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【讀書17分鐘】麥肯錫教我的思考武器:如何讓工作量減少99%?【lapi】

2023-06-15 18:51 作者:-Yoko-よこ  | 我要投稿

中文叫麥肯錫加我的思考武器,這個是我從碩士到現(xiàn)在的五年之間,讀了已經(jīng)很多遍的書了,很大程度上影響了我的人生,就想跟大家分享一下。這本書在日本非常的有名,在日本國內(nèi)賣出了 30 萬部,我應(yīng)屆生入職的時候被指定為公司的推薦書籍,可以說是咨詢行業(yè)的必讀書籍了。

在這里補(bǔ)充一下,什么是咨詢公司,就是在短時間內(nèi)幫公司管理層做出各種決策,他工作的時候非常講究效率,有一點點的浪費項目就要完蛋了,所以公司里面也積累了如何高效工作的經(jīng)驗。

當(dāng)然這本書的內(nèi)容也不僅限于咨詢行業(yè),它的精髓適用于大部分的上班人員,也適用于學(xué)生黨。

說實話,我本科碩士寫論文的時候就用了這本書的內(nèi)容,然后就拿到了優(yōu)秀論文獎,優(yōu)秀畢業(yè)生的成就就想跟大家分享一下。

首先介紹這本書的內(nèi)容,之前做一下作者的簡單的介紹。作者叫安宅和人,他用一句話概括就是一個高產(chǎn)的怪物,他東京大學(xué)碩士畢業(yè)之后入職麥肯錫,就是一個世界頂尖的咨詢公司,里面真的是都是精英。

說個題外話,我應(yīng)屆生的時候面試過,但是到了正面的時候就掉了。然后他的安宅和人工作四年之后,在耶魯大學(xué)讀腦神經(jīng)學(xué)的博士課程,然后耶魯大學(xué)畢業(yè)之后又回到麥肯錫,然后擔(dān)任日本雅虎的CSO,也就是首席戰(zhàn)略官,然后兼任日本名牌大學(xué)慶音大學(xué)的教授,然后還參與日本政府有關(guān)人工智能的重要職務(wù),簡直就像一個別的世界的人,是一個高產(chǎn)能的怪物。

但是他只是用了一個簡單的思維模式,叫議題思考。這個議題思考非常的重要,就想解釋一下那什么是議題思考?

他作者發(fā)現(xiàn)那些能干的員工并不都是手速非??斓娜耍悄芊窭斫庾h題,這種能力決定了這個人工作效率怎么樣。所以作者在這本書的結(jié)論從頭到尾都是日文的原標(biāo)題,必須從議題開始。

簡單說就是相比考試考了多少分這種解題的能力,更重要的思考什么是我們應(yīng)該要解決的問題,或者思考要參加什么樣的考試的能力在社會上更重要。說白了就是不要先動手,而是要先動腦,


如果不知道這種思考的話,反而覺得很危險,這種人的 90% 是不會結(jié)構(gòu)化或者邏輯化的思考問題,他們只是在煩惱循環(huán)思考同樣的問題,永遠(yuǎn)也得不到答案。他們看起來是在思考腦力勞動的,但實際上一點前進(jìn)都沒有,然后一直被上司罵,被同事嫌棄。

抱歉,就是說的有點過了,有些同學(xué)心里受到了巨大的打擊。不過相信大家看到最后就會理解什么是議題,什么是好的議題,如何找好的議題,這樣呢,讓你的學(xué)習(xí)或者工作能力提升好幾倍。

如果想提升自我,達(dá)到事半功倍效果的話,我們現(xiàn)在可以開始一起學(xué)習(xí)努力。OK,接下來解釋一下什么是議題,它是叫需要解決的,并且想知道明確答案的課題或者問題。

抱歉,這樣說的有點太抽象,說到議題之前有一個前提,作者認(rèn)為工作的成果就是議題的質(zhì)量乘以回答的質(zhì)量,也就是這個人工作好不好主要看兩種能力,一種是選擇或者定義問題的能力,第二種是針對這個問題回答的能力。

