作者 | 柳華芳

黃海之濱，嶗山之伴，于山海之間，于膠東之角，青島是一座有靈性的國際化都市，是中國北方最具活力的魅力島城，也是國內(nèi)外大牌齊聚的時(shí)尚天堂。

12月31日，華為青島旗艦店正式開業(yè)，落戶青島市南區(qū)萬象城，在跨年之際，為青島核心商圈帶來一個(gè)藝術(shù)與科技的新地標(biāo)。華為青島旗艦店總面積達(dá)1269平米，位于萬象城商圈，共兩層，全面引入了智能汽車、全屋智能，是產(chǎn)品最新最全的線下門店。

華為旗艦店是華為最頂級的線下門店，以國際化、時(shí)尚化、智慧化的高標(biāo)準(zhǔn)打造，“一城一店”，“一城一地標(biāo)”，目前只開設(shè)在深圳、上海、成都、青島等少數(shù)區(qū)域中心城市。

從建筑設(shè)計(jì)，到樓梯設(shè)計(jì)、功能區(qū)設(shè)計(jì)，再到智慧化運(yùn)營，華為青島旗艦店代表了華為智慧門店的新高度，融合了創(chuàng)新科技、設(shè)計(jì)美學(xué)、人文關(guān)懷，不止是門店，更是“共享智慧生活 Bring possibilities to life”的社區(qū)空間。

殿堂級門店：大海之魂，巴黎設(shè)計(jì)，至簡至美

華為旗艦店的選址標(biāo)準(zhǔn)非?？量?，只選擇核心城市的標(biāo)志性商圈，比如上海南京路、青島萬象城等，自然融入大都市的潮流文化中，形成“一城一地標(biāo)”的商業(yè)文化景觀。

華為青島旗艦店，在青島老城區(qū)的CBD核心地帶，東靠山東路，南鄰香港路，南側(cè)800米即青島標(biāo)志性景觀--“五四廣場”、“奧帆基地”，身處青島最繁華的街區(qū)，也將成為商圈的又一個(gè)網(wǎng)紅打卡地。

每一個(gè)華為旗艦店，都有獨(dú)特的設(shè)計(jì)，與城市文化高度融合，是對城市的致敬，也是對新世界的擁抱。華為青島旗艦店有著大氣、簡潔、唯美、優(yōu)雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格，設(shè)計(jì)師是來自法國巴黎的Julien Beurrier，設(shè)計(jì)靈感源自“大海與四周的新鮮空氣”，以“揚(yáng)帆啟航”為設(shè)計(jì)理念，穿越時(shí)空，致敬海洋文化，打造純凈、動(dòng)靜線條的極致空間。

在我看來，華為青島旗艦店無愧于殿堂級設(shè)計(jì)，整體設(shè)計(jì)透亮、唯美、純凈，外立面用土耳其貝金米黃天然大理石，既有古典的奢華感，又有現(xiàn)代的純凈感，游艇式的空間布局更顯空間層次感。

整個(gè)旗艦店空間采用游艇式布局，一層為功能性較強(qiáng)的展示銷售區(qū)域，二層為體驗(yàn)感較強(qiáng)的區(qū)域，一層是汽車、3C產(chǎn)品，二層是全屋智能體驗(yàn)區(qū)，一層挑高大氣，二層面向沉浸式體驗(yàn)。

靈動(dòng)曲線的樓梯設(shè)計(jì)是華為青島旗艦店的一個(gè)符號，雙向螺旋上升線條，似環(huán)流水體，自然流動(dòng)，是一種對海洋美學(xué)的致敬設(shè)計(jì)。從材料、燈光、細(xì)節(jié)處理等每一處細(xì)節(jié)，華為用心打造了一致化、溫暖舒適、至簡至美的靈動(dòng)美學(xué)空間，形成建筑、自然、人文的交匯之美。

從設(shè)計(jì)規(guī)格、美學(xué)理念來看，華為青島旗艦店無愧于殿堂級門店，空間、曲線、動(dòng)線共同營造“自由移動(dòng)”的沉浸舒適感，也標(biāo)志著華為門店生態(tài)進(jìn)入到一個(gè)美好生活、智慧生活的藝術(shù)級暢享新發(fā)展階段。大海、詩與遠(yuǎn)方，并不遙遠(yuǎn)，華為青島旗艦店流淌著海洋美學(xué)的大海之魂，用詩一樣的設(shè)計(jì)語言打造，揚(yáng)帆遠(yuǎn)行，天涯咫尺之間。

全場景體驗(yàn)：最全最新，一站式，全球標(biāo)桿

2019年是華為全場景智慧生活戰(zhàn)略的落地之年，華為第一家旗艦店誕生，兩年多的時(shí)間里，華為旗艦店一直在不斷進(jìn)化，新品越來越多，展示方式更加沉浸式，積累了寶貴的運(yùn)營與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

