在這套分類方式中，人們的溝通模式會被分成四種主要類型，分別是：控制型、表現(xiàn)型、謹(jǐn)慎型和溫和型。為方便記憶，我們可以用四個動物形象——老虎??、孔雀??、貓頭鷹??和考拉??來標(biāo)注他們。

??第一類人，如老虎一般強(qiáng)勢、有力量。這類人的特點(diǎn)鮮明且外露，能“打仗”，但掌控欲強(qiáng)。

老虎型人兩個特點(diǎn)：

1??習(xí)慣說祈使句，喜歡下指令，表達(dá)直接

2??掌控感特別強(qiáng)，無法忍受這種亂作一團(tuán)的情況出現(xiàn)

怎樣和老虎型溝通

1??老虎既然喜歡直切主題，溝通時就別做過多鋪墊

2??別讓老虎覺得你是一個“黑箱”，要給他足夠的掌控感

3??老虎的目標(biāo)感特別強(qiáng)，溝通請直奔主題

??第二類人，孔雀的形象非常適合表現(xiàn)型的人：努力開屏，展現(xiàn)自己，高度在意感受。

孔雀型人兩個特點(diǎn)：

1??“自來熟”

2??非常愿意跟別人發(fā)生肢體接觸

怎樣和孔雀型溝通

1??第一時間發(fā)現(xiàn)他的情緒，肯定他，贊美他

2??要探尋、回應(yīng)他的感受,并表達(dá)對他的感受的重視

??第三類人，貓頭鷹型人處事周全，講求事實(shí)依據(jù)。除此之外，他們還給人一種“聊天興致不高”的感覺。

貓頭鷹型人兩個特點(diǎn)：

1??謹(jǐn)慎、愛觀察

2??喜歡嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、流程

怎樣和貓頭鷹型溝通

1??要主動為他提供信息、流程和規(guī)則，推動他進(jìn)行判斷。

2??貓頭鷹會經(jīng)常提出負(fù)面反饋，但只要你給足正面證據(jù)，用它們來“覆蓋”負(fù)面反饋，貓頭鷹就會馬上改變態(tài)度相信你

??第四類人，考拉型相對被動，不會主動和人拉近關(guān)系，總展露出毫無攻擊性的善意

考拉型人兩個特點(diǎn)：

1??緩慢、溫和、友好

2??不爭不搶，不愿意得罪人

怎樣和考拉型溝通

1??特別需要去維護(hù)和關(guān)照的一類人，雖然他嘴上掛著“我都行”但肯定不是怎么都行的！

2??一定要意識到，他說“都行”的時候，可能沒講真心話，也一定要去探尋那句“都行”背后的壓力和顧慮

內(nèi)容整理源自脫不花《溝通的方法》，某瓣評分8.4，需要文字電子版，原圖請私我?