引擎大會2023·本地生活|打通線上線下,突破本地生意上限
隨著抖音生態(tài)的日益發(fā)展與多元化,越來越多的本地商家開始嘗試在抖音上尋求新的生意增長。如何在抖音上做好整合營銷、擴大生意規(guī)模,實現(xiàn)營銷與經(jīng)營一體、提升經(jīng)營效率,成為許多本地商家關(guān)注的焦點。5月10日,在引擎大會2023「本地生活」分會場,巨量引擎圍繞“懂經(jīng)營會營銷、放大本地好生意”主題,聚焦本地生意的長效經(jīng)營,從營銷策略和產(chǎn)品支持兩大維度,為本地商家提供了經(jīng)營解決方案,助力商家打開思路、突破本地生意上限。此外,在大會現(xiàn)場,餐飲、酒旅、綜合、代理等垂直行業(yè)的代表品牌各自分享了利用抖音做好本地生意的經(jīng)驗,為更多商家提供了有價值的參考。
一、依托抖音打造營銷策略
營銷與經(jīng)營一體,加速本地生意高質(zhì)量發(fā)展
抖音生活服務(wù)是為用戶提供真實、優(yōu)質(zhì)、豐富的信息,創(chuàng)造美好生活的平臺,通過數(shù)據(jù)處理內(nèi)容分發(fā)的優(yōu)勢,幫助本地商家打通線上線下的營銷與服務(wù),做好長效經(jīng)營。
在抖音生活服務(wù)平臺上,新生活、新直播、新營銷的出現(xiàn),激發(fā)了本地生意的全新想象。面對這些新趨勢,本地商家需要根據(jù)自身行業(yè)的特點,在抖音上抓住激發(fā)用戶消費興趣的場景,探索適合自己的營銷方式。
為此,巨量引擎提出抖音生活服務(wù)營銷解決方案,從營銷與經(jīng)營一體出發(fā),以各種組合策略幫助本地商家完善從線上種草到線下消費的全鏈路經(jīng)營,獲得生意的高質(zhì)量增長。
以整合營銷,致勝關(guān)鍵場景
時至今日,在生活服務(wù)十幾萬億的廣袤市場中,真正通過線上完成交易的比例還非常小。不少本地商家都在嘗試通過抖音將各種線下營銷場景搬到線上,以實現(xiàn)高效的整合營銷,其中“三新一節(jié)”就是很典型的場景。
新店、新品、新客的“三新”營銷需要迅速搶占市場聲量,這正是抖音生態(tài)的優(yōu)勢。商家在抖音上可以通過專屬新品的官方活動、達人種草視頻、話題營銷、日常直播促購等方式在賺到吆喝的同時帶來實際的消費。
在抖音生活服務(wù),新品的GMV貢獻占比達到61%,新客占比達到70%。抖音營銷已成為許多商家推新品、拉新客的優(yōu)選。

節(jié)點大促則是許多商家進行營銷的重中之重,除了短期增加GMV外,更重要的是建立品牌價值,爭取消費心智。?
在抖音,商家可以通過短視頻的投放持續(xù)預(yù)熱引流,在節(jié)點進行各種話題活動和明星大咖的直播,引爆關(guān)注與消費。在抖音生活服務(wù)平臺的助力下,商家的節(jié)點生意可以占到全年收入的70%。
專注于鮮花速遞的花遞鮮花就通過洞察抖音用戶對營造美好生活的向往,制造了話題“夏天的第一束花”,并通過官方直播與達人賬號的聯(lián)動,維持了話題的高熱度,其中話題搜索的90%內(nèi)容為花遞鮮花的視頻。
針對此話題打造的爆款新品“碎冰藍”“卡布奇諾玫瑰”為花遞鮮花打下了銷量基礎(chǔ)。正是通過創(chuàng)新的節(jié)點營銷,花遞鮮花在推動新品銷售的同時,也讓用戶對品牌有了更深的認知。
作為傳統(tǒng)線下餐飲的代表,肯德基也在通過抖音不斷開拓新的營銷方式。依托對線上人群的洞察,肯德基通過精準的廣告投放、達人的種草推廣和常態(tài)化的自播銷售,讓新品得到了大量的曝光,同時也持續(xù)在抖音上打造節(jié)點爆點。
全網(wǎng)爆紅的IP“瘋狂星期四”正是依靠固定時間的模式來加深消費者認知,以多信息高頻次的用戶觸達獲得了成功。
以廣告杠桿,撬動日常經(jīng)營
在日常經(jīng)營中,如何穩(wěn)步擴大GMV,提高ROI也是許多商家重點考慮的問題。這里的關(guān)鍵就在于高頻次的直播和達人短視頻的引流。
數(shù)據(jù)顯示,從短視頻到直播,ROI平均提升3倍;相較于自產(chǎn)短視頻,達產(chǎn)短視頻的ROI更是提升了5~10倍。
在此基礎(chǔ)上,適時利用巨量引擎的廣告投放就可以撬動更多流量,讓經(jīng)營更上一層樓。商家進行直播加熱后,GMV的獲取效率可以提升10-20倍,通過廣告撬動日常經(jīng)營的杠桿作用可見一斑。

