? ? 受2020年疫情的影響，家裝行業(yè)相關(guān)企業(yè)在線上的滲透率提升加快，阿里、拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭紛紛入局，家裝市場的競爭更加激烈。 ? ?

? ? 11月，阿里正式啟動“躺平”小店計(jì)劃，有意打造跨品類的家居集合點(diǎn)，拼多多則增設(shè)全屋定制類目發(fā)力下沉市場，美團(tuán)、頭條等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛投向家裝行業(yè)。艾媒咨詢認(rèn)為，隨著電商巨頭以及新企業(yè)的不斷入局，會為家裝市場帶來更多關(guān)于技術(shù)、模式、業(yè)態(tài)的新形態(tài)。 ? ?

? ? 本質(zhì)上家裝行業(yè)觸網(wǎng)是比較早的，但是真正要打通在線交易、線下服務(wù)的o2o模式是不容易的，家裝行業(yè)低頻高消、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)復(fù)雜、對于企業(yè)的供應(yīng)鏈的能力是一個(gè)很大的考驗(yàn)，現(xiàn)在巨頭再次重倉押注，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開啟了新一輪的競爭。? ? ??

? ? 這些巨頭們很早就已經(jīng)進(jìn)場了，而不僅僅是在今天。但是有的行業(yè)是可以依靠資本進(jìn)行驅(qū)動，快速投放，但是家裝行業(yè)比較特殊，僅僅依靠資本驅(qū)動是不行的，根本是解決消費(fèi)者的信任問題，信任的背后，其實(shí)也就是企業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈的理解力，對全產(chǎn)業(yè)鏈的整合力，以及對產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管控的能力。 ? ?

? ? 互聯(lián)網(wǎng)家裝賽道上一直有很大的機(jī)遇，在未來5年將迎來更加快速的增長。 ? ?

? ? 其中一個(gè)趨勢就是家裝的觸網(wǎng)程度越來越高，受今年疫情沖擊，線下市場影響很大，官方數(shù)據(jù)顯示，家裝家居行業(yè)線下?lián)p失嚴(yán)重——2020年1-4月，全國規(guī)模以上的家居建材賣場銷售額下降幅度達(dá)到了48.8%。 ? ?

? ? 但是線上的數(shù)據(jù)在持續(xù)增長，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020Q1中國新增互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)同比增長率達(dá)18.8%，預(yù)計(jì)2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模將繼續(xù)增長至4060.7億元。2020突如其來的疫情，給人們生產(chǎn)生活帶來不小影響，但也加快了各行各業(yè)在線化進(jìn)程。

? ? 對于積極采取線上綜合布局的家裝企業(yè)來說，儼然已經(jīng)體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利。

? ? 據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年以來，早一步進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，線上綜合布局，私域流量戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的企業(yè)，裝修客戶需求量呈現(xiàn)逐月增長，月環(huán)比最高增速超過50%。 ? ?

? ? 不過不能忽視的是，長久以來，家裝產(chǎn)業(yè)都面臨著獲客不穩(wěn)定、口碑難建立、管理巨復(fù)雜和規(guī)模不經(jīng)濟(jì)等行業(yè)難題，由此可見B端企業(yè)不斷提高服務(wù)水平。 ? ?

? ? 根據(jù)最新的一項(xiàng)調(diào)研報(bào)告顯示，消費(fèi)者在選擇裝修公司和在裝修過程中，有60%的用戶最擔(dān)心的是工程質(zhì)量，其次是裝修增項(xiàng)、裝修后質(zhì)量、售后等問題。

? ? 而對各項(xiàng)服務(wù)保障的期望值中，用戶最關(guān)心的是，能盡快得到的保障是工程質(zhì)量，其次是報(bào)價(jià)或合同審核、售后保障服務(wù)、裝修進(jìn)度等方面。 ? ?

? ? 因此，家裝行業(yè)公司通過創(chuàng)業(yè)者引擎、供應(yīng)鏈引擎、口碑引擎、內(nèi)容引擎、流量引擎，賦能家裝企業(yè)和線下門店，逐步解決行業(yè)難題是一個(gè)很好的思路。

? ? 對于中小微規(guī)模的家裝公司來說，更應(yīng)該如此。

? ? 整體來說就是借助互聯(lián)網(wǎng)各大公域流量平臺，持續(xù)進(jìn)行內(nèi)容輸出，用利他思維和用戶思維思考問題，積極打造品牌和企業(yè)IP，重視私域流量建設(shè)，然后積極轉(zhuǎn)化流量，賦能給門店促成成交，是企業(yè)的一個(gè)很好出路。

? ? 西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人楊建允提醒，這個(gè)思路不僅僅是針對家裝企業(yè)，而是適合絕大多數(shù)行業(yè)。

? ? 在時(shí)代趨勢的競爭中，各類企業(yè)都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)這種意識和思維，早做公域流量私域流量布局。