作為獻(xiàn)給青島人民的新年禮物，華為青島旗艦店不僅有藝術(shù)殿堂級設(shè)計(jì)，更擁有最全最新的產(chǎn)品和體驗(yàn)，將HUAWEI P50 Pocket、Watch D、MateBook X Pro、AITO 問界M5、全屋智能等眾多最新經(jīng)典產(chǎn)品、解決方案帶到了膠東大地，一站式呈現(xiàn)全場景智慧生活體驗(yàn)，堪稱全球標(biāo)桿。

12月23日，華為在深圳舉辦了冬季旗艦新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布了眾多具有行業(yè)突破性的創(chuàng)新產(chǎn)品，基本都代表了行業(yè)未來發(fā)展方向。美國政治打壓兩年多，華為沒有倒下，華為創(chuàng)新沒有停步，反而在加速度，繼續(xù)肩扛行業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)者的使命，將全場景智慧生活體驗(yàn)推向新高度。

兩年前，華為的車機(jī)、音箱、穿戴生態(tài)還不夠強(qiáng)大，但是，現(xiàn)在卻不一樣了，華為已經(jīng)成為智能汽車的創(chuàng)新旗手，華為手表等健康穿戴、智能音箱等均已經(jīng)充分發(fā)展，形成繁榮生態(tài)。

更為重要的是，華為成功打造了面向萬物互聯(lián)世界的鴻蒙操作系統(tǒng)（HarmonyOS）,具有超級強(qiáng)大的分布式技術(shù)能力，在行業(yè)內(nèi)率先帶來了多屏協(xié)同、超級終端等交互創(chuàng)新革命，也將全場景智慧生活的體驗(yàn)的連接層次進(jìn)行了重構(gòu)和升維。

華為青島旗艦店設(shè)計(jì)了大氣、簡約、現(xiàn)代的智能出行專區(qū)，將AITO問界M5智能汽車帶給青島消費(fèi)者，呼應(yīng)“自由移動(dòng)”主題，將智能汽車的設(shè)計(jì)美學(xué)融入到門店的時(shí)尚生活空間之中。AITO問界M5，是華為主導(dǎo)設(shè)計(jì)的一款高端豪華中型SUV，配備華為自主研發(fā)的智能豪華電驅(qū)SUV，集成智能化、設(shè)計(jì)美學(xué)與豪華配置與一身，“行無界 智千里”，成為華為旗艦店的獨(dú)特風(fēng)景。

當(dāng)前，華為全場景智慧生活戰(zhàn)略進(jìn)入到更加繁榮、更加深入的新階段，HarmonyOS的分布式技術(shù)讓智能設(shè)備之間真正變成無縫流轉(zhuǎn)、一體化交互，鴻蒙智聯(lián)生態(tài)已經(jīng)全面崛起、脫胎換骨。

我們看到，華為青島旗艦店實(shí)現(xiàn)了智慧辦公、智能家居、智慧出行、音影娛樂、運(yùn)動(dòng)健康等場景全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了最新最全的產(chǎn)品覆蓋，也成為全場景智慧生活體驗(yàn)的標(biāo)桿，是旗艦中的旗艦。

華為全屋智能正處于加速推進(jìn)階段，已經(jīng)推出了開放生態(tài)戰(zhàn)略圖譜，是未來非常有想象力、改變?nèi)藗兩罘绞降年P(guān)鍵性業(yè)務(wù)。青島旗艦店的二層是全屋智能體驗(yàn)區(qū)，構(gòu)建了真實(shí)家庭場景的沉浸式體驗(yàn)，讓消費(fèi)者一站式體驗(yàn)到最先進(jìn)的全屋智能生活。

在全球范圍內(nèi)，全場景智慧生活體驗(yàn)納入到一個(gè)超級門店，華為可能是獨(dú)一份，華為青島旗艦店配得上全球標(biāo)桿的標(biāo)簽。當(dāng)然，華為生態(tài)的完整性、創(chuàng)新性是全球獨(dú)一無二的，同行很難復(fù)制華為的生態(tài)和門店模式。

智美生活家：門店進(jìn)化，人文連接，穩(wěn)健前行

華為在打造旗艦店方面，投入不菲，從設(shè)計(jì)到選材，從樓梯到玻璃，從直線到曲線，無處不是細(xì)節(jié)，深入到消費(fèi)者對話的每一個(gè)場景之中，讓華為旗艦店成為“專業(yè)”、“聯(lián)接”、“溫度”、“啟發(fā)”的靈動(dòng)時(shí)尚生活空間、城市客廳。

建筑設(shè)計(jì)是有形的美，智能設(shè)備是科技之美，但是，服務(wù)大多數(shù)是需要用心感應(yīng)的，服務(wù)是軟實(shí)力，也是華為旗艦店非常重視的維度。華為旗艦店不止是門店，更是美好生活、智慧生活的想象具象化，更加聚焦于人性化、專業(yè)化、智慧化的服務(wù)進(jìn)化，讓消費(fèi)者深度參與、沉浸體驗(yàn)、感受智趣生活。