橫店影視城作為國內(nèi)獨樹一幟的影視體驗度假區(qū),在抖音廣告的投放上也探索出了自己的玩法。
今年春節(jié),橫店影視城推出了“春節(jié)大廟會”的品牌活動,針對江浙滬周邊客群進行了精準的廣告投放,通過短視頻推門店、直播推商品等方式,獲得了品牌曝光和訂單的雙豐收,春節(jié)期間的交易額同比增長了26倍。
良好的內(nèi)容生態(tài)搭配正確的營銷策略,抖音生活服務(wù)正在幫助越來越多的本地商家通過營銷擴大規(guī)模、做好經(jīng)營實現(xiàn)承接,不斷提升本地生意的效率,最終實現(xiàn)長效的發(fā)展。
二、巨量本地推帶來多元產(chǎn)品能力
深入本地生意經(jīng)營,解鎖商家生意上限
有了靠譜的營銷策略,如何借助相應(yīng)的營銷工具來落地執(zhí)行,也是許多本地商家非常關(guān)心的問題。巨量引擎推出的巨量本地推擁有多元產(chǎn)品能力,為商家的經(jīng)營實踐提供了易理解、好操作的產(chǎn)品解決方案。
從線上不同場景的營銷到線下順暢的交易,再到準確的效果評估,本地商家希望能有一套高效、易用的產(chǎn)品實現(xiàn)對整個經(jīng)營流程的支持。巨量本地推正是以此目標,在整合營銷、效果投放、綜合經(jīng)營等方面不斷迭代優(yōu)化,已助力95萬商家實現(xiàn)大幅的生意增長。
整合營銷:奠定生意規(guī)模的基礎(chǔ)
巨量本地推全面支持“三新一節(jié)”的整合營銷。商家可通過品牌廣告、內(nèi)容營銷、搜索品專的方式,在引導(dǎo)客群到店消費的同時打造品牌價值,持續(xù)擴充品牌人群,奠定生意規(guī)模的基礎(chǔ)。而到店度量的功能可以幫助商家科學(xué)評估營銷的效果,不斷優(yōu)化消費體驗和營銷方案。
放心投套餐包、優(yōu)選視頻:促進生意的效率提升
在效果廣告方面,巨量本地推的兩款極簡投放產(chǎn)品讓商家可以輕松選擇最適合自己的營銷方案,大大降低了決策成本和操作成本。
A、放心投套餐包:以固定周期+訂單制+最低轉(zhuǎn)化門檻賠付的模式提供多種投放套餐供商家選擇,效果可預(yù)期。商家選好后可以一鍵開啟、安心投放。
B、優(yōu)選視頻:以門店/商品的維度展現(xiàn)相關(guān)的達人/自產(chǎn)視頻,幫助商家拓展創(chuàng)意選擇。商家可從素材列表中一鍵勾選優(yōu)質(zhì)的視頻進行投放。其中達人內(nèi)容帶來的GMV占比90%,ROI 2-3 倍于自產(chǎn)內(nèi)容,優(yōu)選后可以大幅提升營銷效率。


全域推廣產(chǎn)品ROI2:成就生意的長期穩(wěn)定
為了增加經(jīng)營效率,商家往往需要不斷調(diào)整各種流量投放的比例。巨量本地推的ROI2全域推廣產(chǎn)品則給商家提供了便捷的解決方案。
商家只需要確定投產(chǎn)比目標,平臺會自動協(xié)調(diào)付費流量與自然流量的比例,保持穩(wěn)定的整體流量,最大化 GMV,讓商家的投入產(chǎn)出一目了然,成功實現(xiàn)降本增效。

“本地生活到了3.0時代,我們要通過‘一核三產(chǎn)(以好的產(chǎn)品為核心,打造新的營銷場景、新的服務(wù)場景和新的空間場景)’去做好本地生活的營銷和生意”,服務(wù)于本地商家的融智對巨量本地推的投放有著豐富的實踐經(jīng)驗:
對于想打造聲量的滬上阿姨,用多賬戶強節(jié)奏的投放引爆直播間,成功登頂全國團購帶貨榜的第一名。
對于想加強本地團購品專轉(zhuǎn)化的南京大牌檔,則在單品視頻的持續(xù)投放基礎(chǔ)上針對團購品專加強轉(zhuǎn)化投放,縮短種草拔草周期,讓ROI提升了88%。
對于想增加直播觀看時長的益禾堂,則利用精準投放結(jié)合看播任務(wù),使人均觀看時長超過一小時。針對不同規(guī)模和不同目標,巨量本地推都能靈活達成商家想要的結(jié)果。
“巨量本地推,客流輕松來?!蓖ㄟ^對本地經(jīng)營的深入理解,巨量本地推也將不斷打磨產(chǎn)品,建立完善的產(chǎn)品矩陣,致力于讓本地營銷更簡潔、更有效的愿景。
結(jié) 語
圍繞抖音新生態(tài)上的長效經(jīng)營,本地生活分會場沉淀了不少方法與經(jīng)驗,為本地商家提供了未來的經(jīng)營發(fā)展方向。
巨量引擎也將在本地生活業(yè)務(wù)上繼續(xù)發(fā)力,深入本地生意的經(jīng)營,在營銷策略和產(chǎn)品能力等方面持續(xù)助力本地商家實現(xiàn)長期的優(yōu)質(zhì)增長。