很多商務(wù)書或者學(xué)習(xí)方法的書都在講這個縱軸的事情,也就是說他們都只講如何解題目,那這個也畢竟很自然的事情,因為我們從小學(xué)到大學(xué)為止一直在學(xué)習(xí)怎么解題目,從來沒學(xué)過怎么找題目,對吧?考試的時候如果有學(xué)生說我為什么要解這個題目的話,老師學(xué)生家長都會翻白眼進(jìn)行各種教育,所以就不會自己主動找題目了,所以只會解題目是一個理所當(dāng)然的事情,所以很多人為了達(dá)到右上角的高價值區(qū)域,就會先鍛煉這個解題能力。

但是作者完全否定了這樣的嘗試,他把這個手法稱之為敗犬之路。作者認(rèn)為回答的質(zhì)量再好,只要這個議題是完全沒用或者非常無聊的話,你所做的成就是沒有價值的,也就是矩陣中這個黃色的區(qū)域, no value。

這種走敗犬之路就是白費時間和功勞,而且誰也不會開心,所以就應(yīng)該避免走這個敗犬之路。而我們應(yīng)該要是要動手解題之前,想好什么樣的議題才是最重要的,應(yīng)該是從這樣走才是一個成功道路。

講完概念之后,我們先舉個例子,假如你就職一家飲料公司擔(dān)任一個企劃的職務(wù),有一天工作的時候,上司拍了個腦袋就對你說,小王,我們公司的農(nóng)夫山水最近賣的不怎么好,這周內(nèi)想一下方案。

想解決方案的時候,就需要用到剛提到的議題思考,很常見的是,既然要把農(nóng)夫山水賣得更好的話,首先把品牌做好做大不就行了嗎?然后再把品牌做好這個議題提出給品牌增加心理性的一個方案,比如說把包裝換成適合年輕人的形式,并用明星做出一個廣告等等。

很多公司其實都是這么做的,這是一種很常見的一個思維模式,但這就是一個陷阱了,假如包裝換成適合年輕人的形式,或者讓年輕人喜歡的明星代言產(chǎn)品,即使這些舉措確實成功的讓農(nóng)夫山水深受年輕人喜歡了,但還是有可能讓農(nóng)夫山水這個產(chǎn)品的銷量一直跌下去。

因為改包裝或者改目標(biāo)對象,就意味著可能失去已有的客戶。如果在客戶大部分是中老年人,而且他們數(shù)量遠(yuǎn)比年輕人多的話,就很有可能銷量還是上不去。

這個例子的問題就是出現(xiàn)在于沒有設(shè)好議題這一點,開始想怎么讓年輕人喜歡之前,應(yīng)該想深受年輕人喜歡的話,真的能讓銷量上去嗎?

也可以思考國內(nèi)礦泉水銀幣的市場規(guī)模是多少,如果整個行業(yè)規(guī)模都在縮小的話,即使在努怎么努力銷量都不會上去。

如果真的在縮小而且沒有挽回余地的話,可能就要想怎么成功放棄農(nóng)夫山水,進(jìn)攻什么樣的新市場了,很多時候上司也沒有多加思考,就跟你說想一下品牌方新的方案吧,作為下級的你就應(yīng)該問清楚真正的問題在哪里,如果有更好的議題的話就要馬上提出來,就可以避免很多無用功。

其實這個是我進(jìn)入咨詢第一年就被要求的事情了,其實真的一開始覺得很難,不過還是這個還是對自己好,因為這樣可以減少自己的工作量,也不會因為熬夜苦干之后發(fā)現(xiàn)自己做的是垃圾而產(chǎn)生愧疚。

比如回到剛剛的問題,如果上司說把包裝改成年輕人喜歡的形式的時候,你就可以稍微調(diào)查一下,發(fā)現(xiàn)年輕人飲品行業(yè)確實在縮小,而中老年人的市場在迅速擴(kuò)大的時候,就可以跟上司提出相比,思考如何把包裝改成迎合年輕人,我們可能更應(yīng)該思考如何迎合中老年人比較好,或者說是不是應(yīng)該把飲品賣給年輕人越來越多的非洲國家。

像這樣子我們可以設(shè)的議題除了如何討年輕人喜歡這個議題以外,還可以設(shè)更多或者甚至是無限多種的議題。從這個例子還可以看出,設(shè)立不同的議題就有完全不同的答案和下一步的動作。

