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家住福州晉安區(qū)連潘新村的王大爺反映，小區(qū)內(nèi)有不少業(yè)主對物業(yè)的收費(fèi)產(chǎn)生了質(zhì)疑，找物業(yè)溝通也沒有得到正面的回應(yīng)，大家希望小區(qū)的一些管理亂象能夠得到改善。

業(yè)主：交了停車費(fèi)?依舊沒地停車

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王大爺告訴調(diào)解小組，自己是1986年搬遷至連潘新村的，以往小區(qū)只收一些簡單的衛(wèi)生管理費(fèi)。但是，自從現(xiàn)在的物業(yè)公司入駐后，就開始要求大家交停車費(fèi)，可是費(fèi)用交了之后，并未給大家?guī)肀憷?/p>

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業(yè)主：希望物業(yè)返還公共收益

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調(diào)解小組在小區(qū)入口處看到一個停車收費(fèi)標(biāo)價牌，業(yè)主車輛停車費(fèi)是每月100元，而非業(yè)主的車輛停車費(fèi)是每月200元。有業(yè)主反映，日常物業(yè)還會收取一些臨時停車費(fèi)。

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業(yè)主們認(rèn)為小區(qū)是老舊小區(qū)，停車位屬于公共部分，停車的利益是屬于全體業(yè)主共有，更何況不少交了錢的業(yè)主，有時依然找不到車位停車，因此業(yè)主們認(rèn)為，如果物業(yè)管理不善，小區(qū)就不應(yīng)該再收停車費(fèi)。

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業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)?物業(yè)入不敷出

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針對業(yè)主們反映的問題，小區(qū)物業(yè)工作人員告訴調(diào)解小組，小區(qū)共1160戶，只有50%的人交了物業(yè)費(fèi)；在小區(qū)內(nèi)停車的車輛有150部，繳費(fèi)分100元和200元兩檔；每月扣除物業(yè)人工費(fèi)和日常維護(hù)修理費(fèi)，目前物業(yè)是入不敷出的狀態(tài)。

物業(yè)工作人員還表示，該小區(qū)停車位是臨時規(guī)劃的，車位緊缺，目前收取的是關(guān)于車輛的停車管理費(fèi)。所以業(yè)主要求保證有停車位，比較難實(shí)現(xiàn)。

針對業(yè)主提出的收支情況，物業(yè)公司負(fù)責(zé)人林經(jīng)理稱，在他們?nèi)腭v小區(qū)之后就一直有公示。

林經(jīng)理還表示，此前連潘新村是一個無物業(yè)小區(qū)，為了讓小區(qū)存在的一些問題能夠得到改善，2021年6月，他所屬的福州恩德物業(yè)公司與連潘新村所屬的居民委員會簽訂了物業(yè)管理合同，并開始入駐管理該小區(qū)。為了方便日常維護(hù)，公司還買了一臺將近10萬塊錢的掃地車，用于每天的清掃工作。

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此時，小區(qū)里的其他業(yè)主也向調(diào)解小組表達(dá)了他們的看法。

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社區(qū)居民

衛(wèi)生整潔了，這個是肯定的，路燈壞了，雖說沒有及時，但是有人修。我們這邊老舊小區(qū)根本沒有維修基金，他們這邊收的停車費(fèi)，一小部分用于維修基金，不然他們做事情哪來的錢。物業(yè)確實(shí)不好做，但是他們有人做，你去看樓道，雜物現(xiàn)在少了，以前樓道上面堆得上不去。應(yīng)該來講如果換成是我來做物業(yè)，我早就退走了。

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林先生：公共收益已填補(bǔ)日常經(jīng)營小區(qū)管理

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據(jù)調(diào)解小組了解，該物業(yè)入駐小區(qū)時，合同里有約定，部分困難戶和一些特殊人員可減免或減少物業(yè)費(fèi)，因此該小區(qū)物業(yè)費(fèi)分為25元和45元兩檔，但目前僅有50%左右的業(yè)主交物業(yè)費(fèi)；同時，物業(yè)每個月收的停車管理費(fèi)還用在小區(qū)日常的維護(hù)管理中，因此物業(yè)每個月都在虧損。其中，像王大爺就未交納物業(yè)費(fèi)。

經(jīng)過溝通，王大爺也理解了物業(yè)經(jīng)營難處，并承諾會交物業(yè)費(fèi)。

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調(diào)解結(jié)果：雙方關(guān)系緩和?達(dá)成共識

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經(jīng)過溝通，調(diào)解小組針對小區(qū)停車費(fèi)收取的問題給了一個折中方案：業(yè)主們先把物業(yè)費(fèi)補(bǔ)齊，物業(yè)核算完，如果還有盈余，業(yè)主可以再跟物業(yè)協(xié)商停車費(fèi)問題。

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