- 編者按 -

作為企業(yè)CEO，為了突破自身領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)發(fā)展的瓶頸，你是否有過如下經(jīng)歷：

- 積極參加商學(xué)院的各種總裁班、EMBA提升自己，但這些班師資質(zhì)量參差不齊，很多學(xué)習(xí)內(nèi)容是知識，而非智慧大勢；

- 加入一些會員制形式CEO俱樂部，期待找到歸屬感以及做生意的資源，但社交、吃飯、喝酒成為主旋律；

- 參加各種行業(yè)論壇或跨年演講，沉浸在演講者勵志雞湯中，激動過后卻在執(zhí)行上無從落地；

- 聘請知名咨詢公司給企業(yè)會診，或請大咖專家給高管講課培訓(xùn)，卻發(fā)現(xiàn)很多思維慣性和行為模式并沒有改變……

事實上，“亂投醫(yī)”永遠(yuǎn)無法根治痛點。而眾多觀察表明，企業(yè)發(fā)展的瓶頸，實則是決策者個人發(fā)展的瓶頸。有多少CEO會反求諸己，自我覺察，從內(nèi)心審視到是自己的問題？

谷歌“教父”、前CEO埃里克·施密特說，

“人們永遠(yuǎn)不擅長客觀地看待自己，但他人卻能觀察他們。教練就是這樣一個角色，給予我非常大的幫助?！?/p>

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力，作為國內(nèi)早期提供高管教練服務(wù)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)。從2005年開始，我們就開始與國內(nèi)頂尖教練合作，為CEO和高管提供教練相關(guān)服務(wù)。

本篇，我們將為您系統(tǒng)解讀：教練輔導(dǎo)為什么是幫助CEO持續(xù)成長的良方？強(qiáng)烈建議企業(yè)一把手和高管收藏閱讀，敬請enjoy。另，文末有多重彩蛋，請看到最后。

| 全文共計5345字，預(yù)計5-6分鐘 |

Part 1 每一位CEO

都是“可憐”的全能型選手

企業(yè)家和CEO（以下都簡稱CEO），外表看起來非常光鮮，人人艷羨的一份職業(yè)。殊不知在VUCA時代，CEO們是一批高處不勝寒又極度焦慮的人群，它應(yīng)該算是一份最苦最無奈的工作。

CEO到底有多少種身份？

是制定公司方向和戰(zhàn)略的掌舵人，是拓展市場的大銷售和外交官，是規(guī)劃公司預(yù)算和執(zhí)行的財務(wù)長，是企業(yè)資金的融資者，是公司組織變革的發(fā)起者，是企業(yè)文化和價值觀的代言人，是尋找人才吸引人才的終極面試官，是人才發(fā)展和學(xué)習(xí)的培訓(xùn)師，還是鼓舞員工士氣和解決員工問題的政委……

還不僅僅如此！

在數(shù)字化時代的今天，CEO還需要是研究用戶的首席產(chǎn)品體驗官，是用戶社群的首席社群官，是產(chǎn)品研發(fā)的總設(shè)計師，是各種論壇的演講者，是企業(yè)直播的第一主播……

除了這些，CEO還有社會身份，也是孩子的父母，是父母的孩子，是各種商會or公益機(jī)構(gòu)的發(fā)起人......

而創(chuàng)業(yè)期的CEO，往往九死一生。有一定規(guī)模的企業(yè)，雖然CEO會有各部門職能負(fù)責(zé)人，但真正為整個企業(yè)各個領(lǐng)域都操心都最終負(fù)責(zé)的，就只有CEO了。

