我想了想，感覺還是得把吐槽Xbox手柄品控的那期文稿發(fā)出來，盡管文字專欄沒人看，但對于從搜索引擎中尋找答案的人來說，文字的檢索總比看視頻方便得多！所以這期不是什么新的內(nèi)容，而是舊稿件，只不過之前覺得手柄品控問題的吐槽沒有視頻來的直觀，所以就沒發(fā)，直接鴿掉了！

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Hello，大家好，我是RainWay。

我們這一期聊什么呢，我們聊Xbox手柄的品控。截止到目前呢，我一共買過是這個18次Xbox手柄！其中如果不算假貨和精英二代呢，再除去一個沒到貨的，經(jīng)手的一共是14只Series系列的正品手柄，有國行，有美版，也有海外版。

我們拿出最早購買的四款來舉例吧，反正我只能這么說：

微軟的品控，我跟你講，真的，絕了！它和羅技在一起那簡直就是“臥龍”和“鳳雛”！

我們先來看第一個，我買第一個的時候呢，雙十一正巧趕上了疫情，封控了大概一個月，沒辦法，快遞只能是原路返回了！當(dāng)時我那是一個氣啊，眼睜睜看著手柄到貨卻沒法去拿，那叫一個膩歪！難受死了！但是現(xiàn)在想想呢，也算是給了微軟一個面子，因為我沒拿到貨啊，所以這個手柄究竟有沒有問題，我也不清楚，萬一拆開了真有問題，那微軟在我這兒的良品率可就不是25%了，而是直接成0%，所以我們就暫且放過它，算它沒問題吧！

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我聲明一點啊，我肯定是非常想用這個手柄的，否則我也不會買了18次！所以說如果你認為我是故意找茬，這個不存在的，我是真的非常喜歡也想用這款手柄，但奈何微軟它不爭氣！你要知道，我折騰退換貨，也是很累的！后來我再買的那些有品控問題的，我都懶得退了。

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OK，那我們來看第二個！第二個到手的時候我沒發(fā)現(xiàn)什么問題，這也算是我第一次接觸Xbox手柄，它的質(zhì)感真的是驚艷到我了，真的吊打我多年前使用的那個北通阿修羅2，這手感、重量，你一摸你就知道它不是什么便宜貨！

于是我們就開始了緊張刺激的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，首先是可以告訴大家，除了地平線，大部分游戲都沒有扳機鍵震動，所以說如果你是沖著扳機鍵震動來買Xbox手柄的話，除非你玩地平線，否則你會大失所望！而且這個扳機鍵振動和你用什么方式連接沒關(guān)系，有線、藍牙、無線適配器，這三種連接，都是有扳機鍵振動的，沒有的話只能說明一件事，有bug，或者就是游戲本身壓根沒適配扳機鍵振動！

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主機平臺適配扳機鍵振動的游戲都非常少，更不要說PC了。其實不光是扳機鍵振動，有很多游戲連最基本的振動都是沒有的，或者根本就沒適配手柄，用手柄就直接沒法玩的那種！

然后是這個搖桿死區(qū)問題，我看過很多關(guān)于手柄的測評，大多都是圍繞死區(qū)問題吐槽國產(chǎn)手柄的，但我目前對它不是很重視，我認為這個死區(qū)問題暫時沒必要太上綱上線，可能我理解不夠啊。當(dāng)然能做到Xbox手柄這樣最好，做不到也行。因為我發(fā)現(xiàn)只要你用過鍵鼠，你是絕對不會去拿這玩意兒打FPS的！

我們測試了光環(huán)、吃雞、CS GO、CFHD這四款FPS游戲，最終得出這么一個結(jié)論：手柄打FPS的體驗非常糟糕！說的再難聽點兒，和鍵鼠相比，手柄打FPS就是依托答辯！

鍵鼠在FPS游戲方面有著得天獨厚的優(yōu)勢，手柄和它有著天壤之別，在FPS游戲方面手柄是干不過鍵鼠的！至于DOTA2、英雄聯(lián)盟這類moba游戲，那手柄真的是想都別想！

