“易開得凈水器”被投訴！專家：濾芯功能或涉虛假宣傳...“中國芯,更懂中國水”、“陶瓷復合濾芯,可隨時清洗反復使用,無需每年更換”、“不用電、不產(chǎn)生廢水,不敲墻打孔”……近年來,易開得的廣告語頻頻戳中消費者的心坎,然而,產(chǎn)品的凈化效果卻屢遭投訴。

產(chǎn)品質(zhì)量頻亮紅燈

圖源:易開得官方旗艦店截圖

消費者供圖

黑貓投訴

針對消費者反映的上述凈水器凈化效果的問題,記者撥打了易開得的售后服務熱線,工作人員介紹,影響凈水器凈化效果的因素很多,最重要的是水質(zhì)問題,并表示該凈水器僅適用市政供水。但是對于相同的問題,某電商平臺易開得官方客服卻給出了不同的結(jié)論,聲稱該產(chǎn)品適用范圍包括自來水、井水、地下水,對水質(zhì)并無特殊要求,且表示經(jīng)該凈水器凈化后的水可直接飲用。

為了解易開得矽藻陶瓷濾芯凈水器適用范圍、凈化等級、使用壽命等相關問題,未來網(wǎng)記者進一步聯(lián)系了易開得公司相關方面的負責人,并將采訪函發(fā)送至公司電子郵箱,截止發(fā)稿時,本網(wǎng)記者未收到相關回復。

業(yè)內(nèi)人士:超濾凈水器過濾的水無法直飲

圖源:易開得官方網(wǎng)站

北京盈科律師事務所陳凱律師向未來網(wǎng)記者介紹稱,在商業(yè)活動中,經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務,做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為,即可認定為虛假宣傳。商家沒有限定產(chǎn)品的使用范圍,如果消費者使用產(chǎn)品時達不到廣告宣傳的效果,那么商家就存在虛假宣傳的情況。

來源：騰訊新聞客戶端