最近天氣陰冷，下雨頻繁，錢先生常年有風(fēng)濕的毛病，一遇到這種天氣便會關(guān)節(jié)痛，而且這段時間工作壓力也大，長時間久坐，身上也覺得僵硬酸痛，他便想去宮延樓熱灸養(yǎng)生館做熱灸，因為之前和朋友去過店里，錢先生感覺宮延樓的熱灸膏還是蠻好用的，但是自己最近沒有時間去店里，就想看看網(wǎng)上能不能買到宮延樓熱灸膏同款。果然，某寶上有不少店鋪都有賣宮延樓熱灸膏，而且售價很便宜，反正買來試試，先看看效果咋樣，不好再退。

錢先生便在蜜拓蜜股東直營店鋪和M2M股東直營店鋪分別買了一盒宮延樓熱灸膏。原本以為是白撿了便宜，到貨后，錢先生才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒那么簡單。

錢先生收到后，發(fā)現(xiàn)這兩盒宮延樓熱灸膏外包裝全都不完整，而且還有破損，撇開這個不談，更重要的是，產(chǎn)品包裝連防偽碼標(biāo)識都沒有，這就意味著他買來的宮延樓熱灸膏很有可能是假貨。

錢先生立馬找到了蜜拓蜜股東直營店鋪和M2M股東直營店鋪這兩家店的售后客服，質(zhì)問為什么沒有防偽碼，客服向錢先生解釋撕碼發(fā)貨才會更便宜，而且他們店鋪都是正品，客戶評論都是真實評論，可是錢先生看店鋪評論，發(fā)現(xiàn)這些很像店家自己刷的好評，都是一樣的話術(shù)。

客服反復(fù)說他們賣的是正品，將信將疑的錢先生就打開了他所買的熱灸膏，發(fā)現(xiàn)這兩個店鋪買的熱灸膏，顏色特別深，深到發(fā)黑，而他之前在宮延樓養(yǎng)生熱灸館看到的都是自然的深綠色，一看就是由真正的中藥材制成。

錢先生沒有全部相信這兩家店鋪客服的鬼話，他只取了少量熱灸膏加熱后涂在自己腳脖子上，還沒一會兒，錢先生便感覺腳上皮膚燒的火辣辣的疼，他立馬揭開熱灸膏，發(fā)現(xiàn)那塊皮膚被燙傷了，這下子，錢先生斷定他一定是買到假貨了，這跟在店里用熱灸膏感受完全不同，而且在這兩家店買到的熱灸膏加熱后還有刺鼻的味道。

錢先生立馬找到蜜拓蜜股東直營店鋪和M2M股東直營店鋪這兩家店鋪客服，沒想到這一次，他們不再反復(fù)說自己是正品，而是直接置之不理，對于錢先生要求退貨退款的正當(dāng)要求也拒絕處理。

錢先生聯(lián)系到了宮延樓官方，希望能有個合理解釋，了解到錢先生的經(jīng)歷后，宮延樓的官方工作人員將宮延樓熱灸膏的真假對比圖發(fā)給了錢先生，并解釋因為市場競爭等原因，很多店鋪打著宮延樓的招牌賣低價假貨，里邊的產(chǎn)品他們無法保證來源。

針對這種情況，宮延樓官方也正在嚴(yán)查，希望能還給消費者一個健康良好的市場環(huán)境。宮延樓工作人員還建議大家一定要擦亮雙眼，不要被低價誘惑，去官方授權(quán)店鋪購買正價正版宮延樓產(chǎn)品，這樣才有售后保障，能避免自己受傷害！