如何運(yùn)營(yíng)？

剛開始做運(yùn)營(yíng)工作的同學(xué)常常眼前一抹黑。我們可以用一個(gè)有步驟、有節(jié)奏、有方向、有過程的4個(gè)方法去展開運(yùn)營(yíng)工作的思路。

這樣，我們就能能用最短的時(shí)間，最快的速度著手開始運(yùn)營(yíng)工作。

第一步：產(chǎn)品用戶分析

產(chǎn)品是收費(fèi) OR 免費(fèi)的？
收費(fèi)產(chǎn)品：誰(shuí)是付費(fèi)客戶？
免費(fèi)產(chǎn)品：誰(shuí)是使用用戶？

第二步：運(yùn)營(yíng)渠道分析

產(chǎn)品傳遞到客戶/用戶的渠道有哪些？

第三步：運(yùn)營(yíng)渠道評(píng)估

每條渠道的阻力是什么？
每條渠道的損耗怎樣？

這3個(gè)步驟，可以做為運(yùn)營(yíng)工作的指南針，保證自己不迷路。使用了這個(gè)導(dǎo)航工具，對(duì)任何產(chǎn)品都能很快形成一個(gè)完整的運(yùn)營(yíng)分析思路和方向，具備可行性，可操作性。

案例分析

電商產(chǎn)品

收費(fèi)產(chǎn)品：電商產(chǎn)品

這個(gè)電商產(chǎn)品是收費(fèi)的，向年輕的都市女性收費(fèi)；

可以利用的渠道：

線上社交渠道（qq/微信/社群/論壇…）可以把電商產(chǎn)品傳遞到年輕的都市女性那里；

線下女性聯(lián)營(yíng)店、超市、商場(chǎng)…可以把電商產(chǎn)品傳遞到年輕的都市女性那里；

渠道的阻力：

線上社交渠道的阻力有：需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在渠道內(nèi)運(yùn)營(yíng)，需要不斷出新的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容、需要產(chǎn)品活動(dòng)設(shè)計(jì)、需要配合渠道平臺(tái)的規(guī)則；

線下渠道阻力：要有地勤人員去大賣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)談判或入駐，需要有產(chǎn)品介紹資料…；

渠道的損耗：

社交渠道損耗：人員工資，推廣費(fèi)；
線下渠道損耗：市場(chǎng)推廣人員，大賣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)返利…；

商鋪點(diǎn)評(píng)APP

免費(fèi)產(chǎn)品：商鋪點(diǎn)評(píng)APP

免費(fèi)的點(diǎn)評(píng)APP，為城市中的年輕人提供生活類服務(wù)；

可利用渠道：

線上app市場(chǎng)，微博、博客等推廣…；
線下地推、廣告…；

渠道阻力：

線上渠道阻力：要開發(fā)出APP，推廣費(fèi)…；
線下渠道阻力，地推團(tuán)隊(duì)，大量資金…；

渠道損耗：

線上app市場(chǎng)：市場(chǎng)推廣費(fèi)…；
線下渠道損耗：團(tuán)隊(duì)工資…；

分析了三個(gè)步驟里的內(nèi)容，就可以根據(jù)資金預(yù)算選擇適合的渠道了；

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確定了渠道，就去搜集關(guān)于這個(gè)渠道的所有信息，再把搜集的信息整理出來，就知道該怎么做了。

關(guān)于運(yùn)營(yíng)有許多的工作要做，但是對(duì)于陌生的產(chǎn)品、陌生的市場(chǎng)，要進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，容易千頭萬(wàn)緒；不知道從哪下手。就算去請(qǐng)教專業(yè)人士，都不知道從哪問起。

用這套有步驟、有節(jié)奏的方法去展開運(yùn)營(yíng)思路的分析，能快速、有效的做好運(yùn)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)。

而這三個(gè)步驟也能夠幫我們擺脫無關(guān)信息的干擾，快速找到關(guān)鍵點(diǎn)，起到事半功倍的效果。

就產(chǎn)品來說，以收費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)，有兩個(gè)類型：收費(fèi)、免費(fèi)。

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產(chǎn)品收費(fèi)還是免費(fèi)，產(chǎn)品性質(zhì)有不同，商業(yè)模式也不相同，從產(chǎn)品性質(zhì)做發(fā)，思考產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方方面面，才不會(huì)脫離方向，陷入思維紊亂的境地里。

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從產(chǎn)品性質(zhì)確定目標(biāo)受眾，選擇觸達(dá)目標(biāo)受眾渠道。最終篩選最適合的運(yùn)營(yíng)渠道？在3個(gè)步驟中，渠道阻力和損耗計(jì)算尤為關(guān)鍵。

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確定了收費(fèi)產(chǎn)品，就確定了向年輕的都市女性收費(fèi)?？梢赃x擇的渠道有線上社交平臺(tái)和線下大賣場(chǎng)等；如果產(chǎn)品定價(jià)2000元，總成本1000元，中間1000元就是利潤(rùn)；

如果選擇線下女性聯(lián)營(yíng)渠道，商場(chǎng)要賺500元，產(chǎn)品就只能賺500元，這就是渠道損耗。