軟件公司,銷售管理門道(二)情報(bào)收集
朋友們好,想必大家對“信息觸達(dá)”已經(jīng)有了一些想法,先找一個(gè)方向,制定行動方案做做看。 ????
題外話
制 定 行動方案有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 目標(biāo), 一定要搞清楚自己想要什么。 分解, 把目標(biāo)分解成行動步驟。 成員, 成立行動小組,明確成員任務(wù)。 資源, 包括錢、時(shí)間、協(xié)同部門。 驗(yàn)收, 設(shè)定考核點(diǎn),行動后復(fù)盤總結(jié)。
例如:《公司百度競價(jià)運(yùn)營行動方案》關(guān)鍵點(diǎn)
目標(biāo): 搭建公司百度競價(jià)排名運(yùn)營體系 分解: 1 .整理關(guān)鍵詞,按重要程度排序。 2.注冊百度賬號,簽約充值。 3.百度創(chuàng)意詞條編寫,內(nèi)部審核。 4.關(guān)鍵字上架,調(diào)整競價(jià)金額。 成員: 銷售副總(歐陽鋒)任行動小組組長。 銷售經(jīng)理(王語嫣)任務(wù)(1、3) 采購經(jīng)理(段正淳)任務(wù)(2、4) 資源: 預(yù)算:30萬、時(shí)間:3月1日~3月14日 (10個(gè)工作日)。 驗(yàn)收: 1.關(guān)鍵詞是否精準(zhǔn),排序是否合理。 2.賬號注冊5個(gè)工作日內(nèi)是否完成。 3.詞條是否有吸引力,圖文是否精美。 4.出價(jià)是否合理,保證性價(jià)比最優(yōu)。 5.網(wǎng)站點(diǎn)擊量階段性成果報(bào)告。
情報(bào)收集
1.網(wǎng)站數(shù)據(jù)收集
????假設(shè)企業(yè)已經(jīng)做了SEO和SEM,那如何做情報(bào)收集呢?搞清這個(gè)問題之前必須要搞清我們想要收集什么信息,什么樣的信息對我們后面的銷售工作有指導(dǎo)意義。 ????市場發(fā)聲后,落地頁往往是公司官網(wǎng),那你知道每天有多少人點(diǎn)擊嗎? 每天展示了多少頁面嗎? 展示了哪些頁面? 停留多長時(shí)間? 什么時(shí)間段點(diǎn)擊的? 全國哪個(gè)省市點(diǎn)擊 量多? 具體哪個(gè)IP點(diǎn)擊的? 這個(gè)IP在網(wǎng)站的點(diǎn)擊路徑是什么樣的? 這些點(diǎn)擊全是從哪些渠道跳轉(zhuǎn)過來的? 一般網(wǎng)站也會有留言板啊,留言板也會記錄留言者的IP地址啊,這些IP和網(wǎng)站訪問IP基本是同一個(gè)啊。
如果你拿到上面這些數(shù)據(jù)還沒有感覺不知道這么用,那先看看下面這兩張情報(bào)單。
通過網(wǎng)站收集的數(shù)據(jù)可以制作出多維度的情報(bào)單,這些情報(bào)單一則是市場運(yùn)營部門的成績單,二則是銷售部門的行動指南,三責(zé)為公司戰(zhàn)略調(diào)整優(yōu)化提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
2. 問
卷調(diào)查數(shù)據(jù)收集
????聽著是不是很土?實(shí)則行之有效,還是上面的思路你要先知道需要收集那些數(shù)據(jù),再考慮如何收集。 一般 企業(yè)要做 三類 調(diào)查問卷單 。 1.市場調(diào)查問卷、范圍寬泛面向大眾。 2.老客戶信息收集問卷、面向成交客戶。 3.客戶滿意度調(diào)查文件、主要針對項(xiàng)目和產(chǎn)品做詳細(xì)調(diào)查。 ????第一步:先要制作一個(gè)問卷, 以 《市場調(diào)查問卷》 為例 需要收集的信息可以有 01 :姓名 02 :性別:先生、女士 03 :年齡 04 :工作城市(用文本框,通過分詞技術(shù)匹配數(shù)據(jù)字典) 05 :籍貫城市(用文本框,通過分詞技術(shù)匹配數(shù)據(jù)字典) 06 : 所在公司 07 : 司齡 08 : 職位:CEO、CTO、CIO、等 .... 09 : 下屬人數(shù) 10 : 擅長領(lǐng)域:HR人事系統(tǒng)、CRM ? 客戶關(guān)系、等 ... 11 : 您在使用JEPaaS嗎?:正在使用、未使用 12 : 您對那些低代碼平臺感興趣?(用文本域) 13 : 您通過什么渠道了解到JEPaaS:百度、朋友介紹、展會沙龍 14 : 您知道JEPaaS多久了?:剛知道、三個(gè)月、一年以內(nèi)、一年以上 15 : 對JEPaaS您想說什么? ? (用文本域) 16 : 希望面對面或在線會議交流:擇時(shí)安排,暫不需要 17 : 參與抽獎(jiǎng): 是 、否 18 : 手機(jī)電話(接收驗(yàn)證碼使用,我們不會打擾您的生活和工作) 19 : 郵寄地址(可以收到禮品的地址) 20 : 郵箱地址 做電子問卷,這點(diǎn)不用多說吧!??! ????第二步:有了問卷如何投放呢? 1.線上投放,公司網(wǎng)站,各個(gè)之前已建設(shè)好的
發(fā)聲
渠道。 2.線下展會使用,準(zhǔn)備一些伴手禮事半功倍。
3.線索報(bào)備
????企業(yè)要建設(shè)統(tǒng)一的線索庫,線索的來源可以是多種多樣的,可以是官網(wǎng)收集、渠道收集、問卷收集、內(nèi)部員工上報(bào),但必須要統(tǒng)一歸口,線索是后面一些列銷售活動的入口。
情報(bào)收集到目前為止僅僅是第一步,想要促成成單遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠
待續(xù)...