在當今時代，教師已經(jīng)不能獨立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學校，需要家長們的積極參與。

但是，由于家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學校教育“步調(diào)一致”， 真的很不容易。而教師如何與家長進行融洽的溝通，至關重要。

01?“了解”是溝通的基礎

在平時的工作當中，要多了解班里學生的情況以及學生家庭情況，這樣與家長溝通就能融洽、順暢。

比如，有的學生長期由祖輩照顧的，有的學生是單親家庭，有的學生剛轉(zhuǎn)學不久，有的學生身體有疾患等等，如果老師不了解這些情況，沒有給學生充分的愛，沒有給家長充分的理解，反而主觀臆斷，給學生和家長帶來了傷害也給自己的工作帶來了不便。

02?“尊重”是溝通的前提

教師要有尊重學生家長的意識，真誠溝通，禮貌待人，做到與家長平等交流。

教師應當對全體學生一視同仁，真誠地促進學生在德、智、體等方面獲得全面的發(fā)展，不得對部分學生偏愛或歧視；教師應當尊重學生人格，維護學生的人格的尊嚴，幫助學生形成健康人格，為學生的全面發(fā)展奠定良好的基礎；教師不得污辱學生、不得體罰學生、不得泄露學生的隱私，關心學生的成長，促進學生全面發(fā)展。另外，在《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》中也明確要求：教師要為人師表，尊重家長。主動與學生家長聯(lián)系，認真聽取意見和建議，取得支持與配合，不訓斥、指責家長。

03?“理性”是溝通的保障

為了和家長溝通順暢，教師要注意：分析談話對象，尋求共同話題。正面稱贊入手，創(chuàng)造融洽氛圍。 運用有效的溝通語言，爭取主動，控制談話過程。態(tài)度不卑不亢，維護自身形象。

首先，教師要學會控制自己的情緒。穩(wěn)定的情緒管理，一定會讓溝通更加順暢。

有時學生的問題的確是“一錯再錯”，反復教導沒有成效，教師也是氣到心頭上了；有時家長會有明顯的“護犢”行為，不肯正視孩子的缺點；有時家長的觀念與學校教育理念有沖突，家長甚至提出“我的孩子不用這樣管教”......碰到這種棘手的事情，教師要學會與家長保持「客觀反饋-理性對待-求同存異」的溝通狀態(tài)。

04?“傾聽”是教師與家長溝通的藝術(shù)

積極傾聽的技巧包括：注意對方在說話中帶出的態(tài)度和感受。

教師與家長溝通時，當你向家長客觀反饋孩子近期在校出現(xiàn)的問題時，家長的態(tài)度是下一步如何溝通的關鍵。可能，你會遇到有的家長對孩子的問題“不以為然”，有的家長表示孩子在家挺聽話，不會這樣，對反饋的問題產(chǎn)生質(zhì)疑......

教師要注意的是：不要立即以你自己的意見作為反饋，比如評價、同情、講道理、分析、建議、命令或質(zhì)疑。你可以先表示對孩子情況的關心，向家長明示這次溝通的目的，適當?shù)鼗貞议L的表達，營造一個坦誠、互相傾聽的交流氛圍，再逐漸深入話題。

案例解析

· 學生不做作業(yè)，如何與家長聯(lián)系？

xx家長您好，最近**次孩子的******作業(yè)都沒交。今天檢查***，又沒做。(直接說明孩子哪幾次哪些作業(yè)沒有做，表明來意，然后看家長態(tài)度)

家長一「配合型」：通常非常重視孩子的教育，關心孩子的學習情況，積極配合學校老師的工作。所以老師可以開門見山，說問題、提建議，認真傾聽教師反饋近期孩子的情況，達成共識。

家長二「溺愛型」：盲目護短，對孩子的行為、習慣要求較低。比如，孩子拖拉磨蹭的問題比較嚴重，或是覺得孩子已經(jīng)非常努力，是不是作業(yè)太多了？

對于這樣的情況，老師一定要先肯定孩子的優(yōu)點，反饋孩子的在校情況，讓家長了解到老師對孩子非常關注和重視。同情之后，再指出孩子的問題，例舉問題的后果，討論利弊，與家長逐步達成共識。

比如：XX媽媽，現(xiàn)在已經(jīng)是八年級下學期，數(shù)學學習的知識點都是中考必考點，如果沒有完成作業(yè)，知識點未能及時鞏固，會跟不上進度，難以取得良好的學習效果，可能不進步，還會退步，畢竟知識是越來越難的。

家長三「甩鍋型」：甩鍋的家長，表示孩子只聽老師說的，家長說的不聽的。這是“養(yǎng)而不育”的一種表現(xiàn)，把孩子的教育，全部推給學校和老師。與這類孩子溝通不能大包大攬，要明確告知學校老師已經(jīng)做了哪些教育，家長需要做哪些配合，才能讓孩子健康成長。

比如，XX媽媽，我們老師都是嚴格要求學生：完成作業(yè)沒有交的都要求當天補回來 ，并一一溝通的，希望家長能夠一起重視起來。孩子的作業(yè)都是課下完成，也是對所學知識的鞏固，老師會認真批改作業(yè)并做講評，但老師無法占用新課的教學時間來督導每一項作業(yè)的完成。

家長四「放任型」：不重視的，家長回復冷漠、簡短。我們也會遇到這樣一類家長，他們的觀點是“孩子會不會讀書是天生的，會讀就讀，不會讀就早點去打工?！被蚴侵С帧白x書無用功”，覺得多讀書也不見得多賺錢。或是堅定的“快樂教育者”，認為自己的家庭條件較好，孩子不用這樣辛苦。

本質(zhì)上，這是現(xiàn)代社會，不同生活環(huán)境、不同成長經(jīng)歷、不同文化背景的人之間價值觀的差異。教師可以表明學校的要求，并做好提醒，后果告知。但學生的一些問題，當教師提醒了家長后，如還不回應的，教師也需要調(diào)整自己的心態(tài)。其實人與人之間存在分歧是再正常不過的事情，完全沒有必要硬去把所有的分歧都當作矛盾必須去解決。

教師與家長溝通，除了利用微信、電話交流，可以爭取機會與家長進行一次面對面溝通或家訪，對家庭情況、家長教育觀念、孩子近況進行深入了解，心靈碰撞，你能多一些理解，少一些指責，家長也能感受到老師對孩子的“關心”，促進雙方共同解決孩子的問題。

教師需要教育學生，教師也在一定程度上需要引導家長。作為與家長直接溝通的教師，是創(chuàng)造氛圍的主要人員，這要求我們不斷探索與家長有效溝通的方法。

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編輯｜圓圓老師

圖片來源網(wǎng)絡

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