大家好，今天想給大家分享幾個自己積累的經(jīng)驗，可能會和書本上的不一樣，也可能會和其他公司不一樣，總之分享給大家。謝謝大家的觀看和理解。

「あいづち」

這個詞讀作aizuchi，或者打成aiduchi，但是其實發(fā)音都是一樣的，寫成漢字是相槌。

要講這個詞，是因為在對日商務場合每天一定會用到的就是這個aizuchi，那么它是什么東西呢？說白了他就像我們相聲里的捧哏，客戶或者對方說什么話你就嗯對是是，這樣應和一下。

這個在我們看來可能是不正經(jīng)或者是不要緊的話術(shù)，但是在對日業(yè)務工作里，這個還是很重要的，重要到什么程度呢？我在下面舉一個例子給大家參考：

比如我有一次打電話，客戶說完一個價格，我沒有應和回他「はい」，導致他接下來也不講話了。為什么他也不講話呢？這就涉及到了日語aizuchi里的第二個作用了，第二個作用就是為了告訴對方，我在聽你講話剛才的情報我已經(jīng)抄收，沒有疑問。所以你不進行這個aizuchi，日本人可能會認為你信號不好沒聽到，或者是你有疑問？于是他也不講話了，這就加大了商務往來的不便。

上面的例子大概說明aizuchi在日常業(yè)務是很重要的，尤其是在電話場合，在現(xiàn)場的話我們多少還可以通過表情和肢體語言理解，在電話場合的外語技巧上確實還是需要多注意一下的。