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員工在使用企業(yè)微信的時候，都不是很了解自己的聊天記錄會不會被企業(yè)管理員看到，其實這個是要根據(jù)企業(yè)是否開發(fā)了企業(yè)微信會話存檔功能來判斷的。今天就讓點鏡scrm帶大家了解一下關(guān)于會話存檔的內(nèi)容。

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如果公司開發(fā)了會話存檔功能，當(dāng)公司職員以及顧客都同意了聊天會話存檔時，公司企業(yè)微信后臺就可以實時保存公司職員和顧客的聊天信息，即便是顧客群已經(jīng)解散，還是可以看到聊天信息的。

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那么怎么判斷公司企業(yè)微信是否開通會話存檔功能，自己是否已經(jīng)同意進(jìn)行會話存檔？

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判斷一家公司的企業(yè)微信是否已經(jīng)開通會話存檔功能還是非常簡單的，在用企業(yè)微信期間打開和其他人的對話框，如果聊天頁面出現(xiàn)了一個消息會被記錄存檔的提示，一般這樣的提示就證明公司企業(yè)微信已經(jīng)開通了這項功能。

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如果沒有提示，那么表示沒有開通這項功能，員工和客戶的聊天內(nèi)容將不會被保存。

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聊天存檔開啟提示

其實在日常的企業(yè)運營過程中，企業(yè)微信是不會偷偷記錄員工的聊天內(nèi)容的，企信為了能夠很好的保障顧客的隱私權(quán)以及知情權(quán)，如果公司想要進(jìn)行會話存檔，顧客在進(jìn)群的第一時間就會出現(xiàn)會話可能被存檔的提醒。

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當(dāng)然，顧客在此期間不同意公司企業(yè)微信進(jìn)行會話存檔的話，也可以點擊這段提示的內(nèi)容，點擊不同意存檔，這個時候顧客的聊天記錄就不會被存檔。如果沒有出現(xiàn)會話存檔類的提醒則表示不存在會話存檔功能。

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如果企業(yè)想要自己的企業(yè)微信也有會話存檔功能的話，可以前往點鏡scrm配置，點鏡scrm有著消息存檔功能，可以免開發(fā)使用會話存檔。

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在員工和客戶同意的基礎(chǔ)上，一旦員工與客戶出現(xiàn)了分歧，都可以隨時查看聊天記錄來判斷員工是否存在問題。并且員工撤回、刪除的消息也都是能看到的，可以很好的避免員工跟客戶聊天說一些對公司不好的言論等，方便企業(yè)對員工的管理。

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現(xiàn)在開通消息存檔功能，可以申請很大的優(yōu)惠。