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你想用手柄打FPS，那真的是在自虐！什么，你說打Apex？那輔助瞄準(zhǔn)是你自己瞄的嗎？你要這么抬杠那就沒意思了啊，我玩核心重鑄它也有輔助瞄準(zhǔn)，用手柄玩的非常爽，開槍都有扳機鍵振動，但輔助描述就是輔助瞄準(zhǔn)，它不是我自己靠操作瞄的??！

我只在主機平臺聽到過手柄玩家罵鍵鼠狗，沒在PC平臺聽說有這個PC玩家罵手柄玩家狗的?？赡芪覀働C玩家和主機玩家打FPS的爽點不太一樣吧，我們打電競是追求的是快速擊殺敵人的快感，而手柄玩FPS的爽點是振動反饋，但你要說手柄打FPS更厲害，那就有些不知天高地厚了！就Xbox手柄這125Hz的回報率，你還打電競，你打個毛線啊？

所以我認為過度宣傳手柄死區(qū)的概念沒太大意思，但是，能做到搖桿無死區(qū)，這需要技術(shù)的積累和沉淀，是值得夸贊的！當(dāng)然，這只是我目前的理解，可能我理解不太到位，也歡迎大家在評論區(qū)討論，說出自己的觀點。當(dāng)然，即使我不重視搖桿的死區(qū)表現(xiàn)，我仍然會把它納入測評的標(biāo)準(zhǔn)，因為這玩意兒是很考研廠家技術(shù)的。

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那關(guān)于Xbox手柄的振動表現(xiàn)呢？除了扳機鍵振動以外，我感覺和阿修羅2半斤八兩，拉不開差距，Xbox手柄振感更加細膩，而阿修羅2的振感更強烈一些。就我個人而言我其實還是更喜歡阿修羅2那種振感強烈的，它和精英二代的振動強度是差不多的。

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然后是續(xù)航問題，這個我們之前也單獨出過稿。你基本上就不用考慮干電池了，兩節(jié)普通的5號電池，續(xù)航五小時左右，電量低的時候手柄還會自動進入節(jié)能模式，關(guān)閉振動，就是提醒你該換電池了！但這個電池它還是有電的，雖然無法正常啟動手柄，但拿下來裝在鼠標(biāo)上，還有43%的電量，所以大家如果用Xbox手柄，一定要買充電電池！

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一切看起來都是那么美好，我們暫時沒有遇到什么問題，直到手柄到貨的第三天，驚喜（意外）出現(xiàn)了！

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手柄開不了機了！臥槽，這怎么回事兒啊？電池是新?lián)Q上的，明明有電呀，這是怎么了？好家伙，一測不要緊，測出來問題了！

西瓜鍵（電源鍵）斷觸！你必須得使勁兒按下去，按到底，才能正常觸發(fā)?。。∧窃趺崔k??？萬一是個通病，換起貨來又沒完沒了，還是退了吧！

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于是我們正式踏入了喜聞樂見的售后扯皮環(huán)節(jié)，非常經(jīng)典！一開始客服答應(yīng)的好好的，結(jié)果到了售后那兒就變卦了！郵回去到賣家售后那兒，立馬給拒收了！拒簽，然后還給我發(fā)了一個測試視頻，他說測試沒問題！

結(jié)果我看他那個測試視頻，他一共就按了5次西瓜鍵，而且每次都是重重的按到底，生怕暴露出斷觸的問題！如果說我們正常使用的時候，按照他這種做法，那Xbox手柄就不會存在任何斷觸問題了！

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大家可以想象一下，自己打游戲咬牙切齒使勁兒按下XYAB鍵的模樣，大家覺得能接受嗎？顯然不能??！你要是每次都這樣非常使勁兒重重的按下去，那手得多累啊？這明顯就是手柄有問題！

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于是我們就聯(lián)系了平臺客服，折騰了幾天，最終賣家低頭，還是給退貨了。所以這里大家要留個心眼兒，如果你是像我這樣，從第三方賣家購買手柄，遇到售后態(tài)度敷衍、扯皮的情況，概率還是不小的！

