隨著視頻監(jiān)控技術(shù)不斷發(fā)展和普及，視頻監(jiān)控系統(tǒng)等已成為小區(qū)技防的重要手段，承擔(dān)著安全監(jiān)管的重大作用。

但是視頻監(jiān)控規(guī)模增長也帶來了維護(hù)困擾。受限于人為主觀判斷、技術(shù)手段瓶頸、經(jīng)驗積累缺乏等因素，在視頻監(jiān)控系統(tǒng)巡檢保障的過程中，針對錄像丟失、硬盤故障、監(jiān)控時間異常等隱性故障，易出現(xiàn)誤檢、漏檢的情況。

甚至在發(fā)生安全事件時，常出現(xiàn)取證困難的情況，引起不必要的糾紛，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)的信任下降、進(jìn)而影響到物業(yè)的品牌價值。

??百強名企試點合作??

2022年3月份，中國百強房地產(chǎn)企業(yè)，中國民營企業(yè)500強，華南地區(qū)最具影響力之一的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其廣東地區(qū)物業(yè)項目與弘度科技開展了試點合作。

借助視頻智能運維平臺，實現(xiàn)了總部全面掌握各小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運行質(zhì)量，準(zhǔn)確定位視頻監(jiān)控的隱蔽故障，規(guī)避由于視頻故障引起的潛在風(fēng)險。

平臺自動采集下轄小區(qū)運行數(shù)據(jù)，提供多種運維報表、數(shù)據(jù)看板，對診斷故障、告警事件、工單情況、完好情況等運維信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，及時掌握運維服務(wù)質(zhì)量。

同時基于弘度視頻衛(wèi)士的AI自動巡檢功能，輔助小區(qū)物業(yè)人員對圖像質(zhì)量、設(shè)備在線及錄像合規(guī)進(jìn)行智能監(jiān)測，故障自動告警、自主報障，大大提升了巡檢效率，用智慧的方式保障小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的安全運營。

??小區(qū)應(yīng)用成效顯著??

以合作企業(yè)位于廣州某物業(yè)項目為例，小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)共接入355路攝像機，23臺視頻存儲設(shè)備。在視頻智能運維平臺上線前，總部人員需要定時人工收集各小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，物業(yè)人員主要采用人工巡檢方式，每月需要人工核查處理的巡檢任務(wù)超過1萬條，核查工作可謂是費時費力。

現(xiàn)在，物業(yè)管理部通過弘度視頻衛(wèi)士進(jìn)行自動巡檢，每半個小時就會自動對相關(guān)場景進(jìn)行一次巡檢，當(dāng)系統(tǒng)巡檢到異常時，平臺會將產(chǎn)生告警并自動觸發(fā)工單，支持自動派發(fā)工單和手動派發(fā)工單，及時通知物業(yè)人員進(jìn)行處理，形成業(yè)務(wù)處理閉環(huán)。

從“人盯看”到AI自動巡檢，小區(qū)物業(yè)更智慧、更數(shù)字化的運營，不僅幫助總部人員全面掌握小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)運行質(zhì)量，同時降低了物業(yè)人員巡檢工作量，進(jìn)一步提升了發(fā)現(xiàn)及處置問題的效率，為小區(qū)運營提供更安全的環(huán)境。