怎么通過微信營銷手機(jī)監(jiān)管員工跟進(jìn)客戶過程


實質(zhì)上,微信營銷手機(jī)的出現(xiàn)更多是因為企業(yè)要監(jiān)管監(jiān)管掌控銷售人員。畢竟應(yīng)用微信營銷手機(jī)為了更好地監(jiān)管掌控銷售,展現(xiàn)了銷售價值。
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因此,客戶維護(hù)、風(fēng)險控制管理、報表統(tǒng)計等常見作用是不可缺少的。假如還有其他合規(guī)亮點,那便是錦上添花。
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紅鷹微信營銷手機(jī)是基于手機(jī)底層系統(tǒng)開發(fā)的云銷售系統(tǒng),監(jiān)管掌控員工工作過程、維護(hù)客戶資源,高效管理,減少客戶獲得成本。具備智能客戶線索派發(fā)、銷售全過程分析、一鍵統(tǒng)計各種銷售報表等服務(wù)。
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一、監(jiān)管掌控微信聊天記錄
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紅鷹微信營銷手機(jī)可以將微信聊天記錄即時上傳至管理后臺,包含文字、語音、照片、文檔、紅包轉(zhuǎn)賬等。主管能夠及時找到銷售人員和客戶溝通了什么,是否有專門的回應(yīng),銷售人員是否有過多承諾行為。
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二、敏感行為監(jiān)管掌控
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紅鷹適用管理者設(shè)置敏感詞匯。當(dāng)銷售人員在聊天過程中觸及敏感詞匯時,紅鷹微信營銷手機(jī)會及時記錄,有效避免銷售侮辱客戶、規(guī)定回扣等不當(dāng)行為,讓管理者制訂高效的應(yīng)對措施。
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三、管理異常行為
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許多銷售人員在微信上和客戶溝通后,假如有做了違規(guī)行為,通常會刪除聊天記錄。如果有問題,也沒有證據(jù)能查。紅鷹微信營銷手機(jī)能夠?qū)崟r管理這些異常操作,如刪除聊天記錄、刪除聯(lián)系人、轉(zhuǎn)賬紅包、推送客戶名片、共享位置、推送定位、掃描等。一旦發(fā)生這些操作,紅鷹微信營銷手機(jī)會及時提醒管理者注意這些異常操作,防止員工違規(guī),出現(xiàn)飛單私單、離職帶走客戶的行為。
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四、客戶數(shù)據(jù)管理
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當(dāng)銷售人員惡意刪除聯(lián)系人或銷售人員離職帶走客戶時,會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的客戶損失。紅鷹微信營銷手機(jī)將于微信中實時備份聯(lián)系人到管理后臺,防止銷售人員帶走客戶。
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五、微信數(shù)據(jù)分析
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越來越多的銷售人員通過微信聯(lián)系客戶,這已經(jīng)成為日常工作的一部分。然而,銷售微信工作過程沒法統(tǒng)計。每日聯(lián)絡(luò)多少客戶只能聽銷售的一面。紅鷹微信營銷手機(jī)能夠?qū)崟r統(tǒng)計微信客戶、通訊、紅包等,銷售工作量一目了然。
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微信聯(lián)系客戶是大趨勢。假如不管理微信客戶,必定會讓公司客戶資源導(dǎo)致重大損失。紅鷹微信營銷手機(jī)致力于幫助企業(yè)科學(xué)、高效地監(jiān)管掌控員工工作手機(jī)及微信,規(guī)范員工行為、保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全,降低企業(yè)運營風(fēng)險。紅鷹微信營銷手機(jī)乘勢而上,有效解決了微信管理、數(shù)據(jù)沉淀、客戶外流等問題,助力企業(yè)提升銷售額。
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