所以，從成為CEO的第一天開始，工作煩惱、壓力和焦慮，就在如影隨形。

最重要的是，雖然繁忙，孤獨感卻一直尾隨。做得好，是CEO應(yīng)該的；做得不好，是你能力、人品有問題。

CEO難免會遇到企業(yè)發(fā)展的瓶頸，而眾多觀察表明，企業(yè)發(fā)展的瓶頸，實則是企業(yè)決策者個人發(fā)展的瓶頸。

企業(yè)家的需求發(fā)展，大致分為三個階段：

1. 處理企業(yè)外部的問題，比如設(shè)法獲取資源、產(chǎn)品營銷、解決財務(wù)問題等；

2. 處理企業(yè)內(nèi)部的問題，比如如何優(yōu)化高管團(tuán)隊，打造組織的內(nèi)生力量；

3. 發(fā)展到最后，絕大部分CEO會發(fā)現(xiàn)：許多問題其實都是自己的問題。

但有多少CEO能有這樣的自我覺察？自我覺察，是領(lǐng)導(dǎo)力提升的起點。

當(dāng)觸發(fā)自我覺察的開關(guān)開啟前，再多的道理都是別人的道理，再多的問題都是別人的問題；直到開關(guān)亮了，它終于照亮你了，你此前所有的想法才有可能會發(fā)生改變。

那么問題來了！CEO如何能在短時間之內(nèi)去開啟開關(guān)呢？

答案就是：教練！

Part 2 教練如何幫助CEO和領(lǐng)導(dǎo)者

釋放潛能，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升？

近兩年，你可能在商業(yè)媒體和一些企業(yè)家、高管那里，越來越多地聽說“教練”這個詞。對于所有的實踐、技藝類活動來說，教練都是不可或缺的角色，尤其是當(dāng)一個人希望在所選擇的領(lǐng)域長足發(fā)展，別有建樹。

谷歌“教父”埃里克·施密特說，

“每一位著名的運動員和演員都有一個教練，他可以觀察這些人所做的事情，并能說出他們所想要表達(dá)的真正意思，什么是他們真正做得了的事，并給予觀點；人們永遠(yuǎn)不擅長客觀的看待自己，但是他人卻能觀察他們。教練就是這樣一個角色，給予我非常大的幫助?！?/p>

我們都需要能給自己真實且有價值反饋的人，這是啟動自我覺察的起點，促使自己不斷成長和進(jìn)化的重要力量。

教練正是這樣一個及時的信息反饋系統(tǒng)，如同一面明鏡讓你看清自己的盲點。

關(guān)于教練的概念，有許多不同的版本。感興趣的朋友，可復(fù)習(xí)一下《講清楚什么是教練？用這4個比喻》。用人本教練之父Tim Gallwey的表述，來一句話總結(jié)：

“教練釋放一個人的潛能，使其發(fā)揮最佳表現(xiàn)。教練不是施教，而是助人學(xué)習(xí)。”

在今天，如何面對紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境實現(xiàn)快速發(fā)展的目標(biāo)？如何激發(fā)團(tuán)隊和個人的敬業(yè)度和潛能實現(xiàn)績效最大化？是CEO每天都在面臨的挑戰(zhàn)和問題.....

而傳統(tǒng)培訓(xùn)和大規(guī)模學(xué)習(xí)，是無法真正讓個人內(nèi)心產(chǎn)生強(qiáng)烈改變的動力，也不可能真正釋放內(nèi)在潛能，達(dá)成最佳決策和效果。所以，教練這一獨特的助人學(xué)習(xí)方式，順理成章成為領(lǐng)導(dǎo)力提升的有效路徑。

在之前，DDI發(fā)布的《全球領(lǐng)導(dǎo)力展望|中國報告》中，對上萬名領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)研后，列示了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展10個常用學(xué)習(xí)方法；其中，外部導(dǎo)師的輔導(dǎo)高居榜首，成為最受領(lǐng)導(dǎo)者歡迎的學(xué)習(xí)方式。

因此在國外，許多CEO和高管都有自己的領(lǐng)導(dǎo)力教練。

比爾·坎貝爾，硅谷的傳奇教練。當(dāng)他2016年因病去世時，谷歌兩位創(chuàng)始人佩奇與布林、亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯、蘋果CEO庫克、Facebook創(chuàng)始人扎克伯格、硅谷頂級投資人本·霍洛維茨等幾十位科技圈大佬，都參加了他的葬禮。因為比爾曾是他們的教練。

