文明的傳承離不開教育培訓(xùn)的傳承,從古至今,歷史長河賦予每個時代教育培訓(xùn)的方式方法有所不同,場景各有千秋。

3月3日,獲得場景視頻運(yùn)營副總裁鄭哲進(jìn)行了《人崗課的融合,推動組織煥然一新》的主題分享,深刻剖析了培訓(xùn)的時代特點(diǎn)、培訓(xùn)場景的差異化,同時通過豐富的實(shí)踐案例,闡述了培訓(xùn)以不同方式的融合推動了企業(yè)、組織的快速發(fā)展。
一、培訓(xùn)人細(xì)分 激發(fā)內(nèi)在渴望

隨著內(nèi)容渠道的多元化,人們的圈層越來越分散,每個人的成長環(huán)境、閱歷資源、接收的信息、對事物的理解都有所不同,通過培訓(xùn)形成大一統(tǒng)的認(rèn)知也越來越難了。

雖然培訓(xùn)做不到千人前面但大致人群的差異化還是可以細(xì)分。鄭哲運(yùn)用DICS行為模式理論對培訓(xùn)人群進(jìn)行了不同分類并進(jìn)行了細(xì)致的解析,其中包括支配型、影響型、思考型、支持型。

D支配型人格,操控欲比較強(qiáng),所以需要高效簡潔的培訓(xùn)內(nèi)容;I影響型人格,天生的表現(xiàn)欲比較強(qiáng),而且自帶傳播能力,對他們培訓(xùn)的內(nèi)容就要有趣生動、不枯燥;C思考型人格,更強(qiáng)調(diào)邏輯系統(tǒng),他們需要專業(yè)的知識來進(jìn)行匹配;S支持型人格,同理心很強(qiáng)的群體,一旦扶好他們,口碑穿透力在互聯(lián)網(wǎng)上是會被無限放大的。

因?yàn)橛辛思?xì)分,培訓(xùn)就有了針對性的策略,50斤的水泥背不起,100斤的人民幣能背著滿街跑,極度的付出是要激發(fā)內(nèi)心極度的渴望,有的放矢的培訓(xùn)更能達(dá)到事半功倍的效果。

二、培訓(xùn)服務(wù)的四種模式

根據(jù)目標(biāo)場景的差異化,鄭哲將培訓(xùn)分成對內(nèi)服務(wù)、內(nèi)外兼修、對外運(yùn)營、產(chǎn)教融合。

對內(nèi)服務(wù)

根據(jù)培訓(xùn)的方式和特點(diǎn),鄭哲將對內(nèi)培訓(xùn)分成了京東模式、淘寶模式、抖音模式。

京東模式是一套內(nèi)部閉環(huán)的自營體系,通過調(diào)研需求,采集相對應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課件,再統(tǒng)一實(shí)施適用于標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；募瘓F(tuán)體系。

淘寶模式本質(zhì)是把培訓(xùn)作為一個平臺,作為一個撮合的工具,把內(nèi)容的提供方、內(nèi)容的消費(fèi)方整合到一起,如把專家跟學(xué)員整合到一起,把需求跟服務(wù)整合到一起,這種體系可以大大提高培訓(xùn)的豐富性。

抖音模式消滅了培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者,你既可以是內(nèi)容的輸出方也可以是內(nèi)容的消費(fèi)方,人人都可以生產(chǎn)內(nèi)容,人人也都在消費(fèi)內(nèi)容。

內(nèi)外兼修

鄭哲以獲得場景視頻內(nèi)部孵化的糖豆廣場舞為例,解析了內(nèi)外兼修的培訓(xùn)方式。糖豆廣場舞平臺以廣場舞為切入口,聚焦遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)的一群中老年用戶,五年的時間,從0用戶直接發(fā)展到三億用戶規(guī)模。