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像這種問題呢，其實我在北通的手柄上遇到過，它就是導(dǎo)電硅膠品控不行！這個微軟真的說不過去啊，薄膜鍵盤104個鍵都能穩(wěn)定觸發(fā)，你才七八個按鍵就出岔子？這真的不應(yīng)該，要是造鍵盤都這種品控，那趁早關(guān)門，都不用干了！

我知道這個時候肯定會有人冒出來噴我，說就是我的問題，順便攻擊我這個專欄的名稱，說我“吹毛求疵”，畢竟專欄名叫《吹毛求疵》嘛，但我還是要說兩句：你產(chǎn)品要是賣的便宜，有什么小問題也向消費者如實交代了，那我不會找你的麻煩；但如果你的產(chǎn)品賣的貴，還各種小問題，隱瞞消費者，那作為生產(chǎn)者、作為賣家，你并沒有做到實事求是，沒有本著公開、公平、公正、透明的交易原則，那你就不要怪消費者“吹毛求疵”了，這是消費者的正當(dāng)權(quán)利！

而且呢，Xbox手柄西瓜鍵斷觸的問題，這確實是個品控問題，隨機的，屬于質(zhì)量缺陷，因為有的手柄，就沒有這個問題，我第三個手柄就是這樣！

這第三個手柄呢，最明顯的就是，西瓜鍵的鍵程縮短了一部分，而且按下去的手感不再是觸底偏軟的那種，是比較硬的。雖然解決了西瓜鍵斷觸的問題，但正當(dāng)我感慨終于能皆大歡喜，買到正常的手柄時，新的問題又出現(xiàn)了！

我發(fā)現(xiàn)這個手柄左右肩鍵聲音不一致，一個非常清脆，另一邊又非常悶，woc，微軟它真的，我哭死，它太善良了，太照顧我的錢包了！就是不想讓我用它家手柄！微軟你是tmd是真能整幺蛾子！我服了！

這次退貨就比較順利了，我估計這個賣家應(yīng)該也是飽受其害，知道微軟的品控不怎么樣！所以說微軟真不是東西，搞得賣家和消費者兩頭都煩！

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我們終于要聊第四個手柄了，我跟你講，這第四個手柄更離譜！

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最離譜的是，我們想買的時候，它居然又開始全平臺缺貨了！woc！hhhh！

我們現(xiàn)在已經(jīng)放開管理了！我們疫情結(jié)束了！結(jié)果手柄嚴(yán)重缺貨！產(chǎn)能逐漸恢復(fù)，產(chǎn)量卻上不去？它居然又開始缺貨了woc？

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當(dāng)然沒有最離譜，只有更離譜！

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這第四個手柄我們是在隸屬于京東旗下的拍拍二手，也就是我們常說的奪命島（奪寶島）買的。因為京東自營冰雪白配色沒貨，所以我們只能去奪寶島競拍了。

我們拍了一個95新的，京東備件庫負責(zé)發(fā)貨，說是95新、都是七天無理由退換貨的產(chǎn)品。結(jié)果不出所料啊，買的沒有賣的精！

果不其然，我們占不到便宜！

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這是個問題件，這就是更離譜的！

它不光包裝沒有京東標(biāo)榜的95成新，還tm有故障，左右肩鍵聲音不一致我們就不說了，這可能是目前一些手柄的通病。再一個就是手柄的耳機接口，居然是壞的！

插上手柄的耳機接口，無論是聽音樂還是打游戲，會不定時的出現(xiàn)破音！經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)這個手柄的3.5mm耳機插孔有問題，正常的耳機孔會鎖住3.5mm耳機插頭，固定的非常牢，它這個卻反其道而行之！它固定的非常松垮，有一定的活動范圍！有時候耳機連接甚至?xí)苯訑嚅_，在電腦上找不到耳機設(shè)備hhhh。最終我們得出一個結(jié)論：看來是接口壞了，但又沒完全壞！簡稱——接觸不良！

以上就是我買Xbox手柄遇到的一系列問題，所以說這個Xbox手柄啊，真的吹過頭了！它確實是個好東西，但微軟的品控真的是讓人難以恭維！而且我認為微軟對缺貨有著不可推卸的責(zé)任，它的垃圾品控更對缺貨有著不可磨滅的貢獻！

