魔筷科技:直播電商風(fēng)口,需要堅持直播電商長期主義
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場后,線上流量紅利觸及天花板,企業(yè)增長乏力,這也對直播電商運營的精細(xì)化提出了新的要求,因為只有通過差異化運營才能找到新的私域流量,實現(xiàn)用戶粘性的提升,鎖定用戶的長期價值,從而推動整個直播電商行業(yè)更進(jìn)一步。
隨著直播電商大環(huán)境的完善和用戶認(rèn)知的成熟,直播電商必須從“全網(wǎng)最低價”收割用戶流量的低級形態(tài)中擺脫出來,通過提升內(nèi)容、選品、質(zhì)控、供應(yīng)鏈、服務(wù)等各方面的能力,打造真正專業(yè)高效的直播購物渠道,以長期主義思維來建立“直播間品牌”。
何謂直播電商的長期主義思維?綜合來看,它不外乎包括以下幾個要素:有趣的內(nèi)容、有品的商品、嚴(yán)格的品控、深遠(yuǎn)的品牌效應(yīng),以及完善的售后服務(wù)。
首先,選品非常重要,且包含三個關(guān)鍵因素:
第一,定向——目標(biāo)市場的選擇,即判斷細(xì)分市場是否處于上升的紅利期。
第二,定點——產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu),正如第一位嘉賓分享的,是打造高毛利產(chǎn)品還是性價比產(chǎn)品?不同類型的產(chǎn)品,會使得營銷推廣策略有很大的不同。
第三,定位——尋找獨特賣點,這將使得消費者在眾多產(chǎn)品中注意到你的產(chǎn)品特色,加速購買決策。

其實,直播電商領(lǐng)域采用的是層級推廣策略,頭部主播打聲量,中腰部主播帶銷量。直播渠道炒熱的這些能量會溢出到其他渠道和社群,從而帶動品牌的整體銷量??傊瑢τ诖蛟煨缕放贫?,直播電商領(lǐng)域作為一種新的渠道形式,能夠?qū)崿F(xiàn)品牌聲量和產(chǎn)品銷量并舉。因此,在挖掘潛力商品時,需要考慮兩個方面:
第一,要看新消費市場的潛力品類,以及自身行業(yè)的賽道規(guī)模有多大,成長增速有多快。我們觀察到,像方便面速食、沖飲、家居日用等領(lǐng)域增速都非常快,而且具備潛力非常大的品類。這些品類都能與直播場景完美結(jié)合。
第二,要看商品和商家本身。我們總結(jié)了五個關(guān)鍵點:一是好展示,即產(chǎn)品需要有直觀友好的場景展示,方便主播在直播間里展示它的賣點和特性;二是好商品,即商品本身的質(zhì)量要好,包裝要有特色,讓消費者有獲得感;三是性價比,這也是直播電商容易打動消費者的要點;四是好服務(wù),比如發(fā)貨及時、售后完善,這是影響消費者決策和復(fù)購的重要因素;五是好復(fù)購,以上幾點做到后,復(fù)購只是結(jié)果問題。
風(fēng)口可能帶來一時的熱度,持久的價值則帶來更長久的熱度,正是從這個角度出發(fā)看直播電商,我們說:標(biāo)準(zhǔn)才有價值,規(guī)范才有未來。