1、考生注冊(cè)時(shí)，提示證件號(hào)碼已存在

若提示證件號(hào)碼已注冊(cè)，請(qǐng)確認(rèn)是否已注冊(cè)，可通過(guò)【找回用戶名或密碼】功能進(jìn)行查詢，若沒(méi)有信息可以繼續(xù)注冊(cè)。若查詢到注冊(cè)信息，忘記密碼問(wèn)題或手機(jī)號(hào)碼已更換，需要找回密碼的，請(qǐng)咨詢報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)。

2、考生注冊(cè)時(shí)，提示手機(jī)號(hào)已注冊(cè)

1)若提示手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)，更換其他手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。

2)若確認(rèn)該手機(jī)為本人手機(jī)，聯(lián)系所在省考試組織機(jī)構(gòu)，解綁已注冊(cè)的手機(jī)，然后再進(jìn)行注冊(cè)。

3、考生注冊(cè)時(shí)，手機(jī)收不到驗(yàn)證碼

1)查看手機(jī)是否進(jìn)行了信息攔截。

2)若未進(jìn)行信息攔截，更換一下手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)成功可以登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方【信息維護(hù)】，點(diǎn)擊【更換手機(jī)號(hào)】按鈕，更換手機(jī)號(hào)碼。

4、用戶名或密碼忘記

可通過(guò)考生登錄頁(yè)面【找回用戶名或密碼】功能，通過(guò)預(yù)留問(wèn)題找回或短信驗(yàn)證碼找回。若忘記預(yù)留問(wèn)題答案或手機(jī)號(hào)碼已更換，請(qǐng)咨詢報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)。

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