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OK，以上就是本期的……等等！我們既然聊這個品控問題了，那我們?yōu)槭裁床灰淮涡粤耐昴兀?/p>

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所以我們盡量把series系列手柄的品控問題，全都聊一邊吧！順便給大家退換貨也好、保修也好，建立一個參考標(biāo)準(zhǔn)！

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第一個問題：西瓜鍵斷觸、失靈。

這個問題非常普遍，基本上能五五開，碰到這種西瓜鍵斷觸，需要重按才能正常觸發(fā)的問題，退換貨還是怎么著，取決于你，反正我是不能接受的，因為有正常的機器，而且我經(jīng)常按西瓜鍵玩，所以我會選擇直接退換貨。

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第二個問題：XYAB等其他按鍵斷觸、卡鍵無法正?；貜?。

像這種問題，碰到的概率非常小，但是小不等于沒有！這種情況已經(jīng)影響到你的正常使用了，所以你必須退換貨或者是自己走售后。

第三個問題：晃動手柄有類似零件脫落或者是晃動的聲音

這里有兩種情況，第一種是，模具誤差導(dǎo)致的配對鍵松動，晃起來會感覺像是手柄內(nèi)部有零件脫落一樣，這種情況不影響正常使用，我購買的兩只精英手柄上也有一樣的問題，

我認為可以接受，但我還是要提一句，針對于series系列手柄，這種問題基本上都在美版手柄上出現(xiàn)，國行和海外版很少有。你如果想解決這個問題，美版的話沒有保修，只能是自己動手拆開，然后往槽位里塞點兒衛(wèi)生紙或者棉花什么的讓它固定住。

然后第二種情況，有晃動的聲音，這個是振動馬達晃動引起的，而且由于是非對稱馬達，所以晃動起來左邊和右邊的聲音也不太一樣，屬于正常情況。

第四個問題：左右肩鍵聲音不一致，甚至是有彈簧音。

這個其實說白了還是模具的精度問題，也是非常常見的一個問題，你想買到左右肩鍵聲音一致的，非常難，我買這么多，除了精英二代，根本就沒幾個聲音一致的，所以我最終給出的標(biāo)準(zhǔn)是肩鍵手感沒問題、能正常觸發(fā)就行，沒必要因為這個去退換貨。

然后是這個彈簧音的問題，這個還是模具設(shè)計引起的，你就算買回來的手柄是正常的，但用上一段時間以后，也會出現(xiàn)彈簧音，我認為這個屬于正常情況，你要是介意，就去走售后換個新的。但是美版沒有保修，你就得走七天無理由或者是自己動手修了，一般是往肩鍵的受力點上塞棉花、塞衛(wèi)生紙進行調(diào)整，進階點的就是買特氟龍膠帶，貼上去進行調(diào)整，反正沒什么好辦法，這也算是series系列手柄的一個設(shè)計缺陷，敗筆吧！

第五個問題：扳機鍵摩擦音、有金屬撞擊聲。

我們先說這個扳機鍵摩擦音，這個是模具的問題，有誤差，就是精度不夠，或者是模具有變形導(dǎo)致的，扳機鍵碰到外殼了，所以有摩擦音，這個沒辦法，這個修不了，只能走售后換新。

不光如此，摩擦音的產(chǎn)生還有另一種原因，是手柄內(nèi)部的走線出了問題，扳機鍵快要觸底的時候，會碰到內(nèi)部的電線，產(chǎn)生摩擦音。國行你就找售后，美版你就自己修。

然后這個金屬撞擊聲。這個也是沒法修的，具體原因我給大家解釋一下。原因和那個兩種C口差不多，微軟也是同樣采用了兩種不同規(guī)格的扳機鍵振動馬達。

一種是單片的，一種是雙片的。單片的轉(zhuǎn)到特定的位置時，你去使用扳機鍵，觸底的時候會有金屬撞擊聲，雙片的不會有！并且存在混用的情況，就是一個馬達是單片的，另一個馬達是雙片的，這也是為什么有的手柄你會感覺它左右扳機鍵的聲音和震感不一致的原因。我認為這個屬于正常情況吧，要不要退換貨還是走售后，你自己看著辦吧！

