歉意后向你解釋清楚自己的行為邏輯，你可以不接受她的解釋你可以不認(rèn)同她的解釋，但是你不可以堵嘴不讓她解釋然后說你無非就是想狡辯想推脫。一個真的想要通過講道理的方式來維護(hù)自己合法權(quán)益的人不會有這種行為。

第六，你一直在試圖上升群體。這件事根本來說就是“你跟另一位茶百道門店顧客的矛盾”，只不過你們兩個人同時(shí)還具有“未定玩家”和“員工媽媽”的身份而已。你的追責(zé)對象從一開始就應(yīng)該明確指向那位“員工媽媽”而不是茶百道門店。難道說你因?yàn)樵诓璋俚篱T店與他們的顧客發(fā)生了矛盾所以茶百道就對你負(fù)有不可推卸的責(zé)任嗎？那明天你在萬達(dá)廣場與另一位顧客產(chǎn)生矛盾是不是王健林也得對你負(fù)責(zé)？整個過程中你沒有明確自己應(yīng)該追責(zé)維權(quán)的主體，反而一再以“未定玩家”的身份揪著茶百道門店不放，試圖挑起“茶百道聯(lián)動不尊重未定玩家”的矛盾，你的行為動機(jī)又是什么？

縱觀你的前幾個視頻，除了不穩(wěn)定狀態(tài)下的情緒發(fā)泄以外你沒有提出任何合理的個人維權(quán)訴求。你向?qū)Ψ叫Q你視頻有幾十萬觀看的目的是什么？你又把我們當(dāng)成了什么？我們是你發(fā)泄情緒要挾對方的籌碼么？就從你幾個視頻里表現(xiàn)出的狀態(tài)，對于你所說的“事情的發(fā)生的時(shí)候你沒有任何不禮貌不理智的行為”這個狀態(tài)我實(shí)在很難相信。

并且由于你在視頻里模糊重點(diǎn)刻意引導(dǎo)的行為，門店店長和接電話的客服已經(jīng)連續(xù)多天遭受了電話騷擾，已經(jīng)嚴(yán)重干擾到了門店的正常經(jīng)營，現(xiàn)在對方?jīng)Q定報(bào)警處理，希望的你的律師父親在接到民警的調(diào)解通知時(shí)不會跟視頻里的你一樣歇斯底里。