易視頓工匠系列 | 易視頓眼科技術(shù)工匠、配鏡中心主任 劉營(yíng)(一)
十五年孜孜不倦,用精度鍛造灼灼匠心——易視頓眼科技術(shù)工匠、配鏡中心主任劉營(yíng)
鏡無(wú)止境??打磨技術(shù)等級(jí),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)!
千錘百煉??用時(shí)間和口碑見(jiàn)證工匠精神!
劉營(yíng),易視頓眼科配鏡中心主任,國(guó)家一級(jí)驗(yàn)光技師和二級(jí)定配技師。從事眼視光行業(yè)15年,他堅(jiān)持鉆研驗(yàn)光和定配的新技術(shù),總結(jié)摸索實(shí)踐技巧與技能,做好基礎(chǔ)的驗(yàn)配服務(wù),滿足配鏡者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求。多年來(lái),他先后多次在省市級(jí)技能大賽中獲獎(jiǎng)。
如何做好一名“技術(shù)工匠”?沉下心、撲下身,踏踏實(shí)實(shí)搞驗(yàn)配、精益求精謀創(chuàng)新。易視頓眼科配鏡中心主任劉營(yíng),是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。
贏在專(zhuān)業(yè) 勝在服務(wù)
劉營(yíng)熱愛(ài)自己所處的配鏡行業(yè),滿懷敬畏之心不斷打磨手藝。“驗(yàn)光定配就是要精雕細(xì)琢。”他對(duì)工作的“執(zhí)念”,成就了平凡崗位上的不平凡。他認(rèn)真細(xì)致地介紹道,配鏡的第一步要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、全面的醫(yī)學(xué)驗(yàn)光,否則將無(wú)法提供準(zhǔn)確的驗(yàn)光度數(shù),尤其是屈光不正(近視、遠(yuǎn)視、散光)者。而專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)驗(yàn)光包括主客觀驗(yàn)光以及眼部視功能檢查,驗(yàn)光師需根據(jù)視覺(jué)功能評(píng)估結(jié)果及屈光狀態(tài),量眼定制,開(kāi)具合理個(gè)性化的配鏡處方,就像醫(yī)生給患者開(kāi)藥一樣,作為驗(yàn)光師要為患者的眼睛“量體裁衣”,根據(jù)被驗(yàn)者眼位、調(diào)節(jié)狀況、雙眼單視以及集合功能等檢查結(jié)果出具獨(dú)一無(wú)二的“配鏡處方”。
為了給患者提供更優(yōu)質(zhì)的配鏡體驗(yàn),易視頓眼科引進(jìn)德國(guó)帕斯卡3D體驗(yàn)式驗(yàn)光系統(tǒng),劉營(yíng)高度重視,深入研究后組織全院技師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),最終該系統(tǒng)高度精準(zhǔn)的驗(yàn)光結(jié)果和輕松有趣的驗(yàn)光過(guò)程得到了眾多患者的認(rèn)可。其中的特殊功能“Com Visus駕駛視標(biāo)”可以實(shí)現(xiàn)在立體視、動(dòng)態(tài)模式下,進(jìn)行白天、傍晚和夜間的視覺(jué)檢查。對(duì)于黃昏和夜間視物困難的患者來(lái)說(shuō),這種檢查視標(biāo)無(wú)疑是最好的方法。
易視頓眼科擁有資深視光學(xué)驗(yàn)配團(tuán)隊(duì),標(biāo)準(zhǔn)化流程醫(yī)學(xué)驗(yàn)光,個(gè)性化視覺(jué)矯正方案,精湛的制鏡工藝,嚴(yán)格的質(zhì)檢流程,安心無(wú)憂的售后保障。正因如此,配鏡中心每年要做近萬(wàn)副眼鏡,為了更好地服務(wù)于患者,劉營(yíng)會(huì)從接待到驗(yàn)配全流程跟進(jìn),規(guī)范每位技師的服務(wù),細(xì)心叮囑患者眼睛復(fù)查的時(shí)間和眼鏡維修小技巧。
配鏡打孔 差1毫米都不行