這些大佬們對教練有多推崇呢？聽聽比爾·蓋茨的評價：

“每個人都需要一個教練，無論你是什么樣的身份角色；我們都需要給我們反饋信息的人，這是我們不斷自我發(fā)展的方式。”

Part 3 教練給CEO提供的五大獨特核心價值

經(jīng)營企業(yè)同樣是一種實踐，好壞輸贏都有著廣泛的影響，企業(yè)決策者能獲得可觀的回報，也背負(fù)著風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

這就是為什么從創(chuàng)業(yè)公司到財富500強(qiáng)企業(yè)，CEO們都擁有自己的教練，因為他們看到了成效。教練有多年的經(jīng)驗——成功的、失敗的，以及外部視野和專業(yè)洞察。這些經(jīng)驗，都能用來指導(dǎo)CEO們解決棘手的問題。

泰普洛是一家專注于企業(yè)家和高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的平臺，20年來，我們用教練輔導(dǎo)的方式，幫助過很多CEO和高管的成長。這些教練實踐都證明，有教練的CEO，所在企業(yè)的發(fā)展也更好，擁有更好的員工敬業(yè)度，能做出更佳決策。

教練們就像CEO的蘇格拉底，不是說教，而是深度傾聽和陪伴，提出一針見血或直指人心的問題，讓CEO們不再是在一個方向上被動地拔足狂奔，而是能獲得真正的認(rèn)知提升和自我內(nèi)在的成長。

那么，CEO教練的獨特價值究竟體現(xiàn)在哪些方面呢？我們來看看歐洲領(lǐng)導(dǎo)力研究大神級人物、國際領(lǐng)導(dǎo)力終身成就獎得主——曼弗雷德關(guān)于教練核心價值的觀點。

1. 確定具體目標(biāo)，并找到實現(xiàn)目標(biāo)的方式

教練利用被教練者自己的知識、資源和智謀，幫助他們提高管理的有效性。在教練過程中，他幫助CEO認(rèn)知自我，找到更好的溝通方式，塑造更有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，培養(yǎng)決策技能以及解決問題的技能。

那些優(yōu)秀的教練，還能幫助CEO去發(fā)展自己的認(rèn)知能力、情商能力、動機(jī)、技能、知識和專長，幫助他們不斷提高戰(zhàn)略與目標(biāo)的一致性，挑戰(zhàn)不合理的信念。

經(jīng)過一段時間的教練，CEO們會變得更擅長建設(shè)性地解決沖突。

2. 改善行為，最終提升組織績效

教練通過質(zhì)疑企業(yè)決策者不合理的信念，來幫助他們調(diào)整和改善自己的行為；他們通常鼓勵被教練者以開放和包容之心態(tài)，去迎接變化。

他們幫助被教練者獲得信心和肯定，培養(yǎng)企業(yè)家精神，制造問責(zé)和承諾；他們幫助企業(yè)決策者，去應(yīng)對日常工作中的兩難悖論。

在日常管理和帶團(tuán)隊過程中，會發(fā)生一系列行為模式的改變，所以教練可以對組織績效做出貢獻(xiàn)。

3. 提高情商和自我認(rèn)知能力

CEO教練師幫助企業(yè)決策者提高情商，更清楚自己的優(yōu)劣勢所在，同時明白自己對他人的影響。

這個自我認(rèn)識，有利于CEO監(jiān)控自身的表現(xiàn)，給予他人及時有效的反饋，從而建設(shè)性地解決沖突問題，讓企業(yè)一把手變成更好的溝通者、更高效的決策者。

教練的過程，就是幫助被教練者充分實現(xiàn)潛能，真正了解自己——了解自己后接納自己，進(jìn)而變得更真實。

4. 實現(xiàn)非打擾性的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)

教練為CEO的長遠(yuǎn)發(fā)展助力，提供的是一種非打擾性指導(dǎo)，也就是在進(jìn)行教練時，被教練者是繼續(xù)并照常在工作。

教練還會在時機(jī)恰當(dāng)時，進(jìn)行巧妙地干預(yù)，不僅可以幫助新上任的CEO盡快排除阻力、投入工作，還可以防止有的企業(yè)決策者在十字路口徘徊時，自毀前途