所以如果要解決的議題本身就是錯的或者是模糊的話,即使對這個議題給出了 100 分的滿分答案,做出來的東西就是沒有價值的,這個就是工作和考試的不同之處,這樣還不如針對正確的議題給出 50 分的答案,至少這樣工作成果的意義上來說不是0分,反倒是前進(jìn)了好幾步,你對公司和社會至少做出了一點貢獻(xiàn)。

好,我們就對這個什么是議題做一個小總結(jié)。議題就是需要解決的,并且想知道明確答案的課題或者是問題,首先思考正確的議題遠(yuǎn)比不假思索的開始動手更重要。

知道這一點之后,進(jìn)入下一步設(shè)立議題的一些注意事項。其實市場有很多看似議題,但實際上不是議題的東西,針對這種假議題思考解決方案的話,同樣不會有高效的產(chǎn)能。

作者提出了垃圾議題的具備條件,主要作者提出了垃圾議題所具備的條件主要有兩點,第一點是立場問題太模糊,第二點是過于常識性,大家都覺得理所當(dāng)然的是一個垃圾議題。


首先解釋一下什么是立場或者問題太模糊。立場問題太模糊的意思是不知道解決這個議題之后,到底要不要做黑還是白這種什么都判斷不了的狀態(tài)。比如回到農(nóng)夫山水里的話,我們可以這樣設(shè)議題,比如說農(nóng)夫山水的今后發(fā)展會怎么樣?農(nóng)夫山水今后應(yīng)該怎么辦?這些其實都是垃圾一體,因為這些一體沒有給出假設(shè)或者明確能說黑白的東西。

要考慮這些問題就是要做很多調(diào)查準(zhǔn)備,而且這些調(diào)查準(zhǔn)備大部分都是沒用的,即使對這些議題給出了答案,這些答案就很有可能變成一個垃圾,因為模糊的議題只能給出模糊的答案,解決了也不能做出行動。就像你被問你覺得小明怎么樣的時候,只能回答說他是個好人。但是如果被問你覺得小明家里有錢嗎的話,至少可以回答的更具體一點。

第二個垃圾議題具備的條件是它過于常識性,大家都覺得理所當(dāng)然的東西,大家都很喜歡常識,但是對議題來說是一個非常不適合的東西,因為這樣的議題同樣解決了也不會做出任何的行動。

比如回到我們農(nóng)夫山水的例子,我們也可以是這樣設(shè)議題,我們是不是應(yīng)該把農(nóng)夫山水的品牌競爭力搞上去?這種議題不管怎么準(zhǔn)備都只能回答yes,對不對?這是因為所有品牌,所有公司都想把自己的品牌做好,也就意味著它太具備常識性了,如果把這個設(shè)為一體的話,我們就要調(diào)查分析品牌提升之后對銷量有多大的影響,得出來的答案就是對,我們應(yīng)該把品牌競爭力搞上去。

這樣的答案得出來,對明天這個部門或者現(xiàn)場的行動一點變化都沒有。因為不設(shè)這個議題之前,所有員工都為增加品牌競爭力而付出的,所以如果我們解決滿足這兩個條件的議題,我們做任何的調(diào)查分析、準(zhǔn)備工作,都不會對部門決策或者行動產(chǎn)生任何的變化,也就意味著這些努力的結(jié)果都是贏,簡直就是悲劇。

那什么是好的議題?就是把垃圾一提反過來就可以了,它的立場問題非常的具體,而且是一個打破常識性的東西

比如說我們可以這樣設(shè)議題,是否應(yīng)該把農(nóng)夫山水推廣到非洲國家,這種議題應(yīng)該是一個好議題。雖然我不知道國內(nèi)的飲料行業(yè)怎么樣,但是從設(shè)立議題這個角度來講的話,它這個議題提出不是在國內(nèi)穩(wěn)定成長,而是要承擔(dān)一定的風(fēng)險到非洲發(fā)展,這種想法就一定程度的打破了常識,而且答案也是只有 yes 和 no 就能回答,立場非常的明確。

