作者：凌凌

來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）

10月14日，上海市場監(jiān)管官方微信發(fā)布消息，蘇泊爾（002032.SZ）全靜音破壁機因違反廣告法被罰348萬元。

來源：上海市場監(jiān)管微信公眾號

據(jù)上海市場監(jiān)管發(fā)文，2018年10月的一則“蘇泊爾全靜音破壁機”的廣告中，蘇泊爾的另一款型號為JP01-1500的破壁機的運行聲音被進行了技術處理，不僅被放大還混入了沖擊鉆的聲音，但在廣告機型JP96L-1300和JP98LV-1300型號的破壁機工作畫面中，卻沒有配上任何機器運轉(zhuǎn)的聲音。

但經(jīng)檢測，在相同工況下，用來比較的破壁機的最高運行噪音值為89.1分貝，廣告機型的運行噪音值分別為72分貝和78.4分貝，兩款機器的檢測數(shù)值相差不到20分貝。

此外，廣告中的“全靜音破壁機”“高速破壁，始終靜音”等廣告用語也同實際不符。

據(jù)了解，蘇泊爾所謂的“靜音”僅指破壁機在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而在廣告中稱破壁機取得了由第三方機構(gòu)出具的“靜音認證”證書。辦案部門認為，這是對“靜音認證”結(jié)果的無限擴大使用。2019年11月，上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局認定蘇泊爾發(fā)布虛假廣告的行為違反了《廣告法》第二十八條的規(guī)定，并依據(jù)《廣告法》對蘇泊爾處以廣告費用4倍，合計達348萬元的罰款。

不僅如此，黑貓投訴的數(shù)據(jù)顯示，蘇泊爾品牌的器具因質(zhì)量問題、安全問題和售后服務更是頻頻被投訴，有關蘇泊爾的投訴達242條，但已完成的只有31起，產(chǎn)品滿意度僅為3星。其中最新一條被投訴消息是10月24日，用戶在使用蘇泊爾品牌的吸塵器時突然出現(xiàn)故障無法工作。

（來源：黑貓投訴平臺）

廣告夸大宣傳，產(chǎn)品屢遭投訴，作為家電行業(yè)老品牌的蘇泊爾是時候重視用戶體驗了。