新媒體時代，是文案寫作者的黃金時代，但是能在成千上萬位文案人中脫穎而出的卻寥寥無幾，為何會這樣?

因?yàn)槲陌甘且婚T綜合課程，你文筆好，不一定就能寫出好文案，你還需要掌握市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等知識。

今天就給大家分享一些文案人應(yīng)懂得的消費(fèi)者心理學(xué)技巧。

1.給用戶相信你的理由

你要讓用戶掏錢達(dá)成交易，你就得讓他相信，你給他的東西比他掏的錢更有價值。

怎樣讓他相信？提供證據(jù)。

什么是證據(jù)？就是任何真實(shí)的事實(shí)、數(shù)據(jù)、證明書、擔(dān)保、研究、圖表、視頻等，只要不是你自己說的。你說的那叫王婆賣瓜。

彩色的圖表、數(shù)據(jù)、事實(shí)、證書、專業(yè)人士的評價或推薦……用戶看到這些，就會“哇！這么多證據(jù)，那一定是真的！”

所以，為你的產(chǎn)品/服務(wù)多積累些證據(jù)，在文案中加上它們。

2.讓用戶記住你的文案

最好用的文案技巧就是提問。

首先，對于別人提出的問題，人腦就想要有回答的沖動。而要回答，他就需要去理解和思考這個問題。而越思考，就越容易記住這個問題，那么你想要傳達(dá)的信息在他腦中的持久力就會增強(qiáng)，其次也增強(qiáng)了他被說服的可能性。

所以在你的文案中多多提問吧，但是，自己挖的坑自己填，提出問題你要馬上給出答案，不要吊著讀者。

3.雙重角色說服用戶

在產(chǎn)品競爭中同時展示自己和競爭對手，比只展示自己更有說服力。

當(dāng)然，你得做得公平。不是用猛烈的抨擊方式去說別人產(chǎn)品的不好，你只是說出雙方的優(yōu)劣，還要稱贊下競爭對手做得好的一面，然后再說自己的為什么更好，比如你的更快、更簡單、更有趣、更干凈、更健康……

這樣一來，消費(fèi)者就會覺得：“你看人家很公平競爭啊，沒抨擊對方，還說好話，只是說自家的更好而已”，他們就會更偏向于你的產(chǎn)品，無形中就抑制了競爭對手。

最好的對比方法，就是做一張一目了然的產(chǎn)品優(yōu)勢對比圖。

因?yàn)槿诵远疾粣鬯伎?，消費(fèi)者看到對比圖，就會覺得他想要做的研究工作你幫他做了，他省事了，只需要購買就行了。

4.循序漸進(jìn)說服顧客

消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解和他們的行為分為五個階段：

第一階段：空白期。此階段的顧客還不知道你的產(chǎn)品，或者還沒感覺到需要它?！癤X牌奶粉是什么東西？”

第二階段：觀望期。此階段的顧客已經(jīng)知道了你的產(chǎn)品，并考慮使用它?！澳奶炜纯戳私庀耎X牌奶粉。”

第三階段：準(zhǔn)備期。此階段的顧客正在考慮要購買，但還需要進(jìn)一步了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和益處?！拔掖蛩阗IXX牌奶粉，但是它有什么營養(yǎng)？更健康嗎？更純正嗎？價格多少？”

第四階段：行動期。此階段的顧客渴望購買，進(jìn)行付款。“我買一包試試。”

第五階段：維持期。此階段你的產(chǎn)品已經(jīng)成為了顧客生活的習(xí)慣，奶粉喝完了，就會繼續(xù)買你的奶粉?？傊I奶粉，就是買你的XX牌。

文案的目的就是將顧客推向下一個階段，直到把產(chǎn)品變成顧客的習(xí)慣。但問題就在于對于不同階段的顧客要如何不同地應(yīng)對。

那如何做到讓顧客從對產(chǎn)品的一無所知到定期購買呢？欲知詳情，請聽下回分解。