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第六個問題：耳機孔不定時出現(xiàn)破音

這個問題我們最早是在那個京東奪寶島95新的手柄上發(fā)現(xiàn)的，它那個比較嚴(yán)重，有時候耳機硬件會直接在電腦上丟失，就直接沒聲音了，當(dāng)時我們以為是個例，沒太重視這個問題。后來我們發(fā)現(xiàn)新買的手柄也有類似的故障，就是聽著聽著就會出現(xiàn)破音，但沒有像之前那個手柄一樣，會沒聲音。

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于是我們就著重針對這個問題，做了測試！結(jié)果讓我們很意外，它確實是Xbox手柄有設(shè)計缺陷。

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我們測試了很多只手柄，測試了不同的固件，也測試了不同的使用場景，還有連接方式，順便也把精英二代納入了測試范圍。結(jié)果是全軍覆沒，都有這個不定時出現(xiàn)破音的問題。

這個時候肯定會有人跳出來噴我，說我是在故意黑微軟！那沒辦法，你說他爹不好，他肯定要急?。?/p>

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你看，他這個時候該噴了，他說是up主的數(shù)據(jù)線有問題，你的線不行！

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好，這是Xbox手柄磨砂黑套裝一根2.7M的USB2.0數(shù)據(jù)線；這是官方正品電池原裝的一根2.7M的USB2.0數(shù)據(jù)線；這是精英二代黑色原裝的2.7米USB2.0數(shù)據(jù)線；這是精英二代青春版原裝的2.7米USB2.0數(shù)據(jù)線；這是一根USB3.0的數(shù)據(jù)線；這是一根C to C全功能的數(shù)據(jù)線……

我覺得我已經(jīng)給足微軟面子了，我這兒還有好多根數(shù)據(jù)線沒拿出來呢，況且你這個手柄最高就支持到USB2.0的協(xié)議，我還特地拿了根USB3.0的數(shù)據(jù)線做測試，難道還不夠意思嗎？

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這個時候，他還是嘴硬，說up的適配器有問題，是買的假貨，正品沒這個問題！

我尋思著，我買的磨砂黑適配器套裝國行正品，哪兒來的假貨啊？這不擺明了就是微軟的問題嗎？

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好，那他又換角度了，這個up主的耳機有問題！

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來來來，你看我這兒耳機多不多？

雖然說都是些上不了臺面的地攤貨，一堆電子垃圾，但也不至于說全都是壞的吧？

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我們仔細縷一縷，就是現(xiàn)在還有什么角度能噴up主？我想了想，up主電腦是壞的！

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好！為了求證這個問題，額……不對，是洗脫up主的嫌疑！我們先把鍋甩給AMD，因為我目前的主力機平臺是AMD的CPU和獨顯。

理論上我們只要找來一臺英特爾的設(shè)備就可以為微軟洗刷冤屈了！那肯定不能放過這個好機會啊！我們怎么可能沒有呢？我這里有一臺英特爾的NUC9幽靈峽谷，我們還有一臺英特爾CPU的老筆記本，然后我們前段時間還借測過華碩的那個天選4，英特爾的CPU搭配英偉達的獨顯；結(jié)果大家都不約而同地出現(xiàn)了Xbox手柄耳機孔破音的問題……好，我明白了，一定是Windows的問題！那這個也挺遺憾的，我們把win10、win11都測了一遍，結(jié)果并沒有什么驚喜出現(xiàn)。

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行，能噴完的都噴完了，現(xiàn)在只剩下人身攻擊了，肯定是up人有問題，心理變態(tài)，精神上有毛病，得去醫(yī)院看看！

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咝~我尋思著我學(xué)過醫(yī)啊，要不你來我這兒掛個號看看？

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總之就是這個耳機孔破音的問題確實存在，它是不定時出現(xiàn)的，我們也不太清楚到底是微軟的固件上有bug一直沒解決，還是說硬件設(shè)計上有缺陷，反正就是有，這是個通病，你要買Xbox手柄，就必須得接受這個問題，退換貨、找售后更是沒啥用，只能忍著！不刻意去聽的話，也能忽略掉。

