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什么是外呼系統(tǒng)?

2023-06-25 09:50 作者:八度數(shù)企-小Y  | 我要投稿

外呼系統(tǒng)是指與外呼線(xiàn)路連接的一個(gè)撥打的工具,外呼路線(xiàn)好比電話(huà)卡,外呼系統(tǒng)好比手機(jī),兩者必須結(jié)合才能使用。外呼系統(tǒng)是對(duì)電銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)直就是電銷(xiāo)神器,因?yàn)橐环矫嬖诋?dāng)今信部對(duì)高頻外呼嚴(yán)打的環(huán)境下跌,銷(xiāo)公司只能依靠外呼路線(xiàn)才能避開(kāi)因高頻外呼而被封號(hào),另一方面,外呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能是電銷(xiāo)。必備的。


統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),第一個(gè)作息,每天打了多少通電話(huà),多少時(shí)長(zhǎng)系統(tǒng)都有統(tǒng)計(jì),企業(yè)管理者可以對(duì)作息進(jìn)行績(jī)效考核。


通話(huà)錄音管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話(huà)錄音來(lái)檢驗(yàn)坐席的話(huà)術(shù)水平,坐席也可以通過(guò)上次的通話(huà)錄音來(lái)尋找話(huà)題,跟客戶(hù)接著聊。


批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào),這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能,如果你有5000個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料,你可以將電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵,就可以鍵呼出,可以不用11位手機(jī)的數(shù)字了,此項(xiàng)功能可大大提升撥打電話(huà)的效率。


復(fù)制一粘貼,如果不想批量導(dǎo)入的話(huà),可以選擇復(fù)制電子表格里面的手機(jī)號(hào),粘貼到外呼系統(tǒng)里,這樣可以省去數(shù)據(jù)11數(shù)字的煩惱。


每一家外呼系統(tǒng)的功能都不太一樣,但也大同小異,以上的功能屬于外呼系統(tǒng)的核心功能,商家會(huì)在核心功能的基礎(chǔ)上添加不同的功能,因而形成了自家的特色。


什么是外呼系統(tǒng)?的評(píng)論 (共 條)

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