一、策劃定義：

是商品或服務(wù)在消費(fèi)者心智中的印象

。它包括的名稱、（logo）、包裝裝潢等，它是企業(yè)的資產(chǎn)之一，也是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。

二、策劃內(nèi)容：

1、確定目標(biāo)客戶：

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，分析市場環(huán)境以及競爭對手的情況，明確目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求與特征。然后根據(jù)目標(biāo)客戶的要求和特點(diǎn)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)體系，從而形成獨(dú)特有效的營銷戰(zhàn)略組合方案以吸引顧客并占領(lǐng)市場。 定位是指對某個產(chǎn)品進(jìn)行市場細(xì)分后，為某些特定的消費(fèi)群所作的定位描述——這些特定的人具有某種相同的特性（如收入水平、生活方式或?qū)徝烙^等），這種共性可以使他們產(chǎn)生共鳴而聚集在一起。

2、確立競爭：

從整體上把握競爭格局的變化趨勢及各子市場的狀況：通過調(diào)查分析找出本企業(yè)在同行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢；針對本企業(yè)在市場上的和經(jīng)營策略制定相應(yīng)的措施；選擇恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)進(jìn)入某一新的領(lǐng)域以最大收益；通過對競爭者的分析和評價來確定自身的發(fā)展方向等等。

3、建立形象：

形象是的價值所在！良好的形象是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與動力！因此重視塑造形象的工作！塑造良好形象的基本方法是：樹立鮮明的企業(yè)形象；加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理控制；注重售后服務(wù)工作。

4、開展市場營銷：

市場營銷的主要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售并取得最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益——這就要做好和銷售促進(jìn)的工作！具體做法有：宣傳推廣活動、價格活動、人員推銷活動和公共關(guān)系活動等等。