近日，一張?zhí)O果官網(wǎng)上的“辮子客服”照片在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了軒然大波。

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網(wǎng)友爆料，蘋果官網(wǎng)Apple Watch Specialist專家一對(duì)一選購(gòu)頁(yè)面的一張客服人員的圖片涉嫌辱華。

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照片中，一名戴著耳機(jī)、瞇著眼睛、頭上扎著小辮子的男性客服，被認(rèn)為是對(duì)中國(guó)人的刻板印象。很多網(wǎng)友通過(guò)這張照片指責(zé)蘋果公司，認(rèn)為該公司的員工有意詆毀中國(guó)人。

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他們指出照片中的員工瞇眼、寬眼距以及鼻子等特征，是在刻意夸大和夸張中國(guó)人的刻板印象，這傷害了國(guó)人的民族感情。

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不少大V也對(duì)此提出批評(píng)，認(rèn)為蘋果客服長(zhǎng)相、“辮子”涉嫌歧視，開始攻擊蘋果。

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某個(gè)千萬(wàn)粉絲的大V，更是將這個(gè)話題炒上熱搜第二位。有些不明事理的人跟著一窩蜂上來(lái)批判蘋果，稱蘋果搞歧視，有辮子……

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然而，當(dāng)蘋果官方證實(shí)了這名“辮子客服”的真實(shí)身份后，很多人都感到驚訝和尷尬。

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原來(lái)，這名“辮子客服”是蘋果的員工，是一名美國(guó)的印第安人。而且，這名客服人員形象并非只在中國(guó)官網(wǎng)存在，在美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家的蘋果官網(wǎng)，都能看到同一張照片的客服人員。

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據(jù)悉，這名蘋果員工其實(shí)是一名美國(guó)的印第安人，并且美區(qū)澳區(qū)日區(qū)都是這個(gè)人，印第安人也是黃種人，這是傳統(tǒng)的印第安人的造型。照片并沒有故意模仿或嘲笑中國(guó)人的外貌特征，而是展示了自己的民族文化和個(gè)性風(fēng)格。

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印第安人是北美洲原住民，擁有豐富多樣的文化和歷史。他們屬于蒙古利亞人種美洲支系，與中國(guó)人有淵源關(guān)系。

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蓄辮子是美洲印第安人原住民常見的發(fā)型，有單辮的，有雙辮的，一些人蓄辮子是因?yàn)楸久褡宓奈幕瘋鹘y(tǒng)，有的是自己喜歡。

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世界上有各種各樣的人，他們有著不同的外貌、文化、信仰、價(jià)值觀等。這些差異并不意味著優(yōu)劣或?qū)﹀e(cuò)，而是一種多樣性和豐富性。我們應(yīng)該尊重每一個(gè)人的個(gè)性和選擇，不要以自我為中心，不要以偏概全，不要武斷或偏見。

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當(dāng)然，蘋果也有按地區(qū)定制的形象。

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進(jìn)入蘋果官網(wǎng)，打開 iPhone 專區(qū)，點(diǎn)最右側(cè)「選購(gòu) iPhone」按鈕，下拉就能看到蘋果為該地區(qū)選定的代表性面孔。

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上圖是中國(guó)地區(qū)導(dǎo)購(gòu)形象，雖然沒有像明星模特那么出眾的樣貌，但也符合中國(guó)人的審美。

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這次“辮子客服”事件，雖然給蘋果公司和中國(guó)網(wǎng)友帶來(lái)了一些麻煩和困惑，但也給我們帶來(lái)了一些啟示和教訓(xùn)。

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我們應(yīng)該從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的文化素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增進(jìn)自己的人際關(guān)系和社會(huì)責(zé)任感，成為一個(gè)更好的自己。

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網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種各樣的信息，有真有假，有善有惡，有正有邪。

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有些人為了賺取流量和利益，不惜制造和傳播虛假和負(fù)面的信息，利用人們的情緒和偏見，制造社會(huì)分裂和對(duì)立。

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有些人為了湊熱鬧和發(fā)泄情緒，不加分析和思考，隨意跟風(fēng)和轉(zhuǎn)發(fā)，造成信息的扭曲和放大。

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如果沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行辨識(shí)和判斷，就容易被誤導(dǎo)和操縱，失去理性和公正。