寶馬車7次高溫報(bào)警還繼續(xù)開？車主：我是女司機(jī)，不懂得
福州的葉女士有一輛寶馬轎車，目前還在質(zhì)保期內(nèi)。前段時(shí)間，車輛出現(xiàn)故障，福州新盈寶4S店給予了維修。過了十天后，又出現(xiàn)故障了，這次4S店稱廠家拒賠，原因是：車輛出現(xiàn)7次高溫報(bào)警，車主還在繼續(xù)開。對于這個(gè)回復(fù)，葉女士可有自己的說法。
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三包期內(nèi)車輛維修不免費(fèi)車主討說法
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“我是女司機(jī)”“我不懂”
“下輩子都不敢碰寶馬車了”
是什么
讓葉女士發(fā)出這樣的感嘆？
車主 葉女士：
出現(xiàn)故障后，我第一時(shí)間給售后打電話，車子剛剛修回來十天怎么又出現(xiàn)冷凍液過低的情況呢，他還告訴我說你再加點(diǎn)礦泉水， 我說對不起，我不懂得加礦泉水，我是女司機(jī)知道嗎？
葉女士介紹
這輛寶馬車開了兩年多，
今年7月份，車子出現(xiàn)了故障問題。
車主 葉女士：
2020年7月27號，回家的路上發(fā)現(xiàn)車輛提示冷凍液過低，之后車子熄火了。我就送修到寶馬4S店，在第二天看完之后，就告訴我說是水管斷掉了，幫我換了水管。
葉女士表示，
因?yàn)檐囕v還在三包的質(zhì)保服務(wù)范圍內(nèi)，
所以七月份的這次維修是免費(fèi)的。
然而到了八月份，
車輛又再一次出現(xiàn)了故障。
由于是在高速上壞的，
葉女士這回慌了，也不知該如何處理。
讓葉女士奔潰的是，
這次的維修，4S店工作人員告知她，
車輛發(fā)動(dòng)機(jī)受損了，并且需要自費(fèi)維修。
那么到底是什么情況
造成了這次發(fā)動(dòng)機(jī)受損，
又真的要葉女士自費(fèi)嗎？
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4S店：
車輛發(fā)動(dòng)機(jī)故障系人為因素造成，廠家拒賠
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采訪當(dāng)天，
記者也來到了福州新盈寶4S店。
為了證實(shí)自己的說法，
4S店工作人員還提供了
廠家的車輛檢測報(bào)告。
?時(shí)間是在2020年7月27號
當(dāng)天早上十點(diǎn)多到下午四點(diǎn)左右，
這期間提示了七次發(fā)動(dòng)機(jī)過熱的警示。
福州新盈寶4s店售后經(jīng)理：
車輛報(bào)高溫了，已經(jīng)告訴你車子不能開，你還繼續(xù)開，那問題是誰那邊。
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車主 葉女士：
我不知道高溫報(bào)警，我只知道中間有一個(gè)表，聽說是溫度表。要不是出了這個(gè)事情，都不知道冷凍液是干什么用。
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車主：
車輛質(zhì)量問題和維修檢測不當(dāng)造成
葉女士不認(rèn)可4S店的解釋，
她說，如果真的是七次高溫
造成了發(fā)動(dòng)機(jī)故障的話，
那么4S店也該承擔(dān)起責(zé)任。
是在車輛第一次故障維修之前，
而發(fā)動(dòng)機(jī)故障是發(fā)生在第一次故障維修之后，
按理說，
4S店應(yīng)該將問題車輛修復(fù)再交付給車主，
那么為何第一次故障維修時(shí)
沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題呢？
福州新盈寶4s店售后經(jīng)理：
我們當(dāng)時(shí)檢查的時(shí)候，車?yán)锩嬗泻芏嗉?xì)小的東西我們沒有發(fā)現(xiàn) ，然后又出現(xiàn)行駛了500公里后，水堵脫落了 。
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車主 葉女士：
如果你能及時(shí)檢測到或者說能排除這些故障，我后期就不會(huì)出現(xiàn)這些問題。
針對這項(xiàng)質(zhì)疑，
福州新盈寶4S店表示，
葉女士可以去找第三方鑒定，
如果鑒定屬于他們責(zé)任，也會(huì)承擔(dān)。
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4S店：會(huì)給出一個(gè)滿意的解決方案
當(dāng)天協(xié)商到最后，
4S店也給出了一個(gè)方案。
福州新盈寶4s店市場經(jīng)理：
客戶自費(fèi)三萬五，剩下的部分還有六萬多，是我們從客戶關(guān)懷角度來給客戶承擔(dān)。
葉女士拒絕了4S店提出的解決方案
4S店工作人員表示會(huì)再跟上級領(lǐng)導(dǎo)反饋
最后給出一個(gè)雙方都滿意的解決方案，
目前，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中。
發(fā)動(dòng)機(jī)故障，
質(zhì)保期的寶馬車維修要自費(fèi)一事
也在《幫幫團(tuán)》網(wǎng)絡(luò)端引起了熱議。
網(wǎng)友們觀點(diǎn)不一，
有些網(wǎng)友認(rèn)為是4S店方
沒有檢測好車輛，交付給葉女士，
才造成后續(xù)的問題。
也有不少網(wǎng)友認(rèn)為，
責(zé)任在于車主，
在車輛提示高溫報(bào)警后
就不該再繼續(xù)駕駛。
