比處理問題的能力更重要的，是預(yù)防問題的能力。管理者，既要向上看，也要向下看。置身事內(nèi)，做當(dāng)下事，掌未來局。企業(yè)管理培訓(xùn)就找大印文化，來學(xué)習(xí)李萬博老師的《總裁演說思維》落地咨詢會(huì)，內(nèi)容豐富，重點(diǎn)教你如何管理企業(yè)，做一名有水平的領(lǐng)導(dǎo)！

一、管理者要入什么局？

1.入下屬的局

對(duì)管理者來說，隨著職位越來越高，就會(huì)離一線越來越遠(yuǎn)，這是正常的。但管理者是要做決策的， 如果完全不了解一線，很難做出正確的決策。你是高管，入下屬的局，不是說去深入業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，而是要知道，業(yè)務(wù)是應(yīng)該怎么運(yùn)行的，知道背后的邏輯。

如果是基層管理者，入下屬的局，則是深入業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)中。比如你是銷售管理者，當(dāng)下屬無法簽單的時(shí)候，為了搞清楚他簽不了單的原因，要陪訪簽單，為他們提供支持，幫助他們解決問題。

2.入客戶的局

除了入下屬的局，還要入客戶的局。你一定要花時(shí)間和客戶在一起，挖掘客戶的需求，從客戶那里找答案。你的創(chuàng)新業(yè)務(wù)怎么做，用戶體驗(yàn)怎么做，服務(wù)品質(zhì)如何提升？這些問題的答案，你都要從客戶那里去尋找。不管你的職位有多高，你都要離客戶近一點(diǎn)，更近一點(diǎn)。

二、那么，如何躬身入局？有沒有什么方法？

1.深入現(xiàn)場

要真正的躬身入局，就不要怕兩腳沾泥。遇到問題時(shí)，不能只在辦公室臆想，而是要去現(xiàn)場找方法，去基層，或者去拜訪客戶。遇到麻煩多找找自己的問題，如果自己搞不明白，就找自己的部下，找找一線員工，他們有辦法。

2.定義問題

當(dāng)你真的躬身入局，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)存在的問題。但這時(shí)候，看到的問題，很可能只是現(xiàn)象。并不是真正的問題。你必須去偽存真，找到真問題。比如，你的下屬總是來告訴你，他需要招人，因?yàn)橛袃蓚€(gè)員工離職了。那么要直接招人，把坑填上嗎？這其實(shí)也是假問題。更重要的是搞清楚這兩個(gè)員工為什么離職，是管理上有問題？還是激勵(lì)不到位？你看，問的問題變了，答案也不一樣。

3.入未來的局

問題定義清楚了，要一頭扎進(jìn)去解決這個(gè)問題嗎？其實(shí)不是。解決問題雖然很重要，但企業(yè)中的問題，管理上的問題是解決不完的。要從現(xiàn)在的問題中抽離出來，站在未來的層面去找答案。入未來的局，不僅能起到預(yù)防問題的作用，甚至連老的問題都解決了。比處理問題的能力更重要的，是預(yù)防問題的能力。

所以管理者躬身入局很重要。既入下屬的局，也要如客戶的局。如何入？深入現(xiàn)場，尋找答案；定義問題，找到真問題；從問題中看到機(jī)會(huì)，入未來的局。想要快速提升管理能力，成就自己的各項(xiàng)技能嗎？那就快來大印文化學(xué)習(xí)李萬博老師的《總裁演說思維》吧，我們擁有一套專業(yè)的技能培訓(xùn)實(shí)踐課，幫你快速提升自己，找到成功之路！