隨著電商的快速發(fā)展和普及，線上購(gòu)物已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。越?lái)越多的消費(fèi)者選擇在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品，這也導(dǎo)致了傳統(tǒng)線下實(shí)體店面臨著各種各樣的困境。湖北智果網(wǎng)絡(luò)科技來(lái)為大家描述。

首先，由于線上商城通常可以通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引消費(fèi)者，許多傳統(tǒng)實(shí)體店必須降低自身產(chǎn)品價(jià)格以吸引消費(fèi)者，但是這會(huì)使得利潤(rùn)率變得更加微薄，同時(shí)也可能導(dǎo)致利潤(rùn)的減少而難以維持運(yùn)營(yíng)。很多消費(fèi)者會(huì)到實(shí)體店進(jìn)行查看，但卻在網(wǎng)上同樣的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品以獲取更便宜的價(jià)格，這對(duì)實(shí)體店的銷售額形成了直接沖擊。

其次，隨著電子支付和送貨到家等線上購(gòu)物服務(wù)的功能越來(lái)越完善，許多人開(kāi)始更喜歡在線購(gòu)買(mǎi)商品而不需要親自去斤斤計(jì)較，試穿、試用而又順路逛街的購(gòu)物方式。這種購(gòu)買(mǎi)行為影響了線下商業(yè)環(huán)境的流通速度，更極端且表現(xiàn)詭異的則是在奢品領(lǐng)域，造假往往盛行，實(shí)體商家不易及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)。

第三，另一個(gè)困境出現(xiàn)在實(shí)體店和電商平臺(tái)之間的差異化競(jìng)爭(zhēng)中。盡管一些傳統(tǒng)企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展線上業(yè)務(wù)，但是由于缺乏在線上商業(yè)領(lǐng)域的專長(zhǎng)和技術(shù)資源，他們與在線平臺(tái)上的純電子商家之間形成了明顯的差距，很難與快速揮霍大量市場(chǎng)資金的頭部創(chuàng)業(yè)公司或小眾品牌抗衡。

為應(yīng)對(duì)這種情況，湖北智果網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)現(xiàn)許多實(shí)體店正在努力尋求轉(zhuǎn)型，拓展更多消費(fèi)者，引入新數(shù)據(jù)管理、銷售和營(yíng)銷解決方案等先進(jìn)技術(shù)，并通過(guò)提供更好的客戶服務(wù)來(lái)打造更出色的購(gòu)物體驗(yàn)以保留顧客。同時(shí)，政府部門(mén)和社會(huì)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)扶持，注重支持和引導(dǎo)傳統(tǒng)布局下面臨挑戰(zhàn)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)實(shí)體商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)商業(yè)環(huán)境全面升級(jí)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。