良好的團(tuán)隊(duì)溝通是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，高效的團(tuán)隊(duì)溝通可以享受一系列增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的好處。那么如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通呢？

1.選擇正確的溝通方式

在項(xiàng)目管理中，要注意雙向溝通，正確運(yùn)用文字溝通。雙向溝通伴隨著反饋過(guò)程，使發(fā)送者能夠及時(shí)掌握信息在實(shí)踐中如何被理解，使受訪者能夠表達(dá)接受時(shí)的困難，從而得到幫助和處理。文本溝通的適度結(jié)合可以更準(zhǔn)確、更清晰地向?qū)Ψ絺鬟f信息。

在日常工作中，項(xiàng)目組織通常采用多種形式進(jìn)行溝通，只有這樣才能提高溝通的整體效果。例如，書面交流與口頭交流、言語(yǔ)交流與體語(yǔ)交流、上升交流（下屬建議反映給上級(jí)）、下降溝通（領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的自上而下信息交流）和平行溝通合作（指組織中平行部門之間的信息交流）。

2.保持足夠的耐心

有時(shí)候你需要溝通的信息會(huì)涉及到某個(gè)技術(shù)層面的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，對(duì)你的觀眾或接受者保持耐心，花更多的時(shí)間來(lái)解釋你的意思。當(dāng)然，你知道自己想表達(dá)什么，但你的觀眾可能缺乏相關(guān)的專業(yè)技術(shù)背景知識(shí)，所以你需要有足夠的耐心。

3.使團(tuán)隊(duì)信息透明

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息透明度可以大大降低溝通成本，每個(gè)項(xiàng)目成員都可以知道當(dāng)前的項(xiàng)目狀態(tài)，項(xiàng)目的步驟，接下來(lái)要做什么，完成是否需要其他成員審查等，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目進(jìn)度和各種信息同步到每個(gè)成員，確保信息透明，全體員工清楚了解項(xiàng)目目標(biāo)和自己的任務(wù)。然而，這是非常困難和耗時(shí)的，因此項(xiàng)目經(jīng)理可以使用專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。

4.明確溝通對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理要明確項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要哪些角色，每個(gè)角色的責(zé)任是什么，角色之間的界面是什么，角色需要了解哪些信息才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從哪里獲得這些信息；當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理明確團(tuán)隊(duì)中每個(gè)角色對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任時(shí)，他們可以清楚地區(qū)分他們需要知道什么，如何為他們提供這些信息。

5.選擇合適的時(shí)間溝通

不必要的信息會(huì)分散大家的注意力。當(dāng)對(duì)方不需要這些信息時(shí)，你傳遞或發(fā)送的信息對(duì)接收方來(lái)說(shuō)是“噪音”或“垃圾信息”，只會(huì)讓對(duì)方的工作更加混亂。因此，在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，要選擇合適的時(shí)間，定位合適的受眾，然后在合適的時(shí)間為合適的人提供合適的信息，實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

6.建立有效的溝通機(jī)制

及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度和信息，減少信息不透明造成的項(xiàng)目延誤，也是提高溝通效率的有效途徑。Zoho Projects 除了強(qiáng)大的項(xiàng)目管理功能，還有便捷好用的在線協(xié)作功能模塊，Zoho 利用社交媒體中有用的功能重新設(shè)計(jì)了項(xiàng)目管理工具，用戶可以通過(guò)聊天，動(dòng)態(tài)，論壇等與團(tuán)隊(duì)及時(shí)進(jìn)行信息交互，提高團(tuán)隊(duì)溝通效率。還有文件管理庫(kù)，文件協(xié)作更方便！