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云米大屏冰箱得罪了誰?看完聲明,這幾處疑點值得思考

2021-10-02 18:47 作者:新物種說  | 我要投稿

一臺電視,有人用來追劇,有人用來吐槽有廣告;打開手機APP客戶端,開屏廣告、信息流廣告已經(jīng)成為日常。那么一臺冰箱可以干什么?制冷、食材管理,還是看個廣告,亦或是刷個抖音?9月27日,小紅書網(wǎng)友“杰諾克Jannok好物分享”發(fā)布筆記稱,花大價錢購買的云米冰箱,大屏幕一直推送購物廣告信息,并且無法關(guān)閉。次日,這條筆記在微博引發(fā)了大量的圍觀和討論,新浪科技更是連發(fā)幾條微博將其置頂,送上熱搜。

如果沒記錯的話,這也不是云米大屏冰箱的第一次走紅。2021年2月,抖音號“長江日報”轉(zhuǎn)發(fā)“女子手機摔壞用冰箱刷抖音”的短視頻,幾天時間便收獲超百萬的點贊,直接將大屏冰箱推到到聚光燈下。

官微聲明,幾處疑點浮出水面

刷抖音?原來大屏冰箱還可以這么玩。沒想到僅過了半年,云米大屏冰箱的屏幕成為了圍剿“新物種”的理由。


當天,云米迅速做出反應(yīng),并針對此事件發(fā)出關(guān)鍵的“聲明”,也因此獲得了不少用戶和粉絲的理解與支持。但對業(yè)內(nèi)而言,這份聲明展示的內(nèi)容可以用震驚來形容。因為里面不僅展示了關(guān)鍵問題的證據(jù),更有幾個存疑痕跡,讓人大感震驚之余,也嗅到了“陰謀”的味道。

首先,在小紅書網(wǎng)友“杰諾克Jannok好物分享”發(fā)布的筆記中,大屏幕右上角清晰寫著“關(guān)閉廣告”字樣,但在后續(xù)部分媒體的報道中,居然將此字樣截掉。對此,云米在聲明中強調(diào),云米嚴格執(zhí)行《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定,云米大屏冰箱推送的廣告,在屏幕右上角一直有明顯的“關(guān)閉廣告”按鈕,用戶可以點擊一鍵關(guān)閉,對比如下


這讓筆者不得不感嘆媒體同仁的鬼斧神工和風(fēng)騷走位,這樣大張旗鼓地偽造新聞來源,應(yīng)該是在法律邊緣瘋狂試探,難道不知道心虛?而且大屏幕上顯示的內(nèi)容是“親身經(jīng)歷告訴你,網(wǎng)購怎么挑水果才不踩雷”,這樣的廣告應(yīng)該會滿足一部分用戶的需求,與之類似的還有煲仔飯怎樣做才正宗?如果這都不喜歡,關(guān)閉就好了。

其次是揣著明白裝糊涂,這個更厲害,如果PS解決不了,那就張冠李戴,用惡意扭曲事實、抵毀中傷的行為圍剿云米。對此,云米在聲明中也表示,公司一直使用“云米”、“V”、“VIOMI”及相關(guān)組合品牌標識,個別不實信息中的產(chǎn)品圖片并非云米產(chǎn)品(如下圖)。云米對此等張冠李戴、惡意扭曲事實、抵毀中傷的行為表示強烈譴責(zé)并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利,請廣大媒體、用戶注意甄別信息真?zhèn)危形疝D(zhuǎn)載不實信息,還大家一個清潔健康的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

不過,更令人出乎意料的是,部分媒體在云米發(fā)表聲明拿出證據(jù)之后,竟然加班加點將圖片替換,但這種未經(jīng)核實就報道,詞不達意、圖文不匹配的方式真的很難有說服力。

發(fā)布的聲明還顯示,云米一直嚴格遵守法律法規(guī)規(guī)定,也十分重視用戶的反饋和意見。借助廣大云米用戶的真實反饋和建議,云米的產(chǎn)品將不斷優(yōu)化和改善,從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。我們歡迎各位媒體朋友對云米的產(chǎn)品和服務(wù)進行監(jiān)督和提出建議,同時也希望媒體朋友能夠以“尊重新聞事實”為報道準則,共同推動行業(yè)的良性發(fā)展。

風(fēng)向突變,冰箱大屏該如何用

云米聲明發(fā)布后,一些客觀公正的媒體進行了轉(zhuǎn)發(fā),那些張冠李戴的“黑子們”,再興風(fēng)作浪也折騰不起來幾個水花,罵了幾句娘后草草收攤。對于這樣的行為,我問一句,您買了云米大屏冰箱沒?很多人根本就沒用過,也不了解其功能就充當了鍵盤俠,可悲。

實際上,在新冠疫情和百年變局的影響下,家電產(chǎn)業(yè)的日子并不好過,無論是“雙碳”目標還是原材料上漲,帶給冰洗空產(chǎn)業(yè)的壓力并不小。因此,積極推進高端,以智能化、健康化破局傳統(tǒng)冰箱,成為主流企業(yè)的選擇。

在創(chuàng)新、迭代、發(fā)展的過程中,切實抓住用戶的痛點,并通過產(chǎn)品技術(shù)和理念的顛覆性創(chuàng)新,為用戶帶來與眾不同的體驗,才是企業(yè)長遠發(fā)展的基石。實際上,大屏冰箱的兩次走紅,無論是人為還是自來水,終究還是讓這樣的“新物種”開始走入千家萬戶。


除了被人“炮制”出無法關(guān)閉的廣告,在內(nèi)容方面,云米大屏冰箱已經(jīng)與抖音、喜馬拉雅、酷狗音樂、愛奇藝、豆果美食等諸多APP打通合作,可以在大屏上追劇、播放音樂,還可查詢海量菜譜資源,也可一鍵下單進行購物。而前文的用冰箱刷抖音,實則只是冰山一角,云米大屏冰箱還可以通過語音與屏幕隨時指揮遙控家里的家電。

回顧云米的發(fā)展,以家電新物種的姿態(tài)強勢沖入家電行業(yè),從一款凈水器到全屋互聯(lián)網(wǎng)家電,搶跑5GIoT新賽道、塑造科技潮牌,略顯激進的策略和近乎瘋狂的增長還是在無形中對行業(yè)造成了沖擊。而近期云米簽約鄧倫為品牌代言人,在分眾新潮大手筆的廣告投放,恐怕也讓業(yè)內(nèi)覺得,云米是一塊好啃的肥肉。


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