近日，消費者張女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映， 3月21日，她在旅行平臺購買上海到西寧的機(jī)票，不料一分鐘內(nèi)機(jī)票價格發(fā)生三次變化，從945元漲到959元后又漲到了1120元。 對此，旅行平臺回復(fù)澎湃新聞稱，“機(jī)票定價權(quán)在航司。平臺如實展示航司的價格，為客人提供預(yù)訂服務(wù)”。春秋航空公司則表示，“旅行平臺顯示的機(jī)票價格，在旅客購票時會從春秋再進(jìn)行抓取，所以實時價格變動是正常的”。

消費者投訴：

張女士介紹，3月21日，她通過一家旅行平臺預(yù)訂了一張春秋航空9C6833次機(jī)票，準(zhǔn)備從上海到西寧，“價格當(dāng)時是945元。我通過訂票窗口點進(jìn)去，支付密碼輸完了之后，顯示交易失敗”。 “后面我重新搜索這趟航班，航班的界面、時間都沒改變，點進(jìn)去也是同一個鏈接，但價格變成了959元。”張女士說，因為急于購買加上漲幅不太高，于是她再次下單。 “但是又遇上同樣的操作，我已經(jīng)輸入完支付密碼，結(jié)果平臺提醒說交易失敗，讓我返回重新查詢?！睆埮拷榻B，當(dāng)她再點進(jìn)9C6833次這趟航班的鏈接，價格卻變成了1120元。 “整個過程大概也就在一分鐘?！?最終，張女士以1120元購買了機(jī)票。不過對一分鐘內(nèi)機(jī)票變價三次，她不能理解也不能接受。 “我輸完了支付密碼，表示消費過程在我這里就已經(jīng)結(jié)束了。最終沒有買成機(jī)票，責(zé)任在旅行平臺?！笔潞螅瑥埮客ㄟ^旅行平臺投訴渠道聯(lián)系到相關(guān)工作人員，“平臺那邊說，兩次的錢都沒有支付成功，所以不能算數(shù)”。 張女士稱，她與旅行平臺就機(jī)票“一分鐘內(nèi)變價三次”進(jìn)行了兩天的交涉，但對方從始至終沒能給予她一個滿意的答復(fù)。