2023年市場剛一啟動，空調(diào)廠商便在家電市場再度高調(diào)搶跑，以海爾為首的行業(yè)三巨頭相繼打響第一槍，從海爾健康空調(diào)節(jié)、美的空調(diào)火三月及格力空調(diào)春雷行動，掀起空調(diào)市場開年春季的復(fù)蘇之戰(zhàn)。那么，2023年的空調(diào)市場到底怎么樣，首戰(zhàn)怎么打，又能如何贏？

周簡||撰稿

遭遇3年下行的中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)，在2023年市場開局的發(fā)展走勢便“扣人心弦”并引發(fā)高度關(guān)注。因為每年家電產(chǎn)業(yè)市場開局第一戰(zhàn)都是由空調(diào)廠商引爆，而每年空調(diào)市場第一槍又是海爾、美的、格力等三巨頭打響。

今年春季市場剛一啟動，空調(diào)廠商“開工即開戰(zhàn)”從而帶動市場走出一輪“高開高走”行情。其中，海爾空調(diào)收獲“開門紅”：1月整體增幅達11%，僅春節(jié)期間安裝量同比增長27%，并以多項指標(biāo)行業(yè)第一的實力，創(chuàng)造出空調(diào)新走勢。那么，已經(jīng)開啟的2023年春節(jié)空調(diào)市場首戰(zhàn)怎么打？接下來空調(diào)市場怎么走？相關(guān)廠商又如何在今年復(fù)蘇戰(zhàn)中贏得勝利？

市場走勢：向上，繼續(xù)再向上！

過去的2022年，面對下跌的市場、低迷的消費，以及復(fù)雜的競爭，被眾多家電廠商選擇“不愿回首”。不過，就在這一年，穩(wěn)固的空調(diào)“三巨頭”格局再次出現(xiàn)令人意外的變化：第三方數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)在多個領(lǐng)域、多個關(guān)鍵性指標(biāo)上實現(xiàn)行業(yè)第1的超越式領(lǐng)跑。

一是，在考驗企業(yè)發(fā)展動力的增長力上，海爾空調(diào)連續(xù)兩年在線下零售量份額實現(xiàn)TOP3第一高增長且唯一正增長；二是，在代表行業(yè)發(fā)展趨勢的智能領(lǐng)域，海爾智能空調(diào)繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一，且零售量、零售額份額雙升、是TOP3第一高增長；三是，在證明企業(yè)面向用戶和市場的應(yīng)變能力上，海爾除菌空調(diào)持續(xù)增長并保持行業(yè)第一。

進入2月市場開局以來，海爾空調(diào)度“一馬當(dāng)先”領(lǐng)航：先是在全國各地部署第三屆“健康空調(diào)節(jié)”實現(xiàn)終端搶跑，隨后又召開“風(fēng)起東方”為主題的2023年新科技發(fā)布會暨海爾健康空調(diào)節(jié)啟動儀式，發(fā)布直擊用戶體驗痛點的顛覆性科技“可變分流科技”，從而在產(chǎn)品科技、用戶需求、市場營銷等引領(lǐng)變革方向。

在家電圈看來，在三巨頭陣營中海爾空調(diào)多領(lǐng)域第一，正是商業(yè)競爭模式、主流消費需求和企業(yè)競爭模式的更迭，也釋放出今年空調(diào)市場首戰(zhàn)的諸多變局信號。一是，空調(diào)行業(yè)經(jīng)營模式，已經(jīng)從聚焦渠道的多層分銷，轉(zhuǎn)向聚焦終端的用戶零售；二是，空調(diào)市場發(fā)展動力，正在從增量時代的價格普及，進入存量時代的科技精品、套系方案和品質(zhì)生活驅(qū)動；三是，空調(diào)消費的潮流趨勢，也從最初的“隨大流一陣風(fēng)式”，全面進入“以用戶為中心”的百花齊放、高端和套系爭鳴通道。

進入2023年以來，這場空調(diào)變革朝著“向上再向上”方向邁進。家電圈發(fā)現(xiàn)，從今年“海爾健康空調(diào)節(jié)、美的空調(diào)火3月，以及格力空調(diào)春雷行動”來看，企業(yè)除了繼續(xù)突出換新補貼等讓利用戶的方向，同時美的聚焦無風(fēng)感空調(diào)、格力強化雙向換新風(fēng)空調(diào)，與海爾洗空氣空調(diào)“吹臟風(fēng)就退貨”承諾一起，堅定健康空調(diào)的向上趨勢。此外，三巨頭還以家用中央空調(diào)的方案化撬動終端消費引爆，美的、格力相繼發(fā)力安裝輔材包，海爾發(fā)布行業(yè)首個《家庭中央空調(diào)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》從工具、輔材、工藝、施工等七個維度對服務(wù)環(huán)節(jié)進行規(guī)范。

