6月1日，國家市場監(jiān)管總局集中公布一批校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、價(jià)格欺詐典型案例，對新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學(xué)、明師、思考樂、邦德、藍(lán)天、納思書院等15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)予以頂格罰款。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象頻出，“低價(jià)、名師、提分效果好”，這幾項(xiàng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主打“亮點(diǎn)”，恰恰是亂象重災(zāi)區(qū)。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的價(jià)格欺詐，和其他行業(yè)的價(jià)格欺詐沒什么兩樣。無非是標(biāo)一個(gè)不存在的超高原價(jià)，劃掉再標(biāo)一個(gè)“實(shí)際價(jià)格”，讓消費(fèi)者以為占了便宜。這是大部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在使用的套路。此次被處罰的機(jī)構(gòu)中，除藍(lán)天教育和明師教育外，其余13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均存在價(jià)格欺詐行為，主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價(jià)和虛假優(yōu)惠折價(jià)。

而虛假宣傳就很有行業(yè)特點(diǎn)了，主要內(nèi)容包括承諾限期提分、杜撰學(xué)員心得、虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大課程規(guī)模等，可以說，幾乎每個(gè)方面都有虛假成分。出身名校和教齡長是師資的最重要指標(biāo)，也是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最熱衷于“注水”的部分。例如藍(lán)天教育，宣傳“教研團(tuán)隊(duì)超過85%的老師來自985、211大學(xué)”。事實(shí)上，該團(tuán)隊(duì)的121名老師中，來自985、211大學(xué)的僅有18人，所占比例連15%都不到。而校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的巨頭新東方，宣傳張某某教齡3年，實(shí)際僅為5個(gè)月；宣傳廖某某教齡6年，實(shí)際僅為兩年。在其“名師風(fēng)采”欄中的103名教師中，76名教師的實(shí)際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達(dá)到73.8%。有9家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛構(gòu)教師教培經(jīng)驗(yàn)、授課時(shí)長、工作履歷等情況，占了此次被處罰機(jī)構(gòu)總數(shù)的六成。

校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)急速發(fā)展，亂象也隨著激烈的市場競爭而逐漸變多。早在2018年，教育部就開展過校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動，要求機(jī)構(gòu)一次性收費(fèi)不得多于3個(gè)月。今年以來，監(jiān)管的動作越來越頻密，3月31日，教育部基礎(chǔ)教育司司長呂玉剛在新聞發(fā)布會上表示，“今年教育部把校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理工作列入重點(diǎn)工作任務(wù)”，這兩個(gè)月以來，各地都對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)開出罰單。

罰款只是手段，整改規(guī)范才是目的。國家市場監(jiān)管總局在通報(bào)時(shí)表示：“對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行政處罰決定，只是案件的終點(diǎn)，但更是規(guī)范整改的起點(diǎn)?！?/p>

要規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了對違法行為進(jìn)行處罰之外，更需要搞清楚亂象根源。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展和亂象叢生，都是抓住了家長們的“雞娃”需求，迎合教育焦慮情緒甚至散播和制造焦慮。

家長熱衷于送孩子去校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且容易被虛假宣傳打動，很大程度上是源于不想讓孩子輸在起跑線上的心理。此次整治行動聚焦北上廣深等一線城市，因?yàn)檫@里的家長和學(xué)生最焦慮，也最“卷”，甚至有報(bào)告顯示，北上廣深的課外教育支出占全國支出比重近三分之一。

被虛假宣傳所“騙”，部分也是源于“不能輸”的自我安慰心理。例如，掌門1對1承諾“最后60天物化生提升50分、語數(shù)外提高70分”，明顯是虛假宣傳，根本不可能確保每個(gè)學(xué)生都有這個(gè)效果。況且，如果某學(xué)生比滿分只低30分，那這個(gè)承諾根本不可能達(dá)到，但依然會有家長被這樣的廣告詞打動。至于最終提高的分?jǐn)?shù)是不是由校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所帶來的，是否提高了承諾的分?jǐn)?shù)，難以追究，也不會有幾個(gè)人去較真。

校外培訓(xùn)亂象自然當(dāng)罰，但要讓校外培訓(xùn)降溫，更需要解決家長“雞娃”的“囚徒困境”，深化教育體制改革。如果能獲得更平衡的優(yōu)質(zhì)教育資源，如果學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識足以應(yīng)對升學(xué)考試，“雞娃”的焦慮很大程度上就能得到緩解，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)套路也就難有可乘之機(jī)。