發(fā)展初期重金請頭部的舞蹈老師在平臺上進(jìn)行教學(xué)輸出,用戶學(xué)成之后簽約成為舞蹈達(dá)人,他們再培育自己的用戶粉絲,同時將糖豆推廣到全國各地廣場舞協(xié)會, 讓更多的目標(biāo)用戶進(jìn)入。

在這內(nèi)外兼修的培訓(xùn)體系下廣場舞圈子越做越大,形成了一個龐大規(guī)模的垂直用戶生態(tài)圈,而其本質(zhì)是將內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容做好,當(dāng)其逐漸形成一個服務(wù)或盈利產(chǎn)品時,同步將其推廣到市場獲得更大的用戶群體。

對外運(yùn)營

聚美優(yōu)品很早之前的業(yè)務(wù)模式是競拍廣告位,通過拍廣告位買流量再配合降價(jià)格促銷來實(shí)現(xiàn)商品的銷售,但隨著營銷成本增高、效果也進(jìn)入瓶頸。

于是他們改變策略,策劃年度美妝達(dá)人評選活動,活動規(guī)則是用戶在聚美優(yōu)品上購物后,真實(shí)的把買到美妝產(chǎn)品的使用過程通過視頻、直播、圖文等方式表達(dá)出來,最后評選十位優(yōu)秀者獲得200萬獎金,這激發(fā)了用戶參與的熱情也獲得了良好的效果.

雖然這種模式現(xiàn)在司空見慣,但在當(dāng)時卻是一個很超前的模式。其本質(zhì)是一種培訓(xùn)式營銷模式,將培訓(xùn)和業(yè)務(wù)綁定,通過“培訓(xùn)式”的信息展示促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速增長。

產(chǎn)教融合

汽車與維修駕駛是一個建國時創(chuàng)建的專業(yè)汽車雜志,隨著時代的發(fā)展廣告收入越來越少,雜志在不斷尋求發(fā)展的過程中選擇培訓(xùn)這個點(diǎn)謀求突破。

雜志有著專業(yè)知識和對各品牌汽車售后維修師的人脈,借助短視頻的風(fēng)口,開始圍繞修車的師傅來做內(nèi)容的輸出,有了流量之后便開始做培訓(xùn)的輸出來變現(xiàn)。

這是一個產(chǎn)教融合非常充分的案例,通過培訓(xùn)很快實(shí)現(xiàn)了以修車圈層的極度聚焦,最后成功打造汽車維修的生態(tài)圈。
?三、技術(shù)賦能,尋求最佳培訓(xùn)模式

回歸企業(yè)培訓(xùn)本身,標(biāo)準(zhǔn)的流程是人崗課的深度融合。人是有經(jīng)驗(yàn)、能力、 信用、知識的標(biāo)簽,崗位有個人展示、技能分享、師徒傳承、企業(yè)定制、眾籌共享。當(dāng)企業(yè)釋放崗位需求信號,無論是培訓(xùn)學(xué)習(xí)還是內(nèi)容輸出,課程可以使人崗達(dá)成最佳匹配。通過人崗課的融合,有效提升培訓(xùn)效率,推動企業(yè)組織的煥然一新。

當(dāng)下正處于一個不確定的時代,很多領(lǐng)域都在發(fā)生著翻天覆地的變化,一套當(dāng)下成熟的培訓(xùn)模式并不能持續(xù)適應(yīng)場景的變遷。數(shù)字化時代的培訓(xùn),我們需要利用科技、產(chǎn)品、工具,賦能企業(yè)延展出更多更好的培訓(xùn)場景,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、組織升級。

獲得場景視頻通過十多年的技術(shù)積累與客戶沉淀,形成了由技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案組成的核心能力圈層。以點(diǎn)播、直播、互動、AI、大數(shù)據(jù)等底層技術(shù)為內(nèi)核,向外延展產(chǎn)品與方案,基于行業(yè)培訓(xùn)的場景、個性化的業(yè)務(wù)需求,獲得場景視頻配套對應(yīng)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的差異化,推動企業(yè)的組織升級發(fā)展。