“咝咝咝咝……”一臺(tái)鏡片模具打孔機(jī)正在飛速運(yùn)作,操作臺(tái)上鋪滿了鏡片和打磨留下的碎屑,劉營(yíng)拿著眼鏡布,擦拭新磨鏡片上的灰,動(dòng)作細(xì)膩,神情專(zhuān)注。
就拿時(shí)下比較流行的無(wú)框正圓眼鏡來(lái)說(shuō),配置這樣一副眼鏡,實(shí)則大有講究。劉營(yíng)介紹道:“首先根據(jù)規(guī)則要求將鏡片打磨成正圓,并用砂輪機(jī)打磨好連貫的安全角,拋光美觀,切邊不能粗糙,避免運(yùn)動(dòng)或意外碰撞時(shí)鏡片邊緣過(guò)于鋒利。然后是鏡片定、打孔,組裝,這是最考驗(yàn)技師加工技藝的一步。”
“孔的角度、直徑大小、位置都必須控制好,還要根據(jù)鏡片度數(shù)測(cè)量中心點(diǎn)位,這非??简?yàn)打孔的技能。而且,打孔找點(diǎn)全程是靠咱們技師手工定位操作。”劉營(yíng)說(shuō)道,一個(gè)孔打歪了,連接鏡腿和鼻梁的角度偏差過(guò)大,鏡腿方向和鼻梁的位置就會(huì)歪,眼鏡戴起來(lái)就會(huì)顯得高低不平,不美觀。真是差1毫米都不行。劉營(yíng)在操作過(guò)程中的一舉一動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)著一種極致的工匠精神。
比學(xué)趕超 著力培育眼鏡行業(yè)的高精技師
劉營(yíng)說(shuō):“易視頓眼科配鏡中心22年風(fēng)雨歷程,源于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不懈追求?!闭J(rèn)真是素質(zhì)、是準(zhǔn)則,品質(zhì)是過(guò)程、是追求,正因?yàn)閯I(yíng)對(duì)每副眼鏡、每道工序都做到了凝神聚力、精益求精、追求極致,才能實(shí)現(xiàn)眼鏡品質(zhì)從99%到99.99%的提升。
“我們要通過(guò)知識(shí)、培訓(xùn)的持續(xù)投入,培養(yǎng)一批批高精技師,推動(dòng)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?!睘榱舜蛟鞂?zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),劉營(yíng)逐漸完善了系統(tǒng)化、規(guī)范化的服務(wù)流程,建立配鏡中心內(nèi)部學(xué)習(xí)、行業(yè)交流、考核機(jī)制,營(yíng)造了“比學(xué)趕超、爭(zhēng)做高精技師”的良好氛圍。他明確團(tuán)隊(duì)崗位分工與職責(zé),規(guī)范接待檢查流程:接待、分診、問(wèn)診、舊鏡測(cè)試、眼科常規(guī)、初檢、屈光檢查、視功能檢查、分析病情、方案與建議、選鏡與訓(xùn)練體驗(yàn)、建立跟蹤檔案。他說(shuō):“規(guī)范檢查和方案的科學(xué)化、流程化,有益于復(fù)制、并培養(yǎng)更多的人才。”目前,劉營(yíng)已為眼視光行業(yè)培訓(xùn)了近百名驗(yàn)光與定配技師。
易視頓眼科是行業(yè)的標(biāo)桿,制定的是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。劉營(yíng)的日常工作展現(xiàn)了易視頓人的專(zhuān)業(yè)與熱情。精準(zhǔn)的驗(yàn)光,貼心的服務(wù),深度的了解。為顧客解決問(wèn)題,并且為顧客推薦合適的產(chǎn)品,解決顧客的視力問(wèn)題。劉營(yíng)表示,他將會(huì)秉承多年以來(lái)的規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),結(jié)合市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新,帶領(lǐng)易視頓眼科配鏡中心走向更加科技化、專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化道路,不遺余力地為自己熱愛(ài)的眼視光行業(yè)貢獻(xiàn)青春力量。