售后與保修

最后我們再聊聊Xbox手柄的售后政策，目前微軟的售后是外包給了“神州一諾”，你如果想要申請保修，需要到“神州一諾”的微信公眾號自行申請。有兩種方式，一個是自己去微軟授權(quán)的售后網(wǎng)點，這種需要你出示發(fā)票；另一個是寄修，這種不需要出示發(fā)票，它是根據(jù)你手柄的SN碼剩余保修期來的。

我們著重說一下這個寄修，我前段時間精英手柄壞了，走了一次售后，大致摸了一下流程。它是這樣，如果你所在的城市，有維修點的話，你仍然選擇寄修，它會提示你要自己掏郵費，包括它之后給你的填寫的順豐快遞單，上面都是寫的寄付現(xiàn)結(jié)，但實際上，是不需要你掏郵費的，你應(yīng)該把它快遞單改成到付，不要像我一樣，直接就把快遞錢給掏了，實際上是不需要你付郵費的！??！

我再說一遍，不需要你自己掏錢！你如果不去打電話主動問寄修網(wǎng)點，他是不會主動告訴你不需要掏郵費的！所以說，目前微軟外包的這個售后，挺惡心的！

然后還有一點，你在報修的時候，在“神州一諾”提供的那個網(wǎng)頁上填寫維修單，它會經(jīng)常報錯，你需要反復(fù)填寫提交好幾次，才能報修成功，正常下達維修單！這個我估計它是故意的，因為這樣它能有效的減少維修訂單的數(shù)量，攔住一些用戶。

整個維修流程下來大概是一到兩周，我這邊是先寄到了濟南的授權(quán)店，它負責(zé)后續(xù)的返廠流程，然后換新的手柄也是這個授權(quán)店再發(fā)給我。手柄的話是直接換新，一般不會給你維修。

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然后關(guān)于這個美版和海外版能否在國內(nèi)正常保修的問題，我們也只是猜測，理論上如果手柄還在保修期之內(nèi)，“神州一諾”他們又不去查詢SN碼歸屬地的話，應(yīng)該能保修成功，但是我們也沒試過，所以也不敢保證，你要是膽子大，可以試試。

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維修期間的話，你手柄的SN碼是不可查詢的狀態(tài)，回來之后的新手柄，SN碼雖然是新的，但會繼承舊手柄的剩余保修期，這個時候，你再去查詢舊手柄的SN碼，你會非常驚奇的發(fā)現(xiàn)，它的SN碼居然又變得可以查詢了，和新手柄的剩余保修期一模一樣。

但最近我又查了一下，這個舊手柄的保修期，居然變成了兩年，所以這里是有貓膩的。

雖然表面上說是換新，但大概率是換的一個別人退換貨之后的良品，而不是全新的！不然你沒法解釋它為什么把舊手柄的保修期改成了兩年，按道理來說，這個舊手柄的序列號，不應(yīng)該是直接報廢了嗎？或者是保修期終止？所以我覺得這個問題，我們可以留到下期聊精英二代的時候，仔細談?wù)?，我也是找到一些東西，有了點兒不成熟的推測！

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OK，以上就是本期的全部內(nèi)容啦，感謝大家的關(guān)注與支持，我是RainWay，我們有緣下期再見！

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追加內(nèi)容：這個視頻里忘了講了，以后可能還會想起來其他問題，也會再進行追加，見諒！

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問題七：Series手柄扳機鍵虛位問題

部分Series系列正品手柄在買到手后，會遇到扳機鍵最后段行程虛位問題，具體現(xiàn)象表現(xiàn)為，在扳機鍵最后剩余行程約五分之一時，線性扳機即為完全觸發(fā)的狀態(tài)。

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此問題為代工廠裝配問題導(dǎo)致，原因是扳機鍵內(nèi)部的小磁鐵，并未推至卡槽最底部，導(dǎo)致其提前與霍爾元件感應(yīng)。解決辦法是走售后，或者自己拆開將扳機鍵內(nèi)部的小磁鐵推至卡槽最深處。