最終在三巨頭競爭格局中海爾空調(diào)也將“行業(yè)第一領(lǐng)跑者”的優(yōu)勢延續(xù)：截至2023年第6周，海爾空調(diào)零售量、零售額份額已升至21.7%、21.9%，這也釋放出海爾空調(diào)在行業(yè)不確定性過程中找到企業(yè)持續(xù)向上引領(lǐng)的方向與空間。

產(chǎn)業(yè)方向：用戶，還是用戶！

進入2023年以來，兔年春節(jié)剛過，空調(diào)廠商就在家電市場走出一輪“開年即開戰(zhàn)”的復(fù)蘇行情。一方面，海爾、美的、格力等頭部企業(yè)相繼在終端市場直接聯(lián)手商家開啟終端零售的爭奪戰(zhàn)，另一方面，則是全國大部分城市主流用戶，壓抑許久的家裝、換新需求呈現(xiàn)穩(wěn)定釋放，讓眾多商家提前感受到市場的“春天”。這也預(yù)示著2023年的中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟復(fù)蘇、消費反彈和競爭巨頭化的新周期中，將在一輪“向上、向前”走勢中催生新的“行業(yè)領(lǐng)袖”。

在家電圈看來，與2023年家電市場復(fù)蘇行情相伴的，則是家電產(chǎn)業(yè)的用戶時代全面到來，而空調(diào)市場則有望成為“用戶時代”的最早受益者。就在新年第一次與來自全國海爾專賣店商家交流時，海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌圍繞“六個機會、三大賽道、四個重構(gòu)、五網(wǎng)合一”展開的19分鐘發(fā)言，核心始終不離用戶，他直言：提高服務(wù)用戶的能力和效率，是我們變革的初衷和核心。

提高服務(wù)用戶的能力與效率，對于企業(yè)來說，核心手段正是構(gòu)建科技創(chuàng)新驅(qū)動。面對空調(diào)誕生百年用戶卻面臨“制冷制熱速度慢、效果不好”問題，特別是過去幾年極寒極熱天氣出現(xiàn)，讓用戶更感受到“制冷制熱效果”重要性。海爾空調(diào)今年推出的“可變分流技術(shù)”從可變車道原理中找到靈感，改變傳統(tǒng)空調(diào)單一的固定分流方式，通過調(diào)整支路數(shù)量和管路排布“讓制冷制熱的最佳流路在一個換熱器上就能實現(xiàn)”，最終在換熱面積不變情況下，夏季高溫制冷量提升8%、冬季低溫制熱量提升10%，效果能多管3個平米空間。

這一被譽為空調(diào)誕生以來自“窗式向分體化”、“定頻向變頻”后的“定流向冷媒可變流”第3次革命，見證的不只是海爾空調(diào)的科技創(chuàng)新力，還有服務(wù)用戶和滿足用戶的能力。梳理最近10多年的空調(diào)產(chǎn)業(yè)變革，無論是產(chǎn)業(yè)層面的“空調(diào)設(shè)備向空氣生態(tài)進化”、或消費層面的“洗空調(diào)、洗空氣等健康、智能等高端品質(zhì)升級”、或競爭層面的“家用空調(diào)、家用中央空調(diào)的套系化、方案化、服務(wù)化比拼”，都是順應(yīng)用戶對于美好生活向往的主動變化，不只是打開新的發(fā)展空間和動力，也明確空調(diào)在用戶時代經(jīng)營變革的思路。而這一系列變革的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者，均是海爾空調(diào)。

站在2023年產(chǎn)業(yè)新一輪起航路口，面對市場信心恢復(fù)、企業(yè)雄心再起，特別是房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)性復(fù)蘇，主流消費高端化升級和方案場景化落地，海爾、美的、格力等主導(dǎo)的空調(diào)市場有望開啟一輪上升行情，但三巨頭爭霸局面也將面臨“最大變數(shù)”：不再是過去的規(guī)模制勝、渠道為主、營銷制勝，而是基于產(chǎn)品科技創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新下的用戶制勝。那么，手握用戶的海爾空調(diào)，又能否將這種“多領(lǐng)域第一”的優(yōu)勢延續(xù)下去，成為本年度空調(diào)市場的最大看點。

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