????????日前,通聯(lián)支付與山東聊城當(dāng)代購物中心達(dá)成業(yè)務(wù)合作,為其上線“數(shù)字中臺”解決方案,幫助客戶實現(xiàn)購物中心內(nèi)部各業(yè)態(tài)、跨場景下的統(tǒng)一支付服務(wù),統(tǒng)一資金管理,統(tǒng)一會員營銷等功能,助力購物中心精細(xì)化運營,加快數(shù)字化發(fā)展。

　　當(dāng)代購物中心位于有“江北水城,運河古都”美譽之稱的山東省聊城市,是聊城市首家一站式全能生活娛樂購物中心。隨著購物中心規(guī)模增長,以智能化手段提升客戶購物體驗、提高購物中心運營效率,促使企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,成為集團(tuán)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。而通聯(lián)支付數(shù)字中臺就是協(xié)助購物中心、商超百貨、零售品牌等業(yè)態(tài)打通業(yè)務(wù)前后臺系統(tǒng),實現(xiàn)“統(tǒng)一支付”、“統(tǒng)一營銷”、“智能賬務(wù)管理”等功能,促進(jìn)內(nèi)部管理提質(zhì)增效的SaaS服務(wù)平臺。

　　購物中心內(nèi)有自營、聯(lián)營商戶200余家,涵蓋超市、餐飲、品牌直營店等業(yè)態(tài),商戶數(shù)量多且支付方式多元,管理方無法獲取各業(yè)態(tài)交易流水?dāng)?shù)據(jù),財務(wù)人員ERP對賬效率低,對運營管理工作造成一定負(fù)擔(dān)。

　　針對購物中心對商戶統(tǒng)一收銀的訴求,通聯(lián)支付山東分公司依托深厚的綜合支付和數(shù)字化營銷能力,為其現(xiàn)有商戶全面上線智能POS、碼牌等輕量化收銀工具,支持受理銀行卡、微信/支付寶/云閃付、儲值卡、電子券、積分等,幫助購物中心統(tǒng)一支付,滿足消費者多元支付需求的同時,實現(xiàn)各業(yè)態(tài)店鋪流水全面掌握,高效對賬,提升購物中心運營管理效率。

豐富會員營銷手段,提升會員服務(wù)能力

　　消費贈積分還要人工核驗小票?積分不能抵扣停車費?儲值卡僅可線下刷卡消費,無法添加至線上卡包等?隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們消費升級,線下傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)無法滿足消費者對更加數(shù)智、便捷的消費體驗的需求,數(shù)字營銷成為了購物中心、商場等業(yè)態(tài)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、追求高效增長的必然選擇。

　　通聯(lián)支付數(shù)字中臺方案提供成熟的營銷中心模塊,在購物中心跨店鋪、商城、停車場等場景實現(xiàn)統(tǒng)一營銷,同時連接收銀、CRM、ERP等系統(tǒng),打通營銷數(shù)據(jù),營銷中心具備會員、積分、卡券、精準(zhǔn)營銷等豐富的功能組件,能夠根據(jù)商戶需求靈活定制營銷方案,滿足自營、聯(lián)營、租賃等多種經(jīng)營形態(tài)的營銷需求。在此基礎(chǔ)上,通聯(lián)支付引入和聚合多家銀行資源,提升活動運營效率,幫助購物中心構(gòu)建共贏生態(tài)。

　公眾號吸粉、線上導(dǎo)購,多種形式玩轉(zhuǎn)營銷拓客留客

　　數(shù)字零售時代,各式各樣的營銷玩法不斷涌現(xiàn),通聯(lián)支付數(shù)字中臺方案幫助解決當(dāng)代購物中心在升級數(shù)字營銷中產(chǎn)生的全新需求。針對公眾號這一高流量入口,通聯(lián)支付通過當(dāng)代購物中心公眾號,日常運維線上渠道宣傳,展示各業(yè)態(tài)商家、營銷活動、積分商城等,通過訂閱號消息推送、導(dǎo)購朋友圈分享、微信群分享、電子海報展示等等多種渠道,宣傳推廣購物中心發(fā)布的各類營銷活動,實現(xiàn)線下、線上一體化營銷。

　　經(jīng)歷疫情后,線上導(dǎo)購營銷成為了一種熱門營銷手段,購物中心各業(yè)態(tài)也都有強烈的導(dǎo)購營銷需求,希望通過線上宣傳、分享的形式由導(dǎo)購來銷售或免費贈送店鋪優(yōu)惠券,吸引顧客到店消費,并且能夠統(tǒng)計導(dǎo)購的銷售業(yè)績以便制定內(nèi)部激勵措施。數(shù)字中臺提供導(dǎo)購營銷端,支持導(dǎo)購發(fā)券、售券、核券一體化,提供導(dǎo)購移動數(shù)據(jù)看板、業(yè)績統(tǒng)計報表等,極大地滿足了導(dǎo)購營銷需求,拓寬線上營銷渠道。

　　智慧零售時代,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在成為購物中心、商場百貨等零售業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展的全新引擎。未來,通聯(lián)支付將不斷發(fā)揮支付、技術(shù)、資源、場景等能力優(yōu)勢,以數(shù)字中臺等為抓手,整合綜合支付、數(shù)字營銷、資金管理等豐富的產(chǎn)品服務(wù),提供定制化解決方案,滿足各業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。