過去兩年多，華為旗艦店、華為智能生活館、華為體驗(yàn)店的進(jìn)化一直在進(jìn)行，從體驗(yàn)?zāi)Ｊ降椒?wù)模式、文化建設(shè)，一直在不斷創(chuàng)造驚喜，是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)乘風(fēng)破浪、破局重生的消費(fèi)者紐帶，是成吉思汗的馬掌。

2019年，在全場景智慧生活戰(zhàn)略的全面落地之初，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)大中華區(qū)總裁朱平曾提出“以消費(fèi)者為中心是華為終端之魂，要仰望星空，也要彎腰種地”，以消費(fèi)者為中心為龍頭，進(jìn)行能力的迭代和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

過去兩年，華為頂住了美國打壓，不向霸權(quán)低頭，贏得了國人的尊重，也為自己和產(chǎn)業(yè)打開了面向未來的成長空間。在消費(fèi)者服務(wù)的一線，華為沒有停步，在不斷新建和升級改造線下門店，線下布局穩(wěn)步推進(jìn)，并不斷升維門店的文化價(jià)值、城市地標(biāo)角色。

無論是華為旗艦店，還是智能生活館，抑或是華為授權(quán)體驗(yàn)店，進(jìn)行了理念性的升級改造，從傳統(tǒng)的單品陳列單品銷售的模式，升級沉浸式的場景化體驗(yàn)空間，最大程度地使消費(fèi)者一站式享受全場景智慧生活。

在空間設(shè)計(jì)、門店活動(dòng)等方面，華為旗艦店更加注重文化建設(shè)，沒有科技的冰冷感，而是融入本地文化，加深與消費(fèi)者的情感連接，打造有溫度的品牌。比如，華為旗艦店·成都萬象城的AR熊貓互動(dòng)、綠竹裝潢設(shè)計(jì)，華為旗艦店?青島萬象城的揚(yáng)帆起航設(shè)計(jì)、全屋智能啤酒party模式等等。

華為青島旗艦店能夠做到極簡化設(shè)計(jì)、細(xì)顆粒度的消費(fèi)者對話，不止是一種態(tài)度，更是一種能力。在看不見的另一面，華為一直打造高度數(shù)字化的智慧門店，打造了智慧店鋪系統(tǒng)20多種，覆蓋了收貨、收銀、盤點(diǎn)、防盜、互動(dòng)大屏、門店在線商城等全部門店場景，讓服務(wù)人員可以更聚焦于消費(fèi)者對話。華為青島旗艦店聯(lián)合華為科研，為青島本店設(shè)置了專門的5G網(wǎng)絡(luò)，為全場景智慧生活的沉浸體驗(yàn)護(hù)航，一起打造華為高科技智慧店鋪。。

華為青島旗艦店是一個(gè)全新起點(diǎn)，也是門店創(chuàng)新的樣本和標(biāo)桿。未來，華為還會(huì)將持續(xù)推進(jìn)線下門店布局，覆蓋全國主要城市核心商圈，打造更多擁有最全最新的產(chǎn)品和體驗(yàn)的超級門店。不止是華為旗艦店，華為還有智能生活館、授權(quán)體驗(yàn)店，通過多形態(tài)的線下門店布局，華為致力于將全場景智慧生活帶到每個(gè)城市，拉近消費(fèi)者距離，讓科技人文走進(jìn)大眾生活。

萬物智聯(lián)時(shí)代：體驗(yàn)式消費(fèi)是未來，場景化變革不可阻擋

華為青島旗艦店，有著最全最新的產(chǎn)品體驗(yàn)，有著最豐富個(gè)性的“人車家”一體化全場景體驗(yàn)，還有全維度、全視角的服務(wù)溫情體驗(yàn)。

消費(fèi)者服務(wù)專區(qū)有受理區(qū)、維修區(qū)、休息區(qū)、下載備份區(qū)四大模塊，可提供全方位、全流程的服務(wù)，也成為華為青島旗艦店一站式體驗(yàn)的一部分。

扎根青島，服務(wù)青島，在華為青島旗艦店，華為學(xué)堂開設(shè)了青島特色課程，結(jié)合青島的自然人文風(fēng)貌，舉辦如里院建設(shè)攝影、帆船與智能手表等獨(dú)家限定活動(dòng)，更加重視人文關(guān)懷、城市融合。

在跨年之際開業(yè)，華為青島旗艦店將會(huì)是青島人民假期休閑打卡之處，華為帶來了2022份精美的開業(yè)見面禮，還會(huì)附贈(zèng)印有HarmonyOS圖標(biāo)的帆布袋，象征和諧開啟，寓意低碳、環(huán)保、循環(huán)共生…

在萬物智聯(lián)的大時(shí)代，單品消費(fèi)、貨架式體驗(yàn)已經(jīng)過時(shí)了，體驗(yàn)消費(fèi)才是未來大勢，擁抱場景變革才能成為時(shí)代贏家。銷服一體化、體驗(yàn)式消費(fèi)、人文化關(guān)懷是華為旗艦店的最強(qiáng)烈標(biāo)簽，也是華為在零售創(chuàng)新層面做出的行業(yè)標(biāo)桿，始于全場景智慧生活，奔向智美生活家。