如果說組織是公司的分支架構(gòu)，企業(yè)文化是公司的靈魂，那么流程則是打穿部門墻，提升跨部門效率的有效管理方法。區(qū)別于傳統(tǒng)的人盯人管理，流程將為公司的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)提供一套從宏觀、中觀至微觀科學(xué)分解的有效機(jī)制。

2021年7月24-25日，亮健集團(tuán)中高層管理干部在長(zhǎng)沙順天財(cái)富酒店相聚一堂，共同參與《基于組織協(xié)同與效率提升的流程管理》培訓(xùn)課程。此次課程是亮健人才培養(yǎng)計(jì)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，特邀國(guó)內(nèi)流程管理領(lǐng)域?qū)＜彝跸枥蠋熡H臨授課。

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兩天的課程內(nèi)容圍繞流程管理系統(tǒng)概念、流程泳道設(shè)計(jì)與優(yōu)化、流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)置三個(gè)方面由淺入深展開。王翔老師從流程的重要性入手，用豐富詳實(shí)、通俗易懂的案例逐一剖析，令亮健管理層清晰地理解了“流程是什么？為什么？怎么做？”三個(gè)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。

輸入是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，輸出才是學(xué)習(xí)的最終目的。在流程比拼環(huán)節(jié)，各小組分別派出“得力干將”上臺(tái)發(fā)表演講。從客戶中來到客戶中去，從本部門到跨部門，從公司內(nèi)部到公司外部，流程的框架在一輪一輪的犀利提問中變得更加清晰，在老師的點(diǎn)評(píng)與幫助下，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的績(jī)效考核指標(biāo)逐漸成型。

言語交鋒間，課程的內(nèi)容真正落地成為了一張張可以實(shí)操的流程關(guān)鍵圖，為亮健的新業(yè)務(wù)商業(yè)模式、關(guān)鍵崗位績(jī)效指標(biāo)分解、層級(jí)責(zé)任配置提供了指引與參考。數(shù)據(jù)客觀、過程閉環(huán)、情景回放，流程管理極大提高了公司的管理效率，實(shí)現(xiàn)了因人而異、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效化改革。

提升流程管理系統(tǒng)認(rèn)知，掌握國(guó)際最優(yōu)流程績(jī)效方法論，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略、增強(qiáng)跨部門跨職能協(xié)同效率，明晰運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵流程，本次培訓(xùn)課程將理論與實(shí)操緊密結(jié)合，課堂即練兵場(chǎng)，一對(duì)多開放式討論，令各位參訓(xùn)學(xué)員收獲頗豐。

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未來的競(jìng)爭(zhēng)，依然是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人才，則需要基于優(yōu)秀的組織流程設(shè)定才能發(fā)揮出真正實(shí)力。此次培訓(xùn)，對(duì)于亮健當(dāng)前的戰(zhàn)略規(guī)劃、績(jī)效改革有著舉足輕重的意義。先相信，后看見，做好長(zhǎng)足的準(zhǔn)備，堅(jiān)持創(chuàng)新，奮斗不息，未來的路，我們步履不停！