5. 最重要的是：唯CEO決定變，才有機(jī)會

CEO改變的速度，取決于其意愿和渴望的強(qiáng)烈程度，以及與他人溝通的邊界和舒適距離。有時絕塵而去的飛馳，未必會帶動團(tuán)隊有效成長，做出選擇卻遲遲不付諸行動，也會讓教練的效能事倍功半。

大多一把手和高管很傲慢，他們其實不知道自己不知道，還在往愚昧山峰攀登，只要再到達(dá)山峰后往下跌到絕望之谷，才可能逐漸開悟。

CEO一旦去過絕望之谷，說出來的話就不一樣了，看到其他人說話比較傲慢時，就知道他們還沒到愚昧的山峰。

因為他們知道自己不知道了，然后有點智慧了，就知道自己知道了。

Part 4 CEO該如何識別并選擇適合自己的教練？

然而，盡管已經(jīng)發(fā)展了幾十年，無論是國內(nèi)還是國外，教練行業(yè)仍然存在著“良莠不齊”的現(xiàn)狀。對于CEO而言，時間和精力都極為寶貴，若是花費時間和心力卻遇到了錯誤的教練，無論對于個人和公司來說，都會造成很大的損失。

美國菲爾丁研究院，在其循證教練體系中，提出教練所需要具備的三個核心素養(yǎng)：

1. 教練相關(guān)的理論知識儲備

比如成人發(fā)展和心理學(xué)的基礎(chǔ)理論、組織發(fā)展和變革理論、溝通理論等等。教練對于CEO的內(nèi)在，要有足夠深入的洞察。洞察除了源于深厚的生活閱歷和直覺，更需要有扎實的教練理論功底。

2. 教練需運用的專業(yè)技能

包括處在當(dāng)下；建立教練協(xié)議；建立信任和親密；積極傾聽和有效提問；建立深度自我覺察；設(shè)計積極的行動方案等。這些技能幫助教練在會談時能夠把握有效的談話方式，但并非一定要生搬硬套，拘泥于形式其效果反而未必能如預(yù)期。會談時，教練要盡量運用CEO所理解的語言和語境，去總結(jié)和發(fā)問，創(chuàng)建共享而信任的談話空間。

3. 教練的自我持續(xù)學(xué)習(xí)和成長

包括教練的品德修養(yǎng)；自我覺察和自我更新；持續(xù)學(xué)習(xí)和形成自我風(fēng)格等。教練可以成為終身職業(yè)，永無退休之日。隨著經(jīng)驗的日漸積累，對被教練者的理解亦要與時俱進(jìn)。

一個出色的教練，要時常自省、反思、學(xué)習(xí)、改變。在德、道、術(shù)的層面，不斷地力求正直、厚重、專精。

而從專業(yè)性層面講，除了CEO教練本身的職業(yè)經(jīng)歷、行業(yè)背景、教練經(jīng)驗外，最最重要的大概就是教練本身的人際溝通能力了。

泰普洛資深教練郭明老師，將這方面的能力，精湛地歸納為能否做到四點:

首先，安全 (Be safe)。通過談話，讓被教練者相信所處的聊天環(huán)境、教練背景都是安全的，不會危及CEO職業(yè)生涯的發(fā)展。

其次，誠實 (Be honest)?。保持對被教練者欣賞的態(tài)度，給予他鼓勵和支持，讓被教練者誠實地發(fā)表自己的觀點。

再次，準(zhǔn)備 (Be ready)，讓CEO做好接受現(xiàn)實情況的準(zhǔn)備，主動要求談現(xiàn)實問題。

最后，真實 (Be real)?。要擺出現(xiàn)實問題，并商討解決方案。

這四點看似簡單，實際上要做到相當(dāng)不易。

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力簡介：

泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力成立于2002年，是國內(nèi)高端領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)。我們致力于提升高管團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力和喚醒組織潛力，融合高管教練、內(nèi)部私董會、定制化內(nèi)訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力測評等多種服務(wù)形式為一體，為本地和跨國企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力綜合解決方案。