私域流量如何獲取?
私域流量是指已經(jīng)與企業(yè)建立了聯(lián)系并愿意與企業(yè)保持長期互動的用戶群體,相對于公域流量來說更具有穩(wěn)定性和精準(zhǔn)性,對于企業(yè)來說是一個(gè)值得長期投入的資產(chǎn),那么私域流量該如何獲取呢?什么樣的流量叫私域流量?
私域流量如何獲取?
1、會員營銷
通過建立會員制度,鼓勵(lì)用戶注冊成為會員。讓通過用戶注冊、訂閱等方式收集用戶的基本信息和聯(lián)系方式建立用戶數(shù)據(jù)庫。比如我們常見的線下門店中百會員通過綁定手機(jī)號注冊會員,再比如線下門店也會通過邀請顧客掃碼小程序注冊會員獲取開卡禮來吸引用戶留資注冊會員,是一種典型的私域會員獲取方式。
2、社媒互動
通過在社交媒體平臺上發(fā)布有吸引力的內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和互動。這也是最為方便的方式之一,企業(yè)結(jié)合自身內(nèi)容優(yōu)勢將有意向等優(yōu)質(zhì)客戶吸引到私域里來,比如可優(yōu)比的服務(wù)好就是通過自動回復(fù)私域二維碼。企業(yè)可以通過微豐打造的SCRM的員工活碼嵌到服務(wù)號的菜單欄或者自動回復(fù),引導(dǎo)客戶加入私域的流量池,同時(shí)還可以自動打標(biāo)簽,通過標(biāo)簽精細(xì)化劃分客戶,方便后續(xù)長期的互動維護(hù)。
3、口碑傳播
通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)讓用戶自愿成為品牌的口碑傳播者,借用一些小的福利吸引加上人傳人的力量快速吸引用戶進(jìn)來企業(yè)等私域,并通過后續(xù)的服務(wù)逐步讓新加入的成員也成為品牌的忠實(shí)客戶。例如通過微豐打造的SCRM的社群裂變功能,將新款產(chǎn)品1元購作為福利鉤子,激發(fā)了社群的用戶主動邀請好友來一起品嘗,既收獲了用戶也給新產(chǎn)品做了宣傳。
什么樣的流量叫做私域流量?
獲取私域流量的途徑不同因此對應(yīng)的用戶群體性質(zhì)也有有些差異。企業(yè)可根據(jù)自身定位和目標(biāo)用戶群體選擇適合的途徑,通過多種方式綜合運(yùn)營,以獲取更多的私域流量。
會員流量:例如電商平臺可以通過會員注冊,獲取用戶的個(gè)人信息和購買行為,從而進(jìn)行個(gè)性化的推薦和營銷。比如我們常說的門店辦卡用戶、淘寶店鋪會員、抖音的粉絲燈牌等。
社媒粉絲:企業(yè)在社交媒體平臺上擁有一定數(shù)量的粉絲或關(guān)注者,以及用戶本身的企微私域以通過社交媒體平臺與這些關(guān)注者進(jìn)行直接的溝通和營銷。
訂閱用戶:企業(yè)推出自己的小程序或者APP,用戶通過注冊會員之后綁定了自身信息或者通過下載和使用應(yīng)用程序與企業(yè)建立聯(lián)系。企業(yè)可以通過應(yīng)用程序與用戶進(jìn)行互動和提供個(gè)性化服務(wù)。
上述的會員流量名稱根據(jù)企業(yè)獲取用戶的方式不同故而叫法名稱不同,但實(shí)際均可以統(tǒng)稱為是企業(yè)的私域流量,私域流量都關(guān)鍵在于提供有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù),與用戶建立良好的互動關(guān)系,不斷吸引用戶參與和回訪。
以上就是關(guān)于私域流量如何獲?。渴裁礃拥牧髁拷凶鏊接蛄髁??的全部內(nèi)容了,無論是哪種平臺上和客戶交流互動,企業(yè)均需要對用戶進(jìn)行分析和細(xì)分,實(shí)施個(gè)性化營銷策略,合理運(yùn)用微豐打造的SCRM工具提高私域流量的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率。
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