如果通過調(diào)查分析,我們確實應(yīng)該向非洲發(fā)展的話,明天開始公司的規(guī)劃和現(xiàn)場的行動就有所改變了。也就是說有答案之后就能做出具體行動的才叫好議題好。知道什么是好的議題了之后大家可能就蠢蠢欲動啦,那怎么設(shè)定好的議題呢?這個我就是根據(jù)自己工作經(jīng)驗分享一些小技巧,那就是設(shè)定題目之前應(yīng)該做一些相應(yīng)的調(diào)查。

收集信息,作者強(qiáng)調(diào)信息的質(zhì)量要高,而且不能太多。首先說一下信息的質(zhì)量要高這一方面,我們收集信息要收集一些,一手信息就是沒有經(jīng)過任何人過濾過的信息。

比如制造業(yè)的話,一手信息就是現(xiàn)場員工說的話,營業(yè)的話就是客戶對產(chǎn)品的評價,天貓和淘寶上的點評也是一手信息。強(qiáng)調(diào)一手信息的理由是這樣容易形成只有自己才能提出來的假設(shè)。用二手信息、三手信息,也就意味著經(jīng)過了別人的思考或者加工,或多或少會被他們影響,這樣設(shè)出來的議題就會偏常識性。

網(wǎng)上的雞湯文章也是一個很糟糕的東西了,因為他們本來就是二手三手信息,還為了吸引眼球,有時候會夸大數(shù)據(jù),或者捏造一些數(shù)據(jù),甚至連出處都沒有。

這種基于不確定的信息,設(shè)立跟工作成果息息相關(guān)的議題就非常的危險了,我們就要避免。所以設(shè)立好的議題的時候,要請記住兩點,盡量獲得一手信息,用自己的腿走走,看現(xiàn)場到底是什么樣子的。

第二點是信息不能太多,人是一種很奇怪的動物,信息積累到一定程度就會有自己的看法,自己的見解,能夠設(shè)立明確的議題。但是信息太多的話,大腦的整理領(lǐng)域跟不上,就無法進(jìn)行判斷了。如你喜歡蘋果還是橘子這種只有兩個選項的話,應(yīng)該比較好選擇。但是如果我說你喜歡蘋果、芒果、葡萄、草莓、香蕉、桃子、荔枝還是橘子的話,是不是很難做出選擇了?設(shè)計 at 的時候也一樣,信息不能太多。我的話一般調(diào)查的時候會設(shè)時間點,比如調(diào)查的時候只做兩個小時,按兩個小時的結(jié)論進(jìn)行設(shè)立議題,接下來做下一步。

,我這本書的精髓都講完了,我在這里做一下總結(jié)。今天總結(jié)了一本書,麥肯錫教我的思考武器。這本書從頭到尾的結(jié)論就是,工作學(xué)習(xí)必須要從議題開始,相比考試考多少分的能力,思考為什么要做這個題目,有沒有更好的題目,這種能力更重要。我們就應(yīng)該需要鍛煉設(shè)計議題的能力,可以先從避免垃圾議題開始。垃圾議題的具備的條件是異常問題、太模糊或者是過于常識性。滿足這兩個條件的議題即使有了答案,也不會改變?nèi)魏蔚男袨楹拖敕āR簿鸵馕吨ぷ鞒晒褪橇?,就像競技在巨人里面的在墻外轉(zhuǎn)了一圈,只能報告,根本沒有任何的成果一樣悲劇。為了設(shè)立好的議題,我們可以收集一手信息或者沒有加工過的數(shù)據(jù),這個信息也不能太多。

最后做一個補(bǔ)充,是我進(jìn)咨詢 3 年之后領(lǐng)悟的一些經(jīng)驗分享。當(dāng)你開始工作或者研究的時候,應(yīng)該把當(dāng)時設(shè)定的議題時時刻刻回想一下,因為它是我們工作的指南針,因為我們經(jīng)過一番調(diào)查之后會做出一些報告、演講等等事情,這些都是為了回答議題而產(chǎn)生的東西。但是比較悲哀的是,即使設(shè)定了好的議題,忙于調(diào)查之后會忘記這個調(diào)查到底是為了什么,這樣容易會專注于工作本身,而不是議題的解決。





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