2023第454更:#客戶隱私
每個人都有隱私權(quán)。
我們給客戶投保,會涉及很多客戶隱私的事情,比如體況、家庭關(guān)系、財務(wù)等等。
有的客戶比較謹慎,即使在投保了,還會在身份證加個水印,或者前期資料藏一點給一點。
所以從業(yè)人員職業(yè)操守很重要!
打消客戶顧慮,然后也要真正做到保護客戶隱私。
擁有上百上千的客戶資料,
非常重的責(zé)任在身。
我平時都是保存好客戶資料,不被第二個人知道。
最近請了業(yè)務(wù)助理協(xié)助處理投保。
會涉及到第二個了解客戶資料,
但我特地買個手機注冊個新微信給助理用。
也就是仍舊流轉(zhuǎn)在我自己的微信上。
這也是出于客戶隱私的保護。
我知道有些客戶還是會顧慮,
但希望能得到客戶理解。
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