拼多多店鋪售賣假貨怎么處理
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許多拼多多商家開店,站內(nèi)信收到商品黑名單被處罰為售假違規(guī)。
那在拼多多售假會有什么樣的處罰呢?我們應(yīng)該怎么去處理呢?
通常來說,平臺發(fā)現(xiàn)售假的當(dāng)天,會出現(xiàn)以下幾點:
1.對疑似售假商品進(jìn)行強制下架處理
2.通知商家立即提供所售商品并非假貨的證明材料,包括但不限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等進(jìn)貨憑證,
或者完整的品牌授權(quán)證明資料。
3.臨時增加商家的保證金金額,增幅是該假貨商品歷史銷售額的十倍。
4.限制商家店鋪的賬戶貨款提現(xiàn)。
同時,對于第二條要求商家準(zhǔn)備的證明文件,需要在商家接到平臺通知后的7日內(nèi)完成舉證。
舉證文件為平臺認(rèn)可的證明文件:進(jìn)貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場購物小票、授權(quán)證明資料等。無法提供前述證明文件的,應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請函。
如果商家在接受到平臺通知的12天內(nèi),沒有完成舉證,或者是兩次舉證信息都沒有通過平臺的認(rèn)證,這時平臺將會認(rèn)定為售假。平臺有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對消費者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。
在拼多多平臺上面有售假的行為不申訴的話,除了面臨高額罰款之外,還會對店鋪造成非常嚴(yán)重的影響,基本上店鋪就是廢了,沒有辦法再